Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Bonsoir et bonne année à tous.
Le PC de mes vieux parents, qui habitent à 800 km de chez moi, est un 32 bits tournant sous Mint 17.
Depuis quelques jours, quand ils veulent utiliser le navigateur (Firefox), leur PC se retrouve bloqué sur l'affichage d'une fenêtre bleue, avec un message qui commence par "Votre ordinateur a été bloqué" et à la ligne suivante "Erreur #AP7MQ79".
J'ai pris la main sur leur PC à distance avec teamviewer, ai tout bien réactualisé, lancé une analyse avec clamtk, puis, le problème subsistant, nettoyé Firefox directement en ligne sur le site Mozilla.
Hélas, le problème demeure, au bout de quelues secondes, quand mes parents lancent le navigateur, le PC se bloque sur ce fichu affichage.
dès que
L'affichage précise qu'il faut appeler un numéro, bref il faut payer...
Que puis-je faire à distance pour débarrasser lePC de mes mes parents de cette saleté.
Un grand merci d'avance pour l'aide.dès que
Bonne fin de soirée à tous
Le PC de mes vieux parents, qui habitent à 800 km de chez moi, est un 32 bits tournant sous Mint 17.
Depuis quelques jours, quand ils veulent utiliser le navigateur (Firefox), leur PC se retrouve bloqué sur l'affichage d'une fenêtre bleue, avec un message qui commence par "Votre ordinateur a été bloqué" et à la ligne suivante "Erreur #AP7MQ79".
J'ai pris la main sur leur PC à distance avec teamviewer, ai tout bien réactualisé, lancé une analyse avec clamtk, puis, le problème subsistant, nettoyé Firefox directement en ligne sur le site Mozilla.
Hélas, le problème demeure, au bout de quelues secondes, quand mes parents lancent le navigateur, le PC se bloque sur ce fichu affichage.
dès que
L'affichage précise qu'il faut appeler un numéro, bref il faut payer...
Que puis-je faire à distance pour débarrasser lePC de mes mes parents de cette saleté.
Un grand merci d'avance pour l'aide.dès que
Bonne fin de soirée à tous
PC 1: Ankermann
- 64 bits / - 4 cœurs, Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz / - RAM: 8Go, DD1 : SSD Kingston 120 Go; DD2: Samsung 750Go / - Mint 20 XFCE, en dualboot avec Windows 10
PC 2: HP
- 32 bits / - Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz / - RAM: 4 Mo / - Mint 19.3 XFCE
PC 3: eeePC 4G Asus
- 32 bits / - Intel Celeron M (-UP-), 630 MHz / - RAM: 520 Mo; DD: 4Go; Carte SD 32 Go / - Mint 18 XFCE (sur carte SD), en dualboot avec Xandros (sur DD)
- 64 bits / - 4 cœurs, Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz / - RAM: 8Go, DD1 : SSD Kingston 120 Go; DD2: Samsung 750Go / - Mint 20 XFCE, en dualboot avec Windows 10
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PC 3: eeePC 4G Asus
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Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
bonsoir ,
en faisant une recheche avec Erreur #AP7MQ79 sur ton moteur préféré tu vas avoir de quoi lire
en faisant une recheche avec Erreur #AP7MQ79 sur ton moteur préféré tu vas avoir de quoi lire
Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Slt ,
curieux , tous les résultats mènent à windows mais pas linux !!!
il faudrait savoir ce que tu as déjà fait via teamviewer ?
As tu essayer un nouveau profil : ( à faire firefox éteint )
@+
curieux , tous les résultats mènent à windows mais pas linux !!!
il faudrait savoir ce que tu as déjà fait via teamviewer ?
As tu essayer un nouveau profil : ( à faire firefox éteint )
Code : Tout sélectionner
mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old
Distro: Debian 12 Bookworm Desktop: LXDE
Kernel: 6.1.0-19-amd64 Drive: Intel Nvme 240
CPU: Ryzen 3 PRO 2200GE RAM: 16 go Graphics Card: AMD ATI Radeon Vega Series
L'experience est quelque chose que vous obtenez, juste après que vous en ayez besoin
Kernel: 6.1.0-19-amd64 Drive: Intel Nvme 240
CPU: Ryzen 3 PRO 2200GE RAM: 16 go Graphics Card: AMD ATI Radeon Vega Series
L'experience est quelque chose que vous obtenez, juste après que vous en ayez besoin
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Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
La très bonne nouvelle, c'est que ça n'est pas grave et que le PC n'est pas infecté!
