Résolu le 15-11-18 imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

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GILLINUXMW10
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imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par GILLINUXMW10 » ven. 19 oct. 2018 20:25

Bonjour

Voilà je suis allé chez un client possédant un PC ASUS et je lui ai installé Linux Mint 19
Linux reconnaît bien son imprimante citée en sujet, mais elle est inactive et n'imprime pas!
Je lui ai téléchargé le pilote depuis le site de CANON mais rien y fait! :?
Pilote téléchargé : linux-capt-drv-v271-uken / cndrvcups-capt_2.71-1_amd64.deb

J'ai allumé, puis éteint, et rallumé, plusieurs fois l'imprimante et le PC mais elle reste toujours inacive, alors que dans les propriétés la case activée est bien cochée! :?:

Là je bloque! :(
Merci d'avance pour vos réponses!
Modifié en dernier par GILLINUXMW10 le ven. 26 oct. 2018 10:49, modifié 1 fois.
Ma config : Linux Mint 19 MATE
CPU Intel© Core™ i3-2100 @ 3.10GHz × 2
RAM 8Go
CG : NVIDIA Corporation GF108 - GeForce GT 430
CM : ASUS
DD : 640Go
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squid-f
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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par squid-f » ven. 19 oct. 2018 21:20

Bonjour

L'imprimante est bien branchée sur un port USB2 (pas USB3) ?
Linux Mint 19.1 Cinnamon - Noyau:4.15.dernier à jour
Desktop PC- CPU:i5-4590S, RAM:8Go DDR3, CM:GB GA-H97M-D3H, SSD:Samsung Evo850 250Go

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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par GILLINUXMW10 » ven. 19 oct. 2018 22:11

Bonsoir

Je n'ai pas souvenance de voir de l'USB 3 sur la machine! mais je demanderai à mon client de vérifier.
Et USB 3 poserait problème avec imprimante et LM19? car sous W$10 elle fonctionne bien!
Ma config : Linux Mint 19 MATE
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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par zeb » ven. 19 oct. 2018 22:20

Bonsoir ;)
Il serait peut être plus pratique et plus rapide pour ton client de venir lui même directement ici, non?
LMDE3 Cinnamon 64-bit + LMDE3 Xfce.
Proc: intel I5 4440, Cm: Gigabyte GA-B85M-D3H, Alim: Corsair CX Bronze 430 W, Ram: Crucial Ballistix Sport, 2 x 2 Go.
SSD: 2.5 sandisk ultra+ 64 Go pour /+home, DD: Seagate Barracuda 500 Go pour mes données persos, DD maxtor 160 Go pour la sauvegarde ciblée via luckybackup.
Impr: HP Envy 4502.

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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par GILLINUXMW10 » sam. 20 oct. 2018 11:57

Bonjour, si c'est moi qui prend la parole à sa place, c'est qu'il ne comprend rien à l'informatique, alors lui demander de faire des manip sur le terminal, n'en parlons pas!!
Ma config : Linux Mint 19 MATE
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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par zeb » sam. 20 oct. 2018 12:03

Bonjour,
Ok, mais alors je pense que tu devrais récupérer son pc et l'avoir devant toi au fur et à mesure des solutions données, car sinon, tu risques de vite t’emmêler au risque de planter son pc :?

Mais bon, ce n'est que mon avis ;)
Bon courage pour la suite.
LMDE3 Cinnamon 64-bit + LMDE3 Xfce.
Proc: intel I5 4440, Cm: Gigabyte GA-B85M-D3H, Alim: Corsair CX Bronze 430 W, Ram: Crucial Ballistix Sport, 2 x 2 Go.
SSD: 2.5 sandisk ultra+ 64 Go pour /+home, DD: Seagate Barracuda 500 Go pour mes données persos, DD maxtor 160 Go pour la sauvegarde ciblée via luckybackup.
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Message par GILLINUXMW10 » sam. 20 oct. 2018 14:07

Je peux prendre la main sur son PC via Teamviewer.

C'est ce que j'ai fais ce midi et réinstallé l'imprimante, en utilisant dpkg -i les ccpd et tout ça, ça a l'air de fonctionner mais impossible d'imprimer ! il me met inactif ccpd send data_error exit
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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par angelique » sam. 20 oct. 2018 14:07

Salut

si ça se trouve le problème est le même que là pour ta Canon viewtopic.php?p=132784#p132784" onclick="window.open(this.href);return false;
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
Desktop: Xfce 4.12.3 (Gtk 2.24.28) dm: mdm Distro: Linux Mint 18.3 Sylvia
CPU~Dual core Pentium E5300 (-MCP-) speed/max~1498/2600 MHz Kernel~4.15.0-52-generic i686 Mem~602.4/3025.1MB HDD~500.1GB(6.0% used)
http://angelik.altervista.org/

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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par GILLINUXMW10 » sam. 20 oct. 2018 20:49

angelique a écrit :Salut

si ça se trouve le problème est le même que là pour ta Canon viewtopic.php?p=132784#p132784" onclick="window.open(this.href);return false;
J'ai bien désinstallé et réinstallé l'imprimante, avec les drivers installés, puis redémarré le Pc mais rien y fait!

Je me demande si cette imprimante est elle bien compatible avec Linux Mint 19??
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Re: imprimante CANON iSENSYS LBP6000 et LinuxMint19

Message par squid-f » dim. 21 oct. 2018 22:49

Bonjour
Il a été rapporté des problèmes avec des connexions sur port usb3 sous Linux alors que cela fonctionne sous W10.
Ce n’est pas dit que cela soit ça mais cela ne coûte pas grand chose de regarder.
Voilà mes 2 cents du jour.
Linux Mint 19.1 Cinnamon - Noyau:4.15.dernier à jour
Desktop PC- CPU:i5-4590S, RAM:8Go DDR3, CM:GB GA-H97M-D3H, SSD:Samsung Evo850 250Go

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