imprimante hp erreur

[linmint18]

Bonjour à tous les membres,
Nouvelle sur linux mint cinnamon, je découvre petit à petit la distribution
Je vous écris à cause d'un problème avec mon imprimante: une HP deskjet all in one 3633
Elle marchait très bien sur voyager 16.04, sur linux mint 18 elle a fonctionnée le temps d'une page et elle s'est bloquée.
Quand je demande une page de test, elle commence à imprimer, elle s'arrête et la touche erreur s'allume; j'ai installé et réinstallé toujours erreur
hplip 3.16.1 est installé et je l'ai réinstallé mais ça ne fonctionne toujours pas;
D'ou vient le problème?
J'ai souvent eu des problèmes d'impression sur linux (manjaro où mon imprimante brother dcp 130c n'a jamais fonctionné correctement)
merci à tous

[débitant]

Sujet déplacé dans "compatibilité matériel"

[peppermint]

Vérifie que le format de page est bien A4 car par défaut c'est Letter