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Bonjour,

J'ai un problème sérieusement agaçant sur mon PC portable depuis des lustres, que je n'arrive vraiment pas à régler malgré des semaines passées à chercher sur divers sites et forums.

Voici les caractéristiques du CPU et de la carte graphique :

CPU: AMD Athlon Gold 3150U, Duad-Core, 2,4 GHz à 3,3 GHz, 12nm
GPU : Carte graphique AMD Radeon VEGA3

Il y a bon un moment, afin de pouvoir de temps en temps utiliser des logiciels très lourds (notamment Android Studio + l'émulateur) et être à l'aise côté mémoire, j'ai remplacé les deux barrettes de mémoire de 4Go chacune d'origine avec deux de 8Go. J'ai testé la mémoire avec le logiciel MemTest86 (qui se flashe sur une clé USB), que j'ai laissé tourner jusqu'au bout et qui n'a rapporté aucune erreur.

J'en arrive à mon problème. Cinnamon, pour une raison que j'aimerais arriver à comprendre, gèle de manière aléatoire et sans raison apparente au bout de plusieurs heures même lorsque je ne me sers pas du PC. Côté graphique, tout est gelé. Parfois, seul le pointeur souris arrive à bouger. Parfois pas. L'OS en lui-même, par contre, continue de tourner...
Du coup, je suis obligé de rebooter, sauvagement ou non. J'ai testé la fameuse méthode Alt+SysRq+REISUB, qui fonctionne aussi.

Par exemple, j'ai volontairement laissé ce PC allumé aujourd'hui pendant des heures et des heures sans rien faire avec. Et à 20h15min26s pétantes, sans raison, l'affichage a à nouveau gelé. Après avoir rebooté, je regarde le fichier /var/log/syslog et quelques lignes sont apparues 10s après le freeze de Cinnamon (pourquoi 10s plus tard d'ailleurs ?) :

Jun 29 20:15:36 jerome-TB-H7 kernel: [29086.534881] [drm:amdgpu_job_timedout [amdgpu]] *ERROR* ring gfx timeout, signaled seq=1066506, emitted seq=1066508
Jun 29 20:15:36 jerome-TB-H7 kernel: [29086.535227] [drm:amdgpu_job_timedout [amdgpu]] *ERROR* Process information: process Xorg pid 862 thread Xorg:cs0 pid 922
Jun 29 20:15:36 jerome-TB-H7 kernel: [29086.535558] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: GPU reset begin!
Jun 29 20:15:46 jerome-TB-H7 kernel: [29096.450402] Failed to send Message 8.

Il s'agit manifestement d'un problème avec le pilote graphique (amdgpu).

Par contre, lorsque j'utilise LXQt, cela fonctionne correctement, ça ne gèle jamais. Le souci, c'est que je préfère très largement Cinnamon, et j'aimerais vraiment pouvoir l'utiliser...

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe et de la manière de résoudre ce genre de problème ?

Merci !

Bonjour stormy,

Je ne me suis pas penché sur ton problème, mais ... J'ai une idée.
D'abord 2 questions :
Il y a un truc spécial pour toi avec une base debian/ubuntu ?
Ces freezes existaient avant le changement de barrettes ?(*)
Système :
Si pas vraiment et de toute façon, pour tester :
Télécharge 2-3 GNU/Linux avec Cinnamon comme environnement de Bureau (puisque ça au moins, on a compris que c'est un point important dans ton cahier des charges).
Exemple : Fedora, Arch, et pourquoi pas Cubuntu (Ubuntu avec Cinnamon),
Même un FreeBSD avec Cinnamon, tiens, pour la curiosité !
=> Clé USB, test live pour voir si ça freeze.

Chaleur :
Cela fait, ton souci me fait penser à une instruction attendue par le GPU qui n'arrive pas ou un retour d'info du GPU qui se perd...
Un utilisateur "averti" de processeurs AMD, m'a fait savoir que les proc AMD chauffent et de ce fait sont plus sujet à des pannes...
Je pense que tu as un portable, mais avec un peu de rigueur, tu peux démonter le refroidissement du proc, le nettoyer et remettre une pâte thermique toute neuve, toute fraîche pour voir (après avoir fait les tests plus haut ).

