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Bonjour.

Je viens vers vous car suite à l’installation d’un nouveau PC (l’ancien est HS), depuis 1 mois, je n’arrive pas à faire fonctionner mon imprimante/scanner ‘LEXMARK Prévail PRO705’ ni en USB, ni en Wifi et ni même en fonction scanner.

Pour Info : cette imprimante fonctionnait parfaitement sur mon ancien PC en MINT18.3 et fonctionne toujours parfaitement sous Windows XP et Windows 7 PRO.

Donc sur mon nouveau PC (DELL E6540), j’ai installé MINT18.3 et impossible de la faire fonctionner. Puis sur une autre partition j’ai installé MINT 19 v2. Idem toujours le même PB, l’imprimante reste « Inactif - Rendering completed » et le document à imprimer passe à l’état « Arrêté » dans la file d’attente d’impression.

Précisions : j’avais déjà eu ce PB sur mon ancien PC Mint18.3 que j’avais résolu par toute la série de commandes et conseils suivants que j’avais trouvés ici et sur d’autres forums :
- Remplacement dans UMF.SH de ‘JAVA VERSION’ par ‘OPENJDK VERSION’ (script livré avec driver Lexmark Pro700).
sudo chmod 755 /usr/local/lexmark/v3/bin/printfilter
sudo chgrp bin /usr/local/lexmark/v3/bin/printfilter
sudo adduser pat lp (pat = mon nom utilisateur)
puis sudo /etc/init.d/cups restart pour redémarrer CUPS.
Rien n’y a fait.
J’ai aussi tenté d’imprimer via 'lpr -H localhost:631 fichier_à_imprimer' = idem

J’ai supprimé toutes les imprimantes et les ai recrées par le menu CUPS (localhost:631) en utilisant les fichiers ppd fournis par MINT19 = idem.

Dans le fichier « troubleshoot-logs.txt » je récupère ce message :’’ sept. 07 15:15:36 pat-E6540 /hpfax[3148]: [3148]: error: Failed to create /var/spool/cups/tmp/.hplip’’

Et dans le fichier troubleshoot.txt qui est généré par le débogage du pb intégré au gestionnaire d’imprimantes, j’ai plein de messages mais il est très gros et ne le mettrez ici qu’à votre demande.

Dernière info complémentaire, vu que mon imprimante ne fonctionnait plus ni sous MINT18.3, ni sous MINT19, j’ai reformatté mon HDD et y ai réinstallé Windows 7 Pro pour avoir des impressions qui fonctionnent et MINT19 sur lequel j’ai refait toutes les manips ci dessus avec les mêmes symptômes.

Je fais donc appel à vous car mes compétences LINUX sont très limitées et je tourne en rond.
Pardon d’avoir été long, et merci d’avance pour votre aide.

bonjour,
sujet déplacé dans "compatibilité matériel"

Bonjour,
ok merci.

Bonjour

Questions basiques (mais cela m'est arrivé de me faire prendre aussi...) :

* Est-ce que ton firmware est à jour ? (le site de Lexmark semble proposer un update suite à des problèmes de détection mais la version date apparemment)
* As-tu essayé d'installer le pilote LM ou Ubuntu du site de Lexmark ? Désintsaller celui pour LM et installer le plus récent pour Ubuntu (ou vice-versa) pour voir.
* Très basique (désolé) : Clique de droit sur ton imprimante dans le gestionnaire d'imprimante : est-ce que le sous-menu Activé est bien sélectionné ?

Courage...

Bonsoir et merci de t'interesser à mon pb.

* Est-ce que ton firmware est à jour ? (le site de Lexmark semble proposer un update suite à des problèmes de détection mais la version date apparemment) => oui (imprimante en mode de MàJ automatique firmware du 23/02/2012)

* As-tu essayé d'installer le pilote LM ou Ubuntu du site de Lexmark ? Désintsaller celui pour LM et installer le plus récent pour Ubuntu (ou vice-versa) pour voir. => oui c'est ce que j'essayais de dire en en disant que j'avais chargé les drivers Lexmark puis tester avec chgmt des drivers ubuntu (.ppd), et j'ai testé driver LM13 et Ubuntu 12.04.

* Très basique (désolé) : Clique de droit sur ton imprimante dans le gestionnaire d'imprimante : est-ce que le sous-menu Activé est bien sélectionné ? => oui et j'ai même testé avec option partagée cliquée et non cliquée.

J'ai peur que ça vienne d'une incompatibilité avec la version Java installée avec LM19.... ou bien qu'il me faille désinstaller puis réinstaller CUPS.
Mais j'ai fait une recherche sur 'cups' et il y a plein de choses qui l'utilisent, et il y a plein de modules au nom de CUPS-quelque chose et je ne sais pas lequel désinstaller pour le réinstaller.

Je ne sais plus où chercher.....et ce qui me manque, c'est la compréhension du fonctionnement interne des impressions sous Linux.

Je garde espoir.....

Bonjour .
J'ai fait ce que j'hésitai à faire, à savoir:
désinstaller CUPS et ses fichiers de config via la commande:
sudo apt-get -y purge cups
Supprimer le .cups de mon home
Redémarrer le PC
Réinstaller cups par commande: sudo apt-get install cups --reinstall.
Recréer les imprimantes sans faire appel aux drivers LEXMARK, juste les drivers proposés par LM19.
Test: même problème.....

C'est quoi ce binz?
je ne vais tout de même pas revenir sous Windows à cause d'un pb d'impression!!!!!!!!
Help

bonsoir,
je ne peux t'aider, mais as tu installé les pilotes linux voir https://fr.driverscollection.com/?H=Pre ... k&SS=Linux" onclick="window.open(this.href);return false;

Merci de ta réponse, mais oui, j'ai testé toutes les façons d'installer les pilotes (Linux Mint, UBUNTU et ceux livrés avec MINT 19 (.ppd)) en passant par l'interface graphique (Administration - Imprimantes) ou par CUPS (localhost:631).

Je ne pense pas que le pb vienne des drivers ou de la connexion/définition de l'imprimante car quelque soit la mèthode d'installation, l'imprimante est bien reconnue de façon automatique.
Je subodore que le PB se situe entre la sortie du spool et la fonction de gestion de l'impression.
Mais j'ai peut être le nez bouché

bonjour,
n'est ce pas le mème pb,évoqué et réglé par papy 2228?
viewtopic.php?f=23&t=11078" onclick="window.open(this.href);return false;
bonne journée

Bonjour,
Juste une question as-tu dé-commenté et renseigner l'adresse IP de ton imprimante dans le fichier etc/sane.d lexmark.conf ?
J'avais oublié de le faire et impossible ni de scanné ni d'imprimer, bref c'est tellement c...