Résolu le 26-03-23 Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

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Linuxing
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

Dernier message de la page précédente :

Merci pour ton avis, heureusement qu'il me reste le RESET quand ça se produit :)
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Linuxing
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

La situation vient de se reproduire :mrgreen:

J'ai demandé un rapport du journal ciblé entre les événements survenus entre 13:40 et 13:45 cet après-midi, mais il m'a pondu à la fin : «lines 2146-2176/2176 (END)» Ceci voudrait dire qu'il y a 2176 lignes au total :-o et ce serait énorme à mettre ici... que dois-je faire :?:

Dans ce rapport, il y a des couleurs différentes et je voudrais trouver un moyen pour les garder en faisant un copier/coller, mais ça semble impossible :? Et le faire manuellement avec une telle quantité relève du tour de force :D

Cette fois, l'anicroche s'est produite quelques secondes après le démarrage du PC : Skype s'était ouvert de suite car il était coché dans les programmes de démarrage et je l'ai donc fermé en allant dans le centre de contrôle. C'est après avoir refermé le centre de contrôle que tout s'est bloqué...rien à voir avec le navigateur ou MSN ;)


Merci
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

Bonjour ;)

Le problème ne s'est plus reproduit depuis le 2 septembre passé :D
Mais ceci ne veut pas nécessairement dire qu'il est «résolu» car l'inconnue demeure, même s'il y a fort à parier que c'est un besoin de MAJ qui serait à l'origine du caprice. :|

Voir ici : viewtopic.php?p=199778#p199778

Et effectivement, des MAJ du noyau ont bien eu lieu :)

Je clôture donc en tant que «résolu» étant donné la disparition du problème ;)
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

Bonjour,

Je suis obligé de rouvrir le sujet car le problème s'est reposé ce soir :(
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

A la suite de mon message d'hier... j'ai une progression des nouvelles :)

J'ai pris contact avec Tuxedo en Allemagne pour expliquer le blocage, problème qu'ils connaissent bien et qu'ils appellent : freeze
Pour m'aider correctement, ils ont besoin d'informations système par le biais d'un script que j'ai pu télécharger sur leur site et que j'ai exécuté ensuite :)

Dans ce script, j'ai dû introduire mon «numéro de ticket», c'est-à-dire la référence numérique liée à ma demande d'information ; ensuite faire ENTER et tout leur est envoyé via le Terminal. 8-)

L'usage du script fut nécessaire ici car je n'ai plus centre de contrôle d'origine lié à Ubuntu préinstallé par le fabricant ; en effet j'ai écrasé cette version en installant Mint sur le PC :|

La suite... dès qu'ils me répondront sur le résultat du script ;)
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

Bonjour ;)

Je viens de recevoir un courriel de Tuxedo dans lequel on m'informe que le script que je leur ai envoyé sur les informations système ne montre pas un numéro de version valide :mrgreen:

Afin d'avancer, ils me demandent une photo du Bios qui donnera aussi la version du EC (Embedded controller) :)

Pour réaliser cette opération, ils me demandent de faire F2 au démarrage du matos et faire une photo du Bios :)

Une photo avec un APN, je suppose ?

Merci
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alain
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par alain »

Linuxing a écrit :
lun. 8 nov. 2021 13:10
Une photo avec un APN, je suppose ?
Non! Malheureux :-o Chez Tuxedo ils ne veulent que de l'argentique :l :lol: :lol: :lol: :arrow: :arrow: :arrow:
Si non, oui effectivement Ils ont différentes générations de polaris 17 en intel avec des "Embedded controller" différents suivant la génération.
heureusement qu'il ont pensé à donné l'info dans leur bios :l
Ce qui m'étonne c'est qu'ils en aient mis des différents pour un même processeur dans ton cas le Core I7 - 10750H, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué (ça doit surtout être une question de coût, suivant le fournisseur de CM)
PC are like air conditioning, they becomes useless when you open Windows (L.T)
PC1 : CM : ASRock 990FX | CPU: AMD FX 8350-8 cores, 4 GHz | RAM: 16 Go DDR3 1600 MHz | CG: ATI RX 580-8 Go | OS : LM 20.3 Uma Xfce 4.16 | K: 5.4
PC2
:Core2 Quad Q9650 @ 3 GHz | CG: Nvidia GTX 650TI | OS: LM 21.3 Xfce 4.18| K: 6.5
PC3 :Core i7-2600 @ 3,5 GHz | CG: ATI HD 4650 | OS: Emmade5 Xfce 4.18.0 | K: 6.1
PC4 : AMD Ryzen 5 3500X 4GHz | CG: GTX 970 | Ram : 8GB |OS : Debian 10.5 | K: 5.10
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

Salut alain,

Je viens de leur envoyer une photo numérique :lol: :lol: :lol: c'était le seul moyen :)
Dès que j'ai des nouvelles, j'informe aussitôt ;)
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par Linuxing »

Bonjour ;)

Alors voilà, j'ai reçu des nouvelles et mon BIOS ainsi que mon EC (Embedded controller) sont à jour. Le gèle sporadique du PC ne viendrait donc pas de là, sans que la société de la marque n'ait une autre explication plausible :roll: Toutefois, cela fait au moins 3 semaines que l'incident ne s'est plus produit, mais j'ajoute également que j'ai eu une MAJ du noyau le 8 novembre dernier vers la version : 5.4.0-90.101

MAJ bienfaitrice :?:

Sans information précise, mais avec l'espoir que le problème ne se reproduira plus, je vais donc clore ce sujet en présumant que seules les MAJ seront la solution. 8-) 8-)
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par alain »

Bonjour.

Sujet archivé (en lecture seule) car résolu.
Si besoin de rouvrir faire un MP à un membre de l'équipe ;)
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:Core2 Quad Q9650 @ 3 GHz | CG: Nvidia GTX 650TI | OS: LM 21.3 Xfce 4.18| K: 6.5
PC3 :Core i7-2600 @ 3,5 GHz | CG: ATI HD 4650 | OS: Emmade5 Xfce 4.18.0 | K: 6.1
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Re: Blocage du curseur et touches du clavier inopérantes

Message par arghlub »

Salut,
Sujet rouvert à la demande de Linuxing (le problème semble être revenu)
;)
Tour1 (custom)CM MSI Z270 M3 | CPU Intel I7-7700K | CG Nvidia GTX 1080 | RAM 16Go | tripleBoot : Debian 11 | MXlinux 21 | LMint 19.3 | XFCE
Tour2 (custom)CM Gigabyte | CPU AMD Athlon 5200+ | CG Nvidia GTX 560 | RAM 6Go | FreeBSD 12.1 XFCE
Portable1 MSI GF75 Thin 9SC | CPU Intel I7-9750H | CG Nvidia GTX 1650 | RAM 32Go | dualBoot : LMint 20.2 | MXlinux 21 | XFCE
Portable2 MacBook Air A1466 (2015) | CPU Intel I5-5250U | CG Intel HD Graphics 6000 | RAM 8Go | dualBoot : macOS Sierra | MXlinux 21 XFCE
─────( pour une informatique libre ! -membre en stand-by de l' April.org────────────────

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