Imprimante ne marche plus

[Dassadar]

Bonjour,
Mon imprimante ne marche plus alors qu'elle marchait encore il y a peu...
Voilà la fenêtre que j'obtiens quand j'envoie un document à imprimer, et celui-ci reste en attente:



Comment faire svp?
Merci!
David

[tescan]

Bonjour,
branchée comment cette imprimante? usb, wifi, ethernet, autre?

[cyrille]

Hello
1/ http://localhost:631/
TU vas à cette url (c'est le serveur cups de la machine). Et tu regardes si tu ne la pas mis en pause, en attente, tu vois si tout est OK
2/ Sinon jette un oeil dans les logs de cups

Code : Tout sélectionner

sudo cat /var/log/cups/error_log
sudo cat /var/log/cups/access_log

et vois ce qu'il raconte

[Dassadar]

Elle est connectée en wifi.
Typiquement l'impression commence avec une ligne puis elle s'arrête, comme si la communication ne se faisait plus.

Voilà une capture d'écran:



Je n'ai rien vu de particulier dans les logs de cups.
Par rapport au message du diagnostic, j'ai vérifié les propriétés de l'imprimante et celle-ci était désactivée. J'ai réactivé, mais cela amène à un "device communication error (dassadar/22)", puis je vois que l'imprimante a à nouveau été désactivée.

[Dassadar]

Autre tentative: j'ai essayé la commande "hp-setup", au cas où les pilotes ne seraient pas à jour.
Dans "Device Discovery", j'ai indiqué "Network/Ethernet/Wireless network (direct connection or JetDirect).
J'obtiens ce message d'erreur:



Or ce lien mène à une page en erreur:

Page not found
The requested page "/hp-linux-imaging-and-printing/node/374" could not be found.

[tioker]

Bonjour,
Il m'est arrivé d'avoir des difficultés avec mon imprimante aussi. Surtout lors d'une installation.
Dernièrement, il a fallu que je redémarre l'imprimante pour qu'elle se fasse connaitre sur le réseau. C'est une HP aussi.
Sait-on jamais ...
A+

[Dassadar]

Cela remarche... peut-être avec une mise à jour des pilotes, mais je ne suis pas sûr que ce soit ça... ou alors l'influence météorologique?

[alain]

Bonjour.

Sujet archivé (en lecture seule) car résolu.
Si besoin de rouvrir faire un MP à un membre de l'équipe