je viens demander de l’aide. Évidemment !
J’ai un problème de PC en rade.
Alors je le dis tout de suite 1°) je ne suis pas informaticien.
Donc 2°) je suis très limiés en termes techniques, et encore plus si il y a des manip à faire.
Je peux les faire si on me dit précisément quoi faire et comment.
Il faut savoir que ce PC côté Hard c’est moi qui l’ai entièrement monté, et pour la petite maintenance c’est moi qui m’en occupe.
Mais à l’époque, toutes les pièces qui le composent ont été choisies et sélectionnées par un ami informaticien lui, linuxéen pur, qui m’avait donc installé le dual boot (W7/linux) avec les différentes distributions qui se sont succédées depuis. Jusqu’à la LinuxMint actuelle.
C’est lui qui faisait les maintenances importantes qui me dépassaient.
Mais depuis comme j’ai changé de région (cette histoire ayant commencé en Normandie, où cet ami et moi avions fait connaissance à l’époque, et comme depuis 6 ans maintenant je vis dans le midi de la France et lui toujours en Normandie), il assurait la maintenance informatique pour les problèmes graves soit en me conseillant à distance, et si ça suffisait pas, en se connectant directement sur mes PC.
Parce que depuis toujours selon le même principe j’ai monté un deuxième PC plus récent, plus puissant, toujours en dual boot avec LinuxMint et W10. Sauf que cette fois c’est sous ses directives que j’ai fait toutes les installations systèmes et logicielles. Donc ceci pour dire que je ne suis pas totalement dépourvu si on me conseille.
Ce que j’ai fait aussi sous ses conseils, ça a été de faire (avec des logiciels qu’il m’avait fournis) une récupération de documents d’un DD qui avait crashé, des tests de Mémoire RAM, voilà pour le gros oeuvre dont j’ai pu être capable. Plus l’installation complète soft du deuxième PC dont j’ai parlé précédemment.
Je termine cette présentation pour dire que les bécannes qu’il m’a fait monter ont toujours été pour moi, à mon niveau, de petits bijoux, qui, sauf usure du temps (un crash de disque système où Windows était installé qu’il a fallu changer, mais ça c’était en Normandie, donc c’est lui qui l’avait fait), ont toujours très bien fonctionné. Et les ordinateurs je m’en sers beaucoup.
Bref, les choses ont changé, depuis une paire d’années il est parti vers d’autres horizons, tout à une fin.
Et cette fois je n’ai plus le grand frère pour venir me dépanner. Entre autre pour le problème qui se pose pour moi maintenant.
Alors j’ai deux voies devant moi maintenant : soit je trouve dans ma région (Alès/Nîmes dans le Gard 30, pour ceux qui connaissent) un informaticien connaissant très bien les systèmes linux, que je paierai pour faire ce travail, ce qui serait pour moi le plus simple. Sauf que je ne connais personne dans le coin... [Si certains connaissent dans ma région, je suis preneur...]
Soit je demande de l’aide à distance pour essayer d’orienter mes recherches sur les origines de la panne. Ça me gonfle mais je ne vois pas comment faire autrement.
Donc voci la panne :
Je ne comprends d’ailleurs absolument ce symptôme.
Avant hier soir je me sers presque toute la nuit du pc (je suis à 99 % du temps sous utilisation LinuxMint).
La dernière chose que je fais c’est de télécharger un fichier torrent et que je croyais après, avoir déposé sur ma seedbox.
Puis je le mets en veille, comme je fais très souvent.
Il me semble que dans la soirée il y a eu aussi une mise à jour système de Linux que j’ai fait s’installer.
Puis je vais me coucher.
Hier matin je me sers du PC comme normalement. Puis je le remets en veille pour le reprendre en fin d’après midi.
Et là je re-télécharge deux fichiers torrents sauf que je vois « échec de téléchargement ».
