HP Photosmart 5520 non détectées apres maj sur 19.2

[Bob Macguil]

Bonjour,
J'utilisais jusqu'à il y a encore peu une version long term 18.xx, j'en étais satisfait mais la curiosité....?!
J'ai donc décidé d'installer la version Cinnamon 19.2, Tina.
Test du système en live, ok tout va bien, imprimante, réseau, etc. tout semble fonctionner donc, j'installe !
Là encore, tout va bien ! Parfait !!! Je constate qu'il y a de nombreuses mises à jour, je procède et là ! Catastrophe, l'imprimante/scanner tout en un, HP Photosmart 5520 n'est plus détectée !?
Je passe qq heures à chercher partout : Les fichiers de configuration, leurs emplacements, contenus, ... je passe par des réinstallations, etc. Tout !!! et RIEN à faire !
Un message lu qq part m'avait quand même appris que la cause était que le chemin des fichiers de configuration des imprimantes serait incorrect, d'où le problème !
Plutôt que passer des heures à redresser la barre que d'autres plus compétents que moi seraient capables de faire, je décide de refaire une installation "propre" et s'agissant d'imprimantes et scanners, je me dis que la panne constatée vient du moment de la mise à jour après l'installation fraîche et donc avant de procéder à nouveau, repérer un fichier qui correspondrait aux imprimantes ou scanners ! Effectivement, dans la longue liste des mises à jour il y a un fichier "sane" etc. que je décoche en indiquant ensuite au système de ne jamais l'installer !
Après cette màj complète BINGO ! L'imprimante est détectée ET FONCTIONNELLE !

[arghlub]

Salut Bob,

Donc ce n'est pas une demande d'aide ....
mais plutôt un souci auquel tu apportes la solution (merci pour ceux qui ont des HP ).

Je passe donc direct le sujet en "résolu".
(la prochaine fois pense à le faire par toi-même : voir tuto ici )

PS : plutôt que dans «Trucs & Astuces», je déplace aussi ton sujet dans la rubrique «Compatibilité matériel»

[Jennifer Lobèze]

Bonjour,
Je rencontre le même problème avec une imprimante Canon après le passage à Tessa. Ni l'aide de LM et d'Ubuntu n'ont pu m'apporter de solution malgré de nombreuses heures à essayer de me dépatouiller tout seul.
J'aimerais mettre en pratique ton trait de génie mais je n'ai pas les compétences pour cela
Quand tu écris

je décide de refaire une installation "propre" et s'agissant d'imprimantes et scanners, je me dis que la panne constatée vient du moment de la mise à jour après l'installation fraîche et donc avant de procéder à nouveau, repérer un fichier qui correspondrait aux imprimantes ou scanners ! Effectivement, dans la longue liste des mises à jour il y a un fichier "sane" etc. que je décoche en indiquant ensuite au système de ne jamais l'installer !

quelle est la marche à suivre, le noob que je suis est perdu !
Un grand merci

[tyrry]

Slt ,
même si le problème est le même ???
merci de créer un nouveau post , car il ne sagit pas de la même imprimante
@+