pc ne lance pas l'impression HP-Officejet 3830-séries

[cyrille]

Dernier message de la page précédente :

Essaie un réinstall, tu fais ajouter une imprimante et choisis reseau IPP DNS-DN

[gérard17]

Je double clic dans l'imprimante cochée


URI du périphérique: dnssd

[cyrille]

Et ?

[gérard17]

Et?
et maintenant? j'avoue que , je suis perdu!!!!!

[cyrille]

Maintenant , tu finis l'install de ton imprimante et tu la testes (tu sélectionnes bien la nouvelle imprimante quand tu imprimeras)

[gérard17]

ce qui m'étonne c'est dans la fenêtre ci-dessus
état de l'imprimante: unable to locate printer!!!!!!!
je fais un test et rien ne bouge pfffff!!!!!!!!!!!

[cyrille]

Et tu ne peux pas la brancher en USB, RJ45 ?

[gérard17]

Non, ça met le bordel sur le petit bureau de la salle et Mamie n'est pas contente et quand femme veut!!!!!!!
Mon imprimante se trouve dans une autre pièce, elle fonctionne en wifi via mon Androïd.
Mon imprimante fonctionnait bien auparavant.

[cyrille]

Bon bien alors... Pas trop d'autres idées
Dernière chance : je virerai toutes les imprimantes installes
Puis dans une console, un terminal, je taperai

Code : Tout sélectionner

hp-setup

Et croiserai les doigts que ça marche car, là je n'ai plus d'idée...

[gérard17]

Ok!!! pas de problème, mais, j'ai déjà tenté la désinstallation , mais , toutes les imprimantes continues à être présentent, il me faudrait le protocole précis pour désinstaller conenablement parce que, je reste persuadé que je ne m'y prend pas bien.

Ensuite si tout est clean, en route pour le terminal......

[cyrille]