scanner brother MFC-L2710DN non fonctionnel

[kara]

Bonjour à tous
j'ai acheté hier une imprimante brother MFC-L2710DN en remplacement de celle que j'avais qui est tombé en panne aprés une bonne dizaine d'années de service.
Je n'arrive pas à faire fonctionner mon scanner branché en usb sur mon pc de bureau

lorsque je lance mon scan apparait dans la fenetre le pripherique BROTHER MFC-L2710DN
Il y a une possibilite de selectionner ESCL MFC-L2710DN SÉRIES

en cliquant sur le bouton numeriser j'ai le message "impossible de se connecter au périphérique de numérisation"

POUR INFO j'ai utilisé en premier le sript de DEMONIPUCH en vain puis refait l'installation des pilotes à partir du site de BrOTHER

lors de cette nouvelle l'installation j'ai cette demande que je ne comprends pas
"Hit Enter/Return key." voir copie ci-dessous

Code : Tout sélectionner

You are going to install following packages.
  brscan4-0.4.9-1.amd64.deb
dpkg -i --force-all brscan4-0.4.9-1.amd64.deb
(Lecture de la base de données... 333819 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de brscan4-0.4.9-1.amd64.deb ...
Dépaquetage de brscan4 (0.4.9-1) sur (0.4.9-1) ...
Paramétrage de brscan4 (0.4.9-1) ...
This software is based in part on the work of the Independent JPEG Group.
You are going to install following packages.
  brscan-skey-0.3.1-1.amd64.deb
dpkg -i --force-all brscan-skey-0.3.1-1.amd64.deb
(Lecture de la base de données... 333819 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de brscan-skey-0.3.1-1.amd64.deb ...
Dépaquetage de brscan-skey (0.3.1-1) sur (0.3.1-1) ...
Paramétrage de brscan-skey (0.3.1-1) ...
Hit Enter/Return key.

merci pour votre aide
ps le sav de BROTHER contacté par fil n'a pu m'aider.

[capdeframint]

Le message te dit juste d'appuyer sur la touche Enter/Return (c'est la même); commence par faire ça!

[kara]

c'est ce que j'ai fait
mais cela n'a rien donné
merci

[cyrille]

Comment as tu installé ce scanner ? Depuis quels paquets ?

[kara]

Bonsoir
Désolé pour la réponse tardive, mais de permanence pour mon association.
J'ai téléchargé le driver à partir du site de Brother
https://support.brother.com/g/b/downloa ... &type3=625
et suivi les instructions à la lettre.un élément nouveau le scan démarre mais s'arrête aussitôt quand je le lance à partir de l'appareil lui même.Il n'arrive pas à établir la connexion avec le pc.
J'ai vu une solution que je vais tenter de mettre en oeuvre Cf lien ci dessous mais ce n'est pas évident car j'ai parfois un peu de mal à comprendre
https://support.brother.com/g/b/faqend. ... 100714_000
merci

[cyrille]

As tu essayé de passer par simple-scan ?

[kara]

oui mais ca ne fonctionne pas.
merci .
j'arrete pour ce soir car j'ai passé ma journée à essayer de trouver et je me mets en pause

[kara]

Pour info
je pense qu'il y a un problème matériel avec mon pc de bureau que je n'arrive pas à résoudre.
En effet, ce matin j'ai fait l'install sur mon portable qui a la même distribution et là tout s'est passé pour le mieux.Scanner et imprimante reconnus et fonctionnels du premier coup.
voyant cela j'ai changé mon cable sur lme pc de bureau en utilisant un port usb2.réinstallation des drivers selon même procédure. pas de scan .
apés cela réinstall de la distri compléte , sauf mon home qui est sur une partition dédiée que je n'ai pas formatée.
constat rien de positif avec de sus une chose que je ne comprends pas j'ai 2 imprimantes qui apparaissent systématiquement
une imprimante et une imprimante réseau .c'est celle ci qui fonctionne.

lorsque je lance une impression j'ai le message suivant qui apparait(waiting for printer to become available. une manip à faire sur l'imprimante elle-même?
voilà ce que donne la commande lsusb | grep Brother
Bus 001 Device 006: ID 04f9:0433 Brother Industries, Ltd MFC-L2710DN series
je ne comprends pas.
Je vais continuer à chercher.je pense que le chemin indiqué n'est pas le bon
une chose m'a paru étrange lors de l'installation je ne vois pas dans l'uri le port usb.
merci encore

[kara]

scanner fonctionnel
mais à vrai dire pas comme il se devrait.
Je suis repassé sur la distri xfce 19 3 et j'ai pu installé mon scanner sans aucun souci.
Mais ce n'est pas satisfaisant. Est-ce un bug lié à la nouvelle version d'ubuntu sur laquelle est basé lm 20?
Ce serait bien qu’une solution soit trouvée.
encore merci à ceux qui se sont penchés sur la question ou qui recherchait une solution.

[alain]

Bonjour.

Sujet sujet archivé (en lecture seule) car abandonné.
Si besoin de rouvrir faire un MP à un membre de l'équipe