PC1:PCportable HP Pavilion 15-eh3027nf, proc Ryzen 7 7730U , Ram 16 Go, SSD 512 Go, LM 21.3 XFCE Dual Boot W11/LM 21.3
PC2: PC portable Lenovo Ideapad 3 15ALC6 (82KU002GFR),proc Ryzen 7 5700, Ram 8Go, SSD 512 Go, LM 21.1 XFCE
Dual boot: Windows 11 Family/ Linuxmint 21.1
PC2: PC portable Lenovo Ideapad 3 15ALC6 (82KU002GFR),proc Ryzen 7 5700, Ram 8Go, SSD 512 Go, LM 21.1 XFCE
Dual boot: Windows 11 Family/ Linuxmint 21.1
Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Bonjour à tous...
Merci pour vos réponses.
Pour répondre à ta question, Tirry, je n'ai rien fait de plus avec Teamviewer que ce que j'ai écrit dans le premier message: "J'ai pris la main sur leur PC à distance avec Teamviewer, ai tout bien réactualisé, lancé une analyse avec clamtk, puis, le problème subsistant, nettoyé Firefox directement en ligne sur le site Mozilla."
Et oui, je suis étonné de voir que mes recherches sur Internet conduisent toujours à Windows. De plus cela fait plus de dix ans que je pratique Linux, sous divers versions, et c'est la première fois que je vois un PC sous Linux contaminé...
Tirry, peux-tu me dire ce que tu entends par "essayer un nouveau profil : ( à faire firefox éteint ) ", et quelle est la procédure?
Merci d'avance, et bonne journée à tous
Merci pour vos réponses.
Pour répondre à ta question, Tirry, je n'ai rien fait de plus avec Teamviewer que ce que j'ai écrit dans le premier message: "J'ai pris la main sur leur PC à distance avec Teamviewer, ai tout bien réactualisé, lancé une analyse avec clamtk, puis, le problème subsistant, nettoyé Firefox directement en ligne sur le site Mozilla."
Et oui, je suis étonné de voir que mes recherches sur Internet conduisent toujours à Windows. De plus cela fait plus de dix ans que je pratique Linux, sous divers versions, et c'est la première fois que je vois un PC sous Linux contaminé...
Tirry, peux-tu me dire ce que tu entends par "essayer un nouveau profil : ( à faire firefox éteint ) ", et quelle est la procédure?
Merci d'avance, et bonne journée à tous
PC 1: Ankermann
- 64 bits / - 4 cœurs, Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz / - RAM: 8Go, DD1 : SSD Kingston 120 Go; DD2: Samsung 750Go / - Mint 20 XFCE, en dualboot avec Windows 10
PC 2: HP
- 32 bits / - Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz / - RAM: 4 Mo / - Mint 19.3 XFCE
PC 3: eeePC 4G Asus
- 32 bits / - Intel Celeron M (-UP-), 630 MHz / - RAM: 520 Mo; DD: 4Go; Carte SD 32 Go / - Mint 18 XFCE (sur carte SD), en dualboot avec Xandros (sur DD)
- 64 bits / - 4 cœurs, Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz / - RAM: 8Go, DD1 : SSD Kingston 120 Go; DD2: Samsung 750Go / - Mint 20 XFCE, en dualboot avec Windows 10
PC 2: HP
- 32 bits / - Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz / - RAM: 4 Mo / - Mint 19.3 XFCE
PC 3: eeePC 4G Asus
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Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Salut,
Tyrry te donne la procédure avec la commande :
Cela permet de renommer le répertoire en «.mozilla.old»
En supprimant ou en renommant le répertoir .mozilla dans ton home, à la réouverture, Firefox se lancera tout vierge comme si il venait d'être installé.
Tyrry te donne la procédure avec la commande :
Code : Tout sélectionner
mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old
Tour1 (custom) • CM MSI Z270 M3 | CPU Intel I7-7700K | CG Nvidia GTX 1080 | RAM 16Go | tripleBoot : Debian 11 | MXlinux 21 | LMint 19.3 | XFCE
Tour2 (custom) • CM Gigabyte | CPU AMD Athlon 5200+ | CG Nvidia GTX 560 | RAM 6Go | FreeBSD 12.1 XFCE
Portable1 • MSI GF75 Thin 9SC | CPU Intel I7-9750H | CG Nvidia GTX 1650 | RAM 32Go | dualBoot : LMint 20.2 | MXlinux 21 | XFCE
Portable2 • MacBook Air A1466 (2015) | CPU Intel I5-5250U | CG Intel HD Graphics 6000 | RAM 8Go | dualBoot : macOS Sierra | MXlinux 21 XFCE
─────( pour une informatique libre ! -membre en stand-by de l' April.org────────────────
Tour2 (custom) • CM Gigabyte | CPU AMD Athlon 5200+ | CG Nvidia GTX 560 | RAM 6Go | FreeBSD 12.1 XFCE
Portable1 • MSI GF75 Thin 9SC | CPU Intel I7-9750H | CG Nvidia GTX 1650 | RAM 32Go | dualBoot : LMint 20.2 | MXlinux 21 | XFCE
Portable2 • MacBook Air A1466 (2015) | CPU Intel I5-5250U | CG Intel HD Graphics 6000 | RAM 8Go | dualBoot : macOS Sierra | MXlinux 21 XFCE
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Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Slt ,
Bon j'la remet : c'est ce qui suit qu'il faut faire firefox éteint
@+
Ben c'est juste d'exécuter la commande que j'ai donner plus haut
Bon j'la remet : c'est ce qui suit qu'il faut faire firefox éteint
Code : Tout sélectionner
mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old
Distro: Debian 12 Bookworm Desktop: LXDE
Kernel: 6.1.0-19-amd64 Drive: Intel Nvme 240
CPU: Ryzen 3 PRO 2200GE RAM: 16 go Graphics Card: AMD ATI Radeon Vega Series
L'experience est quelque chose que vous obtenez, juste après que vous en ayez besoin
Kernel: 6.1.0-19-amd64 Drive: Intel Nvme 240
CPU: Ryzen 3 PRO 2200GE RAM: 16 go Graphics Card: AMD ATI Radeon Vega Series
L'experience est quelque chose que vous obtenez, juste après que vous en ayez besoin
Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
OK, merci, je vais essayer...
