Retour de veille

[Zavonen]

Bonjour à tous !
Je crois que mon système est décrit dans ma signature.
Problème aléatoire de mise en veille sur laptop asus.
Fonctionnement normal: Mise en veille quasi instantanée retour immédiat.
Fonctionnement anormal (environ 1 fois /3)
. Processus de mise en veille très long. Au redémarrage on obtient le bureau de Cinamon mais rien de répond pas même l'arrêt forcé. Il faut faire un 'hard reset'.
J'utilise en parallèle le même système exactement avec un portable lenovo, tout va bien.
Si vous avez une idée ...

[cyrille]

première chose : vérifier que son système est à jour

Code : Tout sélectionner

sudo apt update
sudo apt upgrade

[Zavonen]

Voilà, c'est fait, je vous tiens au courant.

[Zavonen]

Je confirme qu'une fois la mise à jour réalisée le problème reste entier.
Voici quelques précisions peut-être utiles pour le diagnostic :
Le notebook fonctionne la plupart du temps fermé. La sortie hdmi est connectée à un moniteur full-HD comme l'ordi.
Les préférences de l’affichage vont à un clonage.
Vu mon mode de travail je n'ai choisi aucune mise en veille automatique (option 'jamais'), pas de verrouillage non plus en retour de veille.
Donc en cas de dysfonctionnement 30% des cas environ.

• La mise en veille tarde à se faire.
• Au retour, le moniteur reste noir alors que l'écran du portable affiche le bureau de Cinamon tel qu'au moment de la mise en veille.
• La souris est active, le pointeur se déplace.
• Le clavier ne répond pas.
• Aucune action n'est possible à la souris, pas même une sortie propre,la seule possibilité c'est un hard reset avec le bouton.

J'ai essayé de faire la mise en veille après déconnexion, le résultat est identique.

[arghlub]

salut,

je sais je vais être "casse-bonbons" (mais c'est un peu mon rôle )
pourrais-tu réduire ta signature en hauteur .....

System:
Host: gilles-VivoBook-ASUSLaptop-X409BA-M409BA
Kernel: 5.4.0-42-generic x86_64 bits: 64 Desktop: Cinnamon 4.6.6
Distro: Linux Mint 20 Ulyana
Machine:
Type: Laptop System: ASUSTeK product: VivoBook_ASUSLaptop X409BA_M409BA
v: 1.0 serial: <superuser/root required>
Mobo: ASUSTeK model: X409BA v: 1.0 serial: <superuser/root required>
UEFI: American Megatrends v: X409BA.300 date: 09/10/2019

à la place, par exemple :

PC : VivoBook-ASUSLaptop-X409BA-M409BA | OS : LM20 Cinnamon

reste plus que la ram , la CG et autres (ce qui n'est pas dans ta signature actuelle)

[Zavonen]

pourrais-tu réduire ta signature en hauteur .....
Comme ça c'est mieux ?
Revenons au sujet. Je modifie légèrement ma description du symptôme:
J'ai dit qu'au retour de veille le clavier était complètement inactif ce n'est pas tout à fait vrai. En fait je peux passer en ligne de commande avec Alt+Ctrl+F1 et me loguer..
Par contre les commandes sudo halt et sudo reboot échouent.
Je peux avec Alt+Ctrl+F7 revenir au mode graphique mais sans changement, aucun clic ne répond : écran bureau Cinamon qui permet de quitter le système ou la mise en veille (boîte de dialoge).
C'est certainement lié au matos parce que j'ai sur le même réseau local un notebook lenovo ideapad avec la même configuration et tout marche très bien. Le lenovo a un disque dur et l'Asus un SSD les deux une carte graphique radeon.

[Zavonen]

Encore quelques précisions :
J'ai dit qu'en cas de panne au retour de veille le moniteur est noir c'est vrai.
Mais c'est en ouvrant le notebook et en appuyant brièvement sur l'interrupteur que je peux récupérer l'écran Cinnamon et alors il réapparaît sur le moniteur également, sans qu'on puisse rien faire.
Je crois que cette fois je n'ai rien oublié.
Il faut certainement consulter un fichier rapport de logout ou logon mais je ne sais pas lequel.
Ce qui me chagrine c'est le côté aléatoire du problème.. je n'ai pas pu recréer les conditions de la panne.
Seule différence entre les deux notebooks. sur l'Asus j'utilise Zerotier pour me connecter à distance en ssh sur un serveur raspberry (domotique surveillance de domicile). Conky fait figurer une tâche zerotier-one sur la liste des processus en cours. Il y a sur ma machine un utilisateur zerotier-one que je n'ai pas créé.

[débitant]

merci pour la signature

[arghlub]

bla-bla-bla ...

Revenons au sujet.

pas encore ..... je reviens te casser les noisettes .....
mets tes CG et ta RAM dans ta signature ..... si tu m'écoutes pas (et que tu me prends pour une quiche), on va plus être d'accord !

[Zavonen]

Voilà chef !