problème d'installation de scan HP sur imprimante HP CN 1312

[transit]

salut les surdoués .
une imprimante que j'utilise sous windows et que je veux installer sur mint 18.3 .
Trois secondes après son branchement Mint l'a reconnue et j'ai pu imprimer.
En revanche coté scanner c'est galère :
avec simplescan la page s'affiche en rose et me dit pas de scan [img]/home/claude/Bureau/Capture%20du%202018-02-27%2000-30-20.png[/img]
avec xsane c'est pas mieux. [img]/home/claude/Bureau/Capture%20du%202018-02-27%2000-26-26.png[/img]
J'ai bien trouvé un driver sur HP pour imprimante HP CM 1312 pour linux mint , mais la aussi ça ne fonctionne pas erreur de caractère à l'installation me dit la makine ???? .

Merci d'avance pour vos réponses et si je ne suis pas au bon endroit pour poster ce message , c'est que je ne suis plus très doué à 98 ans

[zeb]

Salut
Ton lien image n'est pas bon, merci de le reprendre après avoir lu ceci: http://forum-francophone-linuxmint.fr/v ... ?f=2&t=449" onclick="window.open(this.href);return false;
Merci

[arghlub]

Salut,

As-tu installé et configuré hplip ?
La version dans les dépôts est la 3.16.3 (si tu veux la dernière version 3.17.11 : https://developers.hp.com/hp-linux-imag ... g/gethplip" onclick="window.open(this.href);return false;)

Tu peux aussi faire une recherche sur le forum avec «hplip» comme champ de recherche, les sujets sont nombreux.

Un peu de documentation sur hplip : https://doc.ubuntu-fr.org/hplip" onclick="window.open(this.href);return false;

[transit]

salut
J'ai essayé les deux versions 3.16 et 3.17 c'est la que ça me dit erreur de caractère

[arghlub]

Fais nous une capture d'écran de la sortie d'erreur pour y voir plus clair (elle devrait en dire plus que «erreur de caractère»)

[karami]

Salut,

Avant toute chose, es-tu sûr que ton scanner fonctionne correctement ?

Si oui, as-tu correctement suivi la procédure d'installation préconisée par HP ? La mention "erreur de caractère" peut éventuellement faire penser à un problème au niveau de l'OCR ...

HP offre un support de qualité, plutôt complet et détaillé; il se peut que la réponse à ton problème soit présente sur leur site. As-tu essayé leurs solutions de dépannage ou vérifié à quoi correspondait ce message d'erreur ?