pas de wifi..pas de son après l'installation de Mint Rosa

[bmaata1]

Dernier message de la page précédente :

salut Arghlub
merci encore pur ton intervention
j'ai tout fait
mais rien
même pour windows 10 le son et la wifi sont bloqués je n'ai recours qu'à une clé usab pour me connecter

[alain]

même pour windows 10 le son et la wifi sont bloqués je n'ai recours qu'à une clé usab pour me connecter

Je ne sais plus si tu l'as déjà dis, mais si, je (et les autres) l'avais vu plus tôt, nous n'aurions pas cherché une cause dans linux a ton problème.
Si ces problèmes sont présents sur les 2 OS (windows et linux) c'est que c'est un problème matériel...
Fouille dans ton bios, voir si tu n'as pas des options pour le son et la wifi de désactivé (disable).
Si tu as l'option "paramètres d'origine" ou "retour aux réglages d'origine" ça peut être la solution.

[bmaata1]

Bonjour Alain

merci pour ton aide
je suis désolé d'avoir omis de le dire vu que je n'en connais pas l'importance
Je te prie de m'en excuser comme je prie tous ceux qui ont participé de pardonner à mon indigence en la matière
Je suis allé sur le bios mais n'y ai pas trouvé ce que tu me demandes
Plus nul que moi... je ne pense pas que ça puisse exister
Que faire?
Merci !

[alain]

Bonjour bmaata.

Je ne connais pas ton portable, mais comme la plupart des portables, il doit y avoir des touches (ou combinaison de touches) pour activer le wifi. Il y a certainement une touche pour désactiver le son. Regarde dans le manuel de ton potable pour trouver ces touches. Peut être ctrl + F quelque chose pour le wifi et une touche avec l’icône d'un haut parleur pour le son.
Mais comme je te dis je ne connais pas ton matériel, épluche le manuel qui t'en dira plus que moi...

[mpat]

salut peux-tu coller ceci dans un terminal et me poster entre balise "code" le résultat.

Code : Tout sélectionner

sudo dmidecode --type 9,10,32

et

Code : Tout sélectionner

rfkill list

[bmaata1]

Bonjour bmaata.

Je ne connais pas ton portable, mais comme la plupart des portables, il doit y avoir des touches (ou combinaison de touches) pour activer le wifi. Il y a certainement une touche pour désactiver le son. Regarde dans le manuel de ton potable pour trouver ces touches. Peut être ctrl + F quelque chose pour le wifi et une touche avec l’icône d'un haut parleur pour le son.
Mais comme je te dis je ne connais pas ton matériel, épluche le manuel qui t'en dira plus que moi...

Bonjour Alain
merci pour ton aide
je vais voir
ENORE MERCI

[bmaata1]

salut peux-tu coller ceci dans un terminal et me poster entre balise "code" le résultat.

Code : Tout sélectionner

sudo dmidecode --type 9,10,32

et

Code : Tout sélectionner

rfkill list

Salut Mpat
merci pour ton aide réitérée
ok voici (je ne sais pas trop ce que veut dire entre balise "code")

Code : Tout sélectionner

# dmidecode 2.12
# SMBIOS entry point at 0xcaf55318
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x0004, DMI type 10, 26 bytes
On Board Device 1 Information
	Type: Video
	Status: Enabled
	Description:  VGA
On Board Device 2 Information
	Type: Ethernet
	Status: Enabled
	Description:  GLAN
On Board Device 3 Information
	Type: Ethernet
	Status: Enabled
	Description:  WLAN
On Board Device 4 Information
	Type: Sound
	Status: Enabled
	Description:  Audio CODEC 
On Board Device 5 Information
	Type: SATA Controller
	Status: Enabled
	Description:  SATA Controller
On Board Device 6 Information
	Type: Other
	Status: Enabled
	Description:  USB 2.0 Controller
On Board Device 7 Information
	Type: Other
	Status: Enabled
	Description:  USB 3.0 Controller
On Board Device 8 Information
	Type: Other
	Status: Enabled
	Description:  SMBus Controller
On Board Device 9 Information
	Type: Other
	Status: Enabled
	Description:  Card Reader
On Board Device 10 Information
	Type: Other
	Status: Enabled
	Description:  Cmos Camera
On Board Device 11 Information
	Type: Other
	Status: Enabled
	Description:  Bluetooth

Handle 0x0007, DMI type 32, 20 bytes
System Boot Information
	Status: No errors detected


et voici
rfkill list
0: asus-bluetooth: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
3: phy1: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

merci les gars, je suis vraiment désolé de vous ennuyer à ce point
je vous en sais gré

[mpat]

salut, la je sais rien faire si tu regardes ton rapport tout est --- Status: Enabled --- y comprit ton wlan ... et rien n'est bloqué au résultat rfkill pour le wifi et bluetooth

[arghlub]

je ne sais pas trop ce que veut dire entre balise "code")

↓ ↓ ↓

Quand tu écris (ou modifie ton commentaire) sur le forum, et que tu veux donner un copié/collé provenant du terminal

1. tu sélectionnes le texte du code
2. et tu cliques sur le bouton

   Code : Tout sélectionner

    dans la barre d'outil.[/list]
   Cela permet d'être beaucoup plus lisible...
   Ceci dit, il devrait y avoir un sujet à propos de la mise en page de tes commentaires sur le forum... Fouille ![/spoiler]
   [img]https://framapic.org/Lx5BgWTkHPpl/KBfuLwOGN5pT.jpg[/img]
   
   [edit] :  t'as un tuto complet sur comment mettre en forme tes commentaires : [url=https://forum-francophone-linuxmint.fr/viewtopic.php?f=2&t=319]Utilisation de la barre d'outils des messages[/url] [size=85] (merci débitant pour ta signature :) )[/size]

[zeb]

Je viens de mettre les balises code dan ton message
Pour la prochaine, inspire toi du tuto donné par arghlub, fait par débitant
@+

[arghlub]

salut, la je sais rien faire si tu regardes ton rapport tout est --- Status: Enabled --- y comprit ton wlan ... et rien n'est bloqué au résultat rfkill pour le wifi et bluetooth

Effectivement, tout est ouvert, à la vue des résultats des commandes, cela ne doit pas être dû à LinuxMint et sa configuration...
Comme le disait alain, cela doit plutôt provenir d'un problème matériel-hardware (ou d'une config de plus bas niveau dans le bios) si cela ne marche pas non plus sous windows.