Je rencontre un problème avec ma webcam intégrée qui n'est plus détectée et je n'arrive pas à solutionner ce problème. Cela fonctionnait très bien encore en début de ce mois (cf. Historique). Si vous pouvez m'aider, j'accepte votre aide avec grand plaisir
Voici la config concernée :
Marque : Lenovo
Modèle : C340-14IWL
Nom du modèle : 81N4005MFR
Processeur : Intel Core i5-8265U Processor ( 1.60GHz 6MB )
RAM : 8Go DDR4
Disque dur : 256 Go SSD PCIe
Carte graphique : Intel UHD 620
Kernel installé : 5.4.0-64-generic x86_64
Version LinuxMint : Linux Mint 19.3 Tricia - Cinnamon 4.4.8
Description du problème rencontré :
Ma webcam intégrée était correctement détectée jusqu'à présent et fonctionnait bien avec skype, zoom et au sein des navigateurs web (avec jitsi notamment).
Aujourd'hui j'avais besoin de faire une visio conférence et là... patatra... je vais dans les paramètres vidéo/audio de skype : aucun matériel vidéo installé ! oups...
Pas de webcam disponible non plus depuis un navigateur web.
Recherches que j'ai effectuées pour identifier la cause :
Code : Tout sélectionner
$ dmesg | grep uvcvideo
[ 3.963183] uvcvideo: Found UVC 1.00 device USB Boot (0bda:5846)
[ 3.963294] uvcvideo: UVC non compliance - GET_DEF(PROBE) not supported. Enabling workaround.
[ 3.963459] uvcvideo: Failed to query (129) UVC probe control : -32 (exp. 26).
[ 3.963462] uvcvideo: Failed to initialize the device (-5).
[ 3.963495] usbcore: registered new interface driver uvcvideo
J'ai fait des recherches sur ces messages d'erreurs mais il semble que ce soit spécifique à chaque matériel / marque / modèle.
Code : Tout sélectionner
$ lsusb -t
/: Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 10000M
/: Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/12p, 480M
|__ Port 6: Dev 2, If 0, Class=Video, Driver=, 480M
|__ Port 6: Dev 2, If 1, Class=Video, Driver=, 480M
|__ Port 10: Dev 3, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
|__ Port 10: Dev 3, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
Code : Tout sélectionner
$ sudo lsmod | grep uvcvideo
uvcvideo 94208 0
videobuf2_vmalloc 20480 1 uvcvideo
videobuf2_v4l2 24576 1 uvcvideo
videobuf2_common 53248 2 videobuf2_v4l2,uvcvideo
videodev 217088 3 videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
mc 53248 4 videodev,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
Dans Relevés du système, j'ai vu ceci dans USB :
Code : Tout sélectionner
Device-1: 1-6:2 info: Realtek type: Video driver: N/A rev: 2.0 chip ID: 0bda:5846
J'ai également déconnecté tout autre device usb : même résultat.
Aussi redémarré sur toutes les anciennes versions disponibles de kernel (4.x et 5.x) : même résultat.
Il y avait des mises à jour en attente. Au cas où cela pourrait résoudre le problème, je les ai appliquées (dont maj kernel). Mais pas de résultat positif...
Historique :
Les mises à jours sont appliquées régulièrement sur ce pc.
Le 4 janvier cela fonctionnait correctement.
Le 9 janvier, visio avec zoom (installation de la dernière version zoom à cette occasion) mais je n'avais pas activé la webcam. Il me semble que l'option était disponible, signe que la webcam était encore détectée correctement. --> je me souviens avoir tenté de désactiver la webcam par fn + F10 (ne me demandez pas pourquoi, je ne sais plus) mais ça n'avait pas d'effet.
Aujourd'hui (22 janvier), application des mises à jour en attente (dont kernel 4.x et 5.x) pour tenter de corriger le problème. Également refait fn + F10 au cas où, sans résultat.
Avez-vous des pistes pour m'aider ?
Je peux vous passez le résultat d'autres commandes au besoin.
Greg