Ces quelques informations permettront aux membres de mieux cerner votre problème et donc d'apporter une aide beaucoup plus efficace.
- - Avant de créer un nouveau sujet, faites une recherche sur le sujet en utilisant l'onglet de recherche en haut à droite de la page. Il se peut que quelqu'un ait déjà rapporté (et solutionné) un problème similaire au votre.
- - Renseignez votre signature en suivant ce tuto: Aide pour une signature utile
En effet, selon le type de système installé, le noyau, ... il se peut que les solutions divergent. - - Quelques informations sur votre configuration réseau peuvent être d'une grande aide à toutes les personnes qui tenteront de venir vous secourir
- Pour faciliter l'accès des secours, commencer par fournir les paramètres globaux de votre réseau en postant le résultat du terminal après la commande suivante (n'oubliez pas d'ajouter les balises "code" afin que cela soit facilement lisible pour tout le monde):
Code : Tout sélectionner
inxi -nz
Code : Tout sélectionner
Network: Card-1: Realtek RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller driver: r8169 IF: eth0 state: down mac: <filter> Card-2: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter driver: ath9k IF: wlan0 state: up mac: <filter>
Code : Tout sélectionner
commande introuvable
- et
Code : Tout sélectionner
lspciCode : Tout sélectionner
lsusb
- Pour faciliter l'accès des secours, commencer par fournir les paramètres globaux de votre réseau en postant le résultat du terminal après la commande suivante (n'oubliez pas d'ajouter les balises "code" afin que cela soit facilement lisible pour tout le monde):
- - Un peu plus poussé, mais d'une importance inestimable
Code : Tout sélectionner
sudo lshw -C network | grep -v "numéro de série"
Normalement, vous aurez un résultat similaire à celui-ci:Code : Tout sélectionner
~ $ sudo lshw -C network [sudo] password for david37: *-network description: Ethernet interface produit: RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd. identifiant matériel: 0 information bus: pci@0000:06:00.0 nom logique: eth0 version: 05 taille: 10Mbit/s capacité: 100Mbit/s bits: 64 bits horloge: 33MHz fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl_nic/rtl8105e-1.fw latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s ressources: irq:30 portE/S:2000(taille=256) mémoire:f0204000-f0204fff mémoire:f0200000-f0203fff *-network description: Interface réseau sans fil produit: AR9485 Wireless Network Adapter fabriquant: Qualcomm Atheros identifiant matériel: 0 information bus: pci@0000:07:00.0 nom logique: wlan0 version: 01 bits: 64 bits horloge: 33MHz fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless configuration: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=3.19.0-32-generic firmware=N/A ip=10.0.0.8 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn ressources: irq:18 mémoire:f0100000-f017ffff mémoire:f0180000-f018ffff
- - Enfin, pour vérifiez si c'est le logiciel ou le matériel qui bloque,
- tapez donc cette commande:
Code : Tout sélectionner
rfkill list
- Vous obtiendrez un résultat similaire à celui-ci:
Code : Tout sélectionner
~ $ rfkill list 0: phy0: Wireless LAN Soft blocked: no Hard blocked: no
- tapez donc cette commande:
- - Enfin, lorsque vous décrivez votre problème, n'oubliez pas de précisez si vous utilisez une carte réseau interne ou bien un dongle usb, si vous avez pu tester le réseau avec le cable éthernet, ce genre de petites choses
Bon courage
L'équipe de modération.