Emails disparus dans Thunderbird

[guy-pierre]

Bonjour,
Depuis 2 jours, je galère avec mon thunderbird (68.10.0). Le serveur (imap.orange) ne récupère aucun courrier entrant. D'autre part, la section "courrier entrant" est totalement vide... les mails ont disparu. J'ai exactement la même mésaventure sur la messagerie orange. Plus rien ne rentre et les mails se sont volatisés dans la nature. J'ai cherché en vain une solution pendant des heures sur le Net. Je me tourne donc vers mon forum chéri en espérant un sérieux coup de main, parce que là je suis vraiment dans la mouise complète

[Eukadi]

Bonjour guy-pierre,
Actuellement l'imap d'Orange est planté , hier, il y avait des soucis et aujourd'hui il fonctionne mais de façon très aléatoire.
a priori l'incident est pris en compte et le rétablissement total est prévu pour demain
En revanche les mails déjà reçus ne devraient pas être impactés. en effet les mails reçus et/ou envoyés avant le plantage devraient toujours être dans ta/tes boite(s) d'envoi et de réception des messages.

[guy-pierre]

Bonjour et merci Eukadi...cela me rassure. Il ne me reste plus qu'à prendre mon mal en patience, en espérant que tout va rentrer dans l'ordre demain.
Où peut-on avoir cet info sur le plantage de l'imap orange ?

[alain]

Bonjour guy-pierre.

Comme le dis Eukadi tu devrais quand même avoir tes anciens mails, moi aussi j'ai une adresse orange, je n'ai pas vu ces plantages, mais c'est peut être régional. De toute façon ça ne supprime pas les anciens mails.

As tu toujours le dossier : xxxxxxxx.default dans le dossier caché .thunderbird ?

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ls .thunderbird

Si oui regarde si dans .thunderbird/xxxxxxx.default , tu as bien le dossier ImapMail.

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ls .thunderbird/xxxxxxx.default

et si oui regarde son contenu:

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ls .thunderbird/xxxxxxxx.default/ImapMail

Donnes nous les retours qu'on analyse tout ça.
NB: les "x" représentent des lettres et des chiffres. Donc ne copie pas les "xxxxxxx" mais les lettres et les chiffre de ton dossier .défault

[guy-pierre]

Bonjour,
voici le résultat de la première commande :

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guy@guy-aurore:~$ ls .thunderbird
 06ma5viz.default   installs.ini     profiles.ini
'Crash Reports'    'Pending Pings'   rrwetddp.default-release
guy@guy-aurore:~$ 
  

[Eukadi]

de ton coté en tant que client, tu ne vois pas ces informations
de mon coté j'ai accès aux applis voila pourquoi je vois
les régions impactées PACA, IDF, et d'autres mais les soucis sont aléatoires (tjrs d'après ce que je lis et que je px donner comme infos générale)
d'autre part, tu ne perdras rien, car qd l'imap plante et après sont rétablissement complet il y a une ré injection automatique des mails sortants et entrants, ca peut faire doublons si pas perdus mais on moins cela a l'avantage de ne rien perdre
pour exemple, de mon coté étant impacté, j'ai la même problématique que toi actuellement

[guy-pierre]

..voici ce que contient le dossier imap :

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 guy@guy-aurore:~$ ls .thunderbird/rrwetddp.default-release/ImapMail
imap.germanynet.de      imap.gmail-3.com      imap.orange-1.fr
imap.germanynet.de.msf  imap.gmail-3.com.msf  imap.orange-1.fr.msf
imap.gmail-1.com        imap.gmail-4.com      imap.orange-2.fr
imap.gmail-1.com.msf    imap.gmail-4.com.msf  imap.orange-2.fr.msf
imap.gmail-2.com        imap.gmail.com        imap.orange.fr
imap.gmail-2.com.msf    imap.gmail.com.msf    imap.orange.fr.msf
guy@guy-aurore:~$ 
 

[guy-pierre]

J'espère que je ne me suis pas planté dans la séquence des commandes

[alain]

Non pas planté, et c'est tout bon
de toute façon si Eukadi a maintenant la même problématique que toi, c'est que ça vient de chez orange et pas de thunderbird.
Étrange je suis en IDF en pourtant tout roule en ce moment. Depuis hier soir et toute la nuit j'ai utilisé mon mail orange sans problème.
Si c'est aléatoire ça va peut être me tomber dessus dans la journée? (m'en fout je vais me coucher )

[guy-pierre]

ok...merci de vos réponses. Bizarre tout de même tous ces dossiers imap.gmail et imap.orange dans le dossier IMAP. Comme j'ai essayé de réinstaller thunderbird, ils ont peut-être été créés plusieurs fois...ne faudrait-il pas faire le ménage ?