Résolu le 2-06-22 Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

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tedroc
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Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par tedroc »

Bonjour,

Je n’arrive plus à utiliser Telegram sur mon ordinateur.

Quand je lance «Telegram Desktop» je vois mon écran Telegram en arrière fond et les messages sont à jour, mais je ne peux pas y accéder car un message d’alerte s’ouvre devant :

«There may be a problem with your graphics drivers and Open GL. Try updating your drivers.
OpenGL has been disabled. You can try to enable it or keep it disabled if crashes continue.
Keep disabled / Enable»

Quand je clique sur «Keep disabled» il ne se passe rien.
Quand je clique sur «Enable» Telegram se ferme.
Dans le gestionnaire des mises à jour, j’ai installé les mises à jour.

Que me conseillez-vous de faire ?

Bonne journée
Modifié en dernier par tedroc le jeu. 2 juin 2022 11:11, modifié 1 fois.
PC : Dell | Linux Mint 20.1 Ulyssa | Cinnamon 3.6.7 | 5.4.0-110-generic x86_64 | Intel Core i5-2500K (-MCP-) | Intel 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller | 15.55 GiB

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alain
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par alain »

Bonjour Tedroc
tedroc a écrit :
jeu. 26 mai 2022 11:40
Que me conseillez-vous de faire ?
Il peut y avoir un problème avec tes pilotes graphiques et Open GL. Essaye de mettre à jour tes pilotes.

Bonne journée ;)
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PC1 : CM : ASRock 990FX | CPU: AMD FX 8350-8 cores, 4 GHz | RAM: 16 Go DDR3 1600 MHz | CG: ATI RX 580-8 Go | OS : LM 20.3 Uma Xfce 4.16 | K: 5.4
PC2
:Core2 Quad Q9650 @ 3 GHz | CG: Nvidia GTX 650TI | OS: LM 21.3 Xfce 4.18| K: 6.5
PC3 :Core i7-2600 @ 3,5 GHz | CG: ATI HD 4650 | OS: Emmade5 Xfce 4.18.0 | K: 6.1
PC4 : AMD Ryzen 5 3500X 4GHz | CG: GTX 970 | Ram : 8GB |OS : Debian 10.5 | K: 5.10
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tedroc
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par tedroc »

Merci @alain pour la réponse.

Je ne sais pas comment mettre à jour mes pilotes (je suis très débutant).
J'ai cherché l'info sur le forum et sur un moteur de recherche, sans succès.
Où puis-je trouver une méthode expliquée de façon claire pour les mettre à jour ?

Bonne soirée
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alain
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par alain »

Tu vas nous donner les retours suivants.

Dans un terminal tu entre ça:

Code : Tout sélectionner

inxi -Gxx
puis:

Code : Tout sélectionner

glxinfo | grep OpenGL
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tedroc
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par tedroc »

Voilà !

Code : Tout sélectionner

inxi -Gxx
Device-1: Intel 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics 
  vendor: Gigabyte driver: i915 v: kernel bus ID: 00:02.0 chip ID: 8086:0112 
  Device-2: NVIDIA GF114 [GeForce GTX 560 Ti] vendor: eVga.com. 
  driver: nvidia v: 390.151 bus ID: 01:00.0 chip ID: 10de:1200 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.13 driver: modesetting,nvidia 
  unloaded: fbdev,nouveau,vesa compositor: marco resolution: 1920x1080~60Hz 
  OpenGL: renderer: GeForce GTX 560 Ti/PCIe/SSE2 v: 4.6.0 NVIDIA 390.151 
  direct render: Yes

Code : Tout sélectionner

glxinfo | grep OpenGL
OpenGL vendor string: NVIDIA Corporation
OpenGL renderer string: GeForce GTX 560 Ti/PCIe/SSE2
OpenGL core profile version string: 4.6.0 NVIDIA 390.151
OpenGL core profile shading language version string: 4.60 NVIDIA
OpenGL core profile context flags: (none)
OpenGL core profile profile mask: core profile
OpenGL core profile extensions:
OpenGL version string: 4.6.0 NVIDIA 390.151
OpenGL shading language version string: 4.60 NVIDIA
OpenGL context flags: (none)
OpenGL profile mask: (none)
OpenGL extensions:
OpenGL ES profile version string: OpenGL ES 3.2 NVIDIA 390.151
OpenGL ES profile shading language version string: OpenGL ES GLSL ES 3.20
OpenGL ES profile extensions:
Modifié en dernier par thyam le ven. 27 mai 2022 17:41, modifié 1 fois.
Raison : mis en balises code
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par thyam »

Hello,
Les retours de terminal sont à mettre entre balises code [</>] sinon c'est inexploitable :)
j'ai fait pour toi ce coup-ci ;)
pc principal : hp pavilion dv6 - core i5 - 8go ram - dd 1 to - CG dual Intel HD graphics 3000 / Amd Radeon HD 7400m
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par alain »

Bonjour tedroc.

Que te propose le gestionnaire de pilote?
paramètres==> gestionnaire de pilotes
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par tedroc »

Bonjour alain,

"NVIDIA Corporation: GF 114 [GeForce GTX 560 Ti]
Ce périphérique utilise un pilote alternatif.

- nvidia-340 (recommandé)
Version 340.108-Oubuntu5.20.04.2
NVIDIA binary driver - version 340.108

- xserver-xorg-video-nouveau (open-source)
Version 1:1.0.16.1
serveur X X.org - pilote d'affichage Nouveau

- nvidia-driver-390
Version 390.151-Oubuntu0.20.04.1
Metapaquet pilote NVIDIA"

C'est la dernière option qui est cochée
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par alain »

Bonjour Tedroc.

Le pilote 390 est bien le pilote le plus récent pour ta carte graphique.
J'ai vérifié sur le site Nvidia : https://www.nvidia.com/fr-fr/geforce/drivers/
Donc il ne t'est pas possible de le mettre à jour comme demandé par Telegram.
OpenGl est bien à jour et fonctionne bien.
Il est possible qu'une mise à jour de telgram ne soit plus compatible avec ta carte graphique.
Mais regarde si en changeant les paramètres d'OpenGL dans le NIVIDIA X Server Settings ça ne débloque pas la chose.
Il y a 4ou 5 paramètres modifiables, peut être que l'un d'eux n'est pas ok pour telegram?
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tedroc
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Re: Telegram Desktop ne fonctionne plus - Open GL has been disabled

Message par tedroc »

C'est super sympa alain de faire tout ça pour m'aider !

Dans les paramètres d'OpenGL dans le NIVIDIA X Server Settings, il y a :

Performance
- Sync to VBlank (coché)
- Allow Flipping (coché)
Image Settings :
- High quality
- Quality (sélectionné)
- Performance
- High Performance
Miscellaneous
- Use Conformant Texture Clamping (coché)

Une recommandation ?

Et sinon, faudrait-il que je désinstalle Telegram pour le réinstaller ? Si oui, comment faire ?
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