Clé usb3 n'est pas détectée dans prise usb3

[franck]

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle clé usb3. Mais elle n'est pas reconnue dans les 2 prises usb3 du fixe qui ne sont pas d'origines. Elle est détectée dans les prises usb2. Par contre, elle est bien détectée dans la prise usb3 du portable.
J'ai essayé en live (LMDE, LM 20.1 XFCE et Cinnamon), même chose.
J'ai d'autres clés et un disque dur externe qui sont bien vu en usb3.
J'ai également essayé de brancher la clé avant de démarrer. Le démarrage est beaucoup plus long (plusieurs minutes) et la clé est toujours invisible.
Si je branche la nouvelle clé et une autre dans les prises usb3, il faut un certain temps avant que la clé reconnue se monte.
Même chose quand je fais un lsusb. Si la clé est connectée, le retour n'est pas "instantané".

Si quelqu'un a une idée ou des questions supplémentaires. Merci pour votre aide.

Code : Tout sélectionner

franck@optiflex-790:~$ lsusb
Bus 004 Device 004: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 004 Device 003: ID 413c:2107 Dell Computer Corp. 
Bus 004 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 13fe:3100 Kingston Technology Company Inc. 2/4 GB stick
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
franck@optiflex-790:~$ 

[alain]

Bonjour Franck.
Si c'est bien de l'Optiplex de ta signature qu'il s'agit il ne gère pas l'USB3 d'origine. Il faut une carte PCIe pour avoir des prises en usb3 (quid des vitesses?)

les 2 prises usb3 du fixe qui ne sont pas d'origines.

Est-ce bien une telle carte que tu as monté dans cet ordi, ou bien simplement un simple rack de deux prises que tu as branché sur la carte mère, sans passer par une carte PCIe?

Si c'est vraiment une carte qui gère l'usb3, comme c'est un périphérique actif, peut être que le noyau ne reconnaît pas bien ce matériel?
Peux tu nous en donner les références exactes?

[edit]
Ooops! j'avais pas vu ça:

J'ai d'autres clés et un disque dur externe qui sont bien vu en usb3.

C'est bien des clés et disques durs en usb3? (prises bleues).
Si c'est le cas ne tiens pas compte de mon message, tu as bien installé une carte usb3 PCIe.
Dans ce cas, il ne faut pas chercher un problème avec l'ordinateur, ni le système d'exploitation, clairement le problème vient de la clé.
En revanche si ces clés et disque dur n'ont pas de prises bleues, la effectivement la question se pose.
[/edit]

[franck]

Bonjour Alain,

Oui, je parle de l'Optiflex.
C'est une carte PCIE Inateck KT4006.



Je branche des clés usb2 et 3. Le disque dur est usb3.
C'est ma nouvelle clé usb3 qui pose problème. J'ai remarqué qu'en la branchant dans une prise usb2, le montage est plus lent que les autres ??? Même le disque externe de 500 Go est plus rapide. En plus, entre le moment où la clé apparait dans Némo et qu'elle soit montée, il y a quelques secondes.

[alain]

Ok, le problème vient donc bien de la clé...Mais quoi comme problème?... Je n'en sais rien

[franck]

Bonjour,

Pour info, j'ai, en même temps, pris un disque dur externe usb3. Idem, il n'est pas détecté sur les prises usb3. Que les 2 soient défectueux, çà me semble un peu fort de café !!!
Au départ, je n'ai parlé que de la clé pour faire les mêmes manips sur le disque.

[alain]

Bon...Et bien c'est la carte alors...Hardware ou pilote?

pour info, j'ai fait une petite recherche vite fait, j'ai trouvé ce commentaire sur amazon:

Je l'ai installé dans un Dell Optiplex dans le slot PCI v2.0 1x. Le système d'exploitation était déjà installé, donc lors d'un redémarrage, les pilotes Linux ont récupéré le périphérique. Je n'ai pas dérangé avec les pilotes fournis par la société.

source :https://www.amazon.com/gp/customer-revi ... B00JFR2I2C

Donc si elle fonctionnait sous ubuntu 14, normalement elle devrait fonctionner sur plus récent...normalement

Donne le retour de :

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lspci

C'est pour voir sous quelle dénomination elle est reconnue, avec ça tu pourras faire une recherche sur quel pilote est utilisé, si le noyau est ok et au pire voir pour installer le pilote proprio dont parle le gars sur l'amazone...

[franck]

Bonjour Alain,

Le retour de lspci :

Code : Tout sélectionner

franck@optiflex-790:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:19.0 Ethernet controller: Intel Corporation 82579LM Gigabit Network Connection (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b4)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev b4)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev a4)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Q65 Express Chipset Family LPC Controller (rev 04)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SATA AHCI Controller (rev 04)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
02:00.0 USB controller: Fresco Logic FL1100 USB 3.0 Host Controller (rev 10)
franck@optiflex-790:~$ 

[alain]

Bonjour Franck.

Fais une recherche avec : "Fresco Logic FL1100 USB 3.0 Host Controller"

La je n'ai pas le temps mais tu peux déjà regarder ça: https://linux-hardware.org/?id=pci:1b73 ... e=2#status
Regarde dans la liste s'il y a marqué "works" ou simplement "detected" pour ton ordi et LM20.

[franck]

Alain,

Merci pour ton aide.
Oui, la carte est détectée sur mon ordinateur et LM20 : https://linux-hardware.org/?id=pci:1b73 ... 01791e320f

"Chose amusante ou bizarre", si je branche le DD sur la 2nde prise (celle extérieure, la plus éloignée de la carte mère) au bout d'un moment plus ou moins long, il est monté. Puis il disparait et réapparait. Etc....
Avec l'autre prise, il ne se passe rien ???

[franck]

Bonjour,

J'ai trouvé çà : https://h-node.org/hostcontrollers/view ... Controller
Il parle d'un pilote libre "xhci_hcd".