(*)RAM :
Après côté RAM, ce n'est parce que tu as fait un memtest sans erreur que ça ne va pas couiner : il se peut que même si la fréquence de tes barrettes soit tolérée par la carte mère, ça provoque des freezes ! Donc de ce côté, si tu peux essayer d'autres barrettes avec une fréquence moins élevée...

BIOS :
Un chouya plus risqué : le mettre à jour ?

Hervé.

@herve
Si ça venait de la chaleur, de la ram ou du bios, ça le ferait sous n'importe quel DE

Cinnamon a du mal avec certaines CG et buggue là où d'autres passent sans soucis...

@cyrille
Tout dépend comment Cinnamon fonctionne par rapport à un autre DE.
Si Cinnamon utilise des parties de mémoire ou des instructions particulier(e)s qui coincent avec les AMD et que LXQt n'utilise pas ?
Il faut quand même s'assurer par ces tests que ce n'est pas du au matériel.
Ensuite, il paraît plus probable que ce soit un librairie ou un binaire qui fasse son vilain.
D'ou essayer Cinnamon sur d'autres GNU/Linux, afin de savoir si c'est que Cinnamon qui déconne ou une liaison entre Cinnamon et le reste.

Sur un forum je viens de trouver une remarque qui stipule que ça arrive sur certain noyaux Linux.
Une autre idée : changer de noyau pour essais ?...
À la fin de la discussion, un utilisateur à trouvé un patch qui fixe le problème :
À mettre dans un fichier fix.patch Source :

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Concernant la MAJ du BIOS, j'ai fait quelques recherches, mais je n'ai jamais effectué ce genre de chose, ça me paraît risqué. Et sur le site d'American Megatrends (la compagnie qui produit le BIOS de mon PC portable), à moins d'avoir mal cherché, je ne trouve pas l'info sur la manière de l'effectuer. Je trouve simplement plusieurs fichiers zippés, avec des noms peu explicites, je ne sais pas comment choisir le bon et comment m'en servir.

Concernant la distribution Linux, j'aimerais rester sur une Mint, qui me convient bien, car plutôt facile d'utilisation. Et depuis que je connais Linux, j'ai toujours utilisé des distributions basées sur Debian, non pas parce que c'est obligatoirement mieux mais parce que ça s'est trouvé comme ça. Du coup, je suis habitué avec, je me vois pas trop changer (pas pour le moment en tout cas).

Concernant une éventuelle défaillance mémoire, je n'y crois pas trop, car je suppose que même LXQt finirait par crasher aussi à un moment donné. Or, ce n'est pas le cas.
Sinon, j'ai changé les barrettes d'origine très rapidement après avoir acheté le PC, car je comptais dès le début y installer des logiciels très gourmants en mémoire. Du coup, je n'ai pas pu tester si avec les anciennes j'avais des soucis ou non.

Concernant la version du kernel, c'est une option à laquelle j'avais justement pensé (parmi toutes les options possibles, que j'ai essayées et qui ont échoué). Il y a un moment, j'ai donc fait une MAJ kernel ayant une version un peu plus récente (5.15.0-33) que celle qui était installée par défaut sur ma distribution (et qui datait pas mal). Par contre, je constate que dans la toute dernière version stable (5.18.8), le patch proposé un peu plus haut dans ce thread est appliqué alors que dans la version kernel que j'utilise ce n'est pas le cas (après avoir téléchargé et vérifié le code source).
Du coup, ça me donne l'idée de compiler le noyau avec cette toute dernière version stable. Si cela pouvait régler mon problème, ce serait vraiment top !

Par contre, j'ai vite fait regardé les options de compilation à configurer, et notamment celles concernant le pilote AMD. Il y a plusieurs choix, et je ne sais pas ce qu'il faut cocher ou non. Bref, je vais étudier ça en prenant le temps qu'il faut, et je vous tiendrai en tout cas au courant de ce que ça donne.

Merci beaucoup en tout cas !

Mettre à jour un bios de ta marque
http://www.ordinateur.cc/Mat%C3%A9riel/BIOS/4492.html

Compiler son kernel
https://cbiot.fr/dokuwiki/compiler-kernel-5
viewtopic.php?f=12&t=13369

++
C

Un autre essai possible aussi, c'est tester sur ta Linuxmint, l'environnement XFCE et voir ce que ça donne. Il est ensuite possible de le configurer de façon à qu'il soit très proche de Cinnamon, au point de ne quasiment plus voir la différence.