Bonne soirée
Bonne soirée
PC 1: Ankermann
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- 32 bits / - Intel Celeron M (-UP-), 630 MHz / - RAM: 520 Mo; DD: 4Go; Carte SD 32 Go / - Mint 18 XFCE (sur carte SD), en dualboot avec Xandros (sur DD)
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PC 2: HP
- 32 bits / - Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz / - RAM: 4 Mo / - Mint 19.3 XFCE
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Re: Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
C'est du tech scam, résultat d'une navigation avec un navigateur non sécurisé(javascript/Régie de Pubs) sur un site Ѡeb impacté.
Lire➯
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=53063
https://www.malekal.com/arnaque-support ... c-support/
Peu importe le système d'exploitation! il faut sécuriser votre navigateur (NoScript/Ublock/AdBlockPlus ....)
https://www.malekal.com/securiser-le-na ... firefox-2/
https://www.malekal.com/securiser-google-chrome/
Ce n'est pas une infection, mais une méthode qui capitalise sur les peurs de l'utilisateur.
Lire➯
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=53063
https://www.malekal.com/arnaque-support ... c-support/
Peu importe le système d'exploitation! il faut sécuriser votre navigateur (NoScript/Ublock/AdBlockPlus ....)
https://www.malekal.com/securiser-le-na ... firefox-2/
https://www.malekal.com/securiser-google-chrome/
Ce n'est pas une infection, mais une méthode qui capitalise sur les peurs de l'utilisateur.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
Code : Tout sélectionner
Kernel: 5.15.0-102-generic x86_64 bits: 64 Desktop: Xfce 4.18.1
Distro: Linux Mint 21.3 Virginia
ASUSTeK model: P5KPL-AM
Single Core model: Pentium E5300 bits: 64 type, pas facile lol
NVIDIA GK208B [GeForce GT 730]
Local: total: 1.28 TiB used: 237.14 GiB (18.1%)
Samsung model: SSD 870 EVO 250GB size: 232.89 GiB
Western Digital model: WD10JPCX-24UE4T0 size: 931.51 GiB
Western Digital model: WD1600BEVS-08VAT1 size: 149.05 GiB
[Résolu] Help"Votre ordinateur a été bloqué Erreur #AP7MQ79
Avec beaucoup de retard, un grand mercI
Bonne fin dejournée à tous
Bonne fin dejournée à tous
PC 1: Ankermann
- 64 bits / - 4 cœurs, Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz / - RAM: 8Go, DD1 : SSD Kingston 120 Go; DD2: Samsung 750Go / - Mint 20 XFCE, en dualboot avec Windows 10
PC 2: HP
- 32 bits / - Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz / - RAM: 4 Mo / - Mint 19.3 XFCE
PC 3: eeePC 4G Asus
- 32 bits / - Intel Celeron M (-UP-), 630 MHz / - RAM: 520 Mo; DD: 4Go; Carte SD 32 Go / - Mint 18 XFCE (sur carte SD), en dualboot avec Xandros (sur DD)
- 64 bits / - 4 cœurs, Intel(R) Core(TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz / - RAM: 8Go, DD1 : SSD Kingston 120 Go; DD2: Samsung 750Go / - Mint 20 XFCE, en dualboot avec Windows 10
PC 2: HP
- 32 bits / - Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz / - RAM: 4 Mo / - Mint 19.3 XFCE
PC 3: eeePC 4G Asus
- 32 bits / - Intel Celeron M (-UP-), 630 MHz / - RAM: 520 Mo; DD: 4Go; Carte SD 32 Go / - Mint 18 XFCE (sur carte SD), en dualboot avec Xandros (sur DD)