A lire en cas de problèmes liés à la wifi.

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david37
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A lire en cas de problèmes liés à la wifi.

Message par david37 » jeu. 23 févr. 2017 02:20

Si vous rencontrez un problème de wifi et que vous souhaitez demander de l'aide aux membres du forum, voilà les choses essentielles à communiquer lors de la création de votre sujet.
Ces quelques informations permettront aux membres de mieux cerner votre problème et donc d'apporter une aide beaucoup plus efficace.
  1. - Avant de créer un nouveau sujet, faites une recherche sur le sujet en utilisant l'onglet de recherche en haut à droite de la page. Il se peut que quelqu'un ait déjà rapporté (et solutionné) un problème similaire au votre.
  2. - Renseignez votre signature en suivant ce tuto: Aide pour une signature utile
    En effet, selon le type de système installé, le noyau, ... il se peut que les solutions divergent.
  3. - Quelques informations sur votre configuration réseau peuvent être d'une grande aide à toutes les personnes qui tenteront de venir vous secourir :D
    • Pour faciliter l'accès des secours, commencer par fournir les paramètres globaux de votre réseau en postant le résultat du terminal après la commande suivante (n'oubliez pas d'ajouter les balises "code" afin que cela soit facilement lisible pour tout le monde):
      Normalement le terminal vous renverra ce genre de résultat:
      • Code : Tout sélectionner

        Network:   Card-1: Realtek RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller
                   driver: r8169
                   IF: eth0 state: down mac: <filter>
                   Card-2: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
                   driver: ath9k
                   IF: wlan0 state: up mac: <filter>
        
      Si jamais, la commande "inxi" vous a renvoyé un résultat du genre: Alors essayer de remplacer inxi -n par
  4. - Un peu plus poussé, mais d'une importance inestimable
    • Cette commande permet de donner des informations détaillés sur vos carte réseaux, les chipsets, les pilotes et leur versions.
      Normalement, vous aurez un résultat similaire à celui-ci:
      • Code : Tout sélectionner

        ~ $ sudo lshw -C network
        [sudo] password for david37: 
          *-network               
               description: Ethernet interface
               produit: RTL8101/2/6E PCI Express Fast/Gigabit Ethernet controller
               fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
               identifiant matériel: 0
               information bus: pci@0000:06:00.0
               nom logique: eth0
               version: 05
               taille: 10Mbit/s
               capacité: 100Mbit/s
               bits: 64 bits
               horloge: 33MHz
               fonctionnalités: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
               configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl_nic/rtl8105e-1.fw latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
               ressources: irq:30 portE/S:2000(taille=256) mémoire:f0204000-f0204fff mémoire:f0200000-f0203fff
          *-network
               description: Interface réseau sans fil
               produit: AR9485 Wireless Network Adapter
               fabriquant: Qualcomm Atheros
               identifiant matériel: 0
               information bus: pci@0000:07:00.0
               nom logique: wlan0
               version: 01 
               bits: 64 bits
               horloge: 33MHz
               fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
               configuration: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=3.19.0-32-generic firmware=N/A ip=10.0.0.8 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
               ressources: irq:18 mémoire:f0100000-f017ffff mémoire:f0180000-f018ffff
        
    • - Enfin, pour vérifiez si c'est le logiciel ou le matériel qui bloque,
      • Vous obtiendrez un résultat similaire à celui-ci:
        • Code : Tout sélectionner

          ~ $ rfkill list
          0: phy0: Wireless LAN
          	Soft blocked: no
          	Hard blocked: no
          
    • - Enfin, lorsque vous décrivez votre problème, n'oubliez pas de précisez si vous utilisez une carte réseau interne ou bien un dongle usb, si vous avez pu tester le réseau avec le cable éthernet, ce genre de petites choses ;)
Avec tout ça, les autres membres du forum devraient avoir une première idée de votre situation et seront plus efficaces dans l'aide fournie.

Bon courage ;)
L'équipe de modération.
PC1: Hp pavilion g6 / 1.36 GHz AMD E2-1800 APU with Radeon(tm) HD Graphics / 500 GB hard drive / 4G RAM /
Debian 9.9 Xfce
PC2: Hp-Pavilion Slimline / 2.5 GHz AMD RV710 / 4GB RAM / 500 GB hard drive / LM 18.3 Xfce x64
PC3: Lenovo ThinkPad R61i / 1.87 GHz Intel T2390 / NVIDIA G86M / 2GB RAM / 100 GB Hard Drive / LMDE2-Mate x64
PC4: Dell-Latitude E7240 / 2GHz i5-4310U / Intel Haswell-ULT HD 4400 / 8GB RAM / 500 GB Hard Drive / LM 19.1 Xfce x64

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Re: A lire en cas de problèmes liés à la wifi.

Message par david37 » jeu. 23 févr. 2017 21:14

Un grand merci aux membres du forum qui m'ont aidé à faire et valider ce tuto:

Tout d'abord, merci à @melissa6969 et @mpat pour leur réponses dans ce sujet: https://www.forum-francophone-linuxmint ... =18&t=4913
ça a été la base de ce tuto.

Ensuite, merci à @zebulon, @débitant, @mpat, @L5d, @tyrry, @Robinwood et @alain pour leurs retours et discussions sur ce sujet qui ont permis de finaliser ce tuto.
PC1: Hp pavilion g6 / 1.36 GHz AMD E2-1800 APU with Radeon(tm) HD Graphics / 500 GB hard drive / 4G RAM /
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Re: A lire en cas de problèmes liés à la wifi.

Message par david37 » mar. 15 mai 2018 22:58

EDIT du 15/05/2018

Remplacement des commandes

Code : Tout sélectionner

inxi -n
par

Code : Tout sélectionner

inxi -nz
et de

Code : Tout sélectionner

sudo lshw -C network
par

Code : Tout sélectionner

sudo lshw -C network | grep -v "numéro de série"
Les nouvelles commandes filtrent les addresses MAC automatiquement.

Merci à Arghlub pour le tuyau
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