J’étais sous linux à ce moment là, soit sous le système qui est installé sur le SSD car :
je veux dire que le DD sur lequel se trouve le système W7 ainsi que le boot d’ammorçage et le GRUB est un Disque SATA.
Et que celui sur lequel se trouve la LinuxMint est un SSD.
J’ai tout le temps mis chaque OS système sur un Disque séparé.
Bref je vois échec des téléchargements, j’en essaie d’autres, pareil.
Du coup ne sachant pas si ça vient du fait que c’est sous linux que se pose le problème ou si ça vient du tk où je prends ces torrents je décide de passer sous W7. Et c’est là que la panne se révèle :
Dès le redémarrage, au moment où devrait se présenter le GRUB pour que je choisisse l’OS j’ai cet écran (je retranscrit exactement tout à la main car impossible de faire une saisie écran) :
American Megatrends
AMIBIOS (c) 2013 - American Megatrends Inc
ASUS A88XM-PLUS ACPI BIOS Revision 2302
CPU : AMD A8-7600 Radeon R7, IO compute cores 4C+6G
Speed : 3100MHz
Total Memory : 8192 MB (DD3 - 1600)
USB Devices total : 0 Drive . 1 Keyboard . 1 Mouse . 0 Hub
Detected ATA/ATAPI DEVICES...
SATA6G_1 WDC WD1003FZEX-00MK2A0
SATA6G_2 WDC WD40EZRZ-00WN9B0
SATA6G_3 DRW-24D5MT
SATA6G_4 CT120BX500SSD1
SATA6G_5 WDC WD20EZRX-00D8PB0
SATA6G_8 ST3250410AS
SATA6G_5 : WDC WD20EZRX-00D8PB0
S.M.A.R.T. Status Bad. Backup and Replace
Press F1 to Run SETUP
C’est donc l’écran de démarrage/accès au BIOS si je comprends bien. Sauf que cet écran quand tout se passe bien je ne le vois jamais.
Et ce qui m’intrigue c’est ce passage :
« SATA6G_5 : WDC WD20EZRX-00D8PB0
S.M.A.R.T. Status Bad. Backup and Replace »
Je ne sais pas trop que ça veut dire mais on dirait que le problème vient du
SATA6G_5 : WDC WD20EZRX-00D8PB0
Mais quoi ? Et comment vérifier ?
Quand je fais F1 ben oui je me retrouve sur le BIOS mais et après ?
Oui, je sais que je l’ai paramétré quand cela a été nécessaire mais depuis...
Je ne me souviens plus comment il est paramétré.
Alors je me demande si quelque chose n’a pas changé les paramètres ?
D’autre part le SATA6G_4 CT120BX500SSD1 je crois que c’est le SSD sur lequel se trouve la LinuxMint. Ce qui expliquerait que tant que j’étais sous linux, j’étais sur ce DD et ça fonctionnait.
Enfin à peu près pusique alors question : pourquoi les téléchargments ne se faisaient plus ?
Et je me demande si le disque SATA6G_5 : WDC WD20EZRX-00D8PB0 n’est pas celui sur lequel sont installés le système W7, le boot d’ammorçage, et le GRUB.
J’ai démonté ce DD et installé dans un boîtier externepour DD, pour voir si je pouvais au moins y accéder avec mon deuxième PC, pour sauvegarder mes fichiers de données. Et ça à l’air de se faire pour l’instant.
Mais comment je peux faire pour vérifier si c’est bien le WDC WD20EZRX-00D8PB0 ?
Il doit bien y avoir une commande en ligne pour interroger ce disque dur pour savoir si c'est bien le WDC WD20EZRX-00D8PB0, mais je ne sais pas laquelle.
Donc pour l’instant ce que je cherche à savoir c’est si c’est bien d’un crash sur ce DD WDC WD20EZRX-00D8PB0 qui serait la panne, si c’est celui sur lequel est installé le SYStème W7, le boot etc..
Je vous présente la saise d’écran de GParted qui montre sa structure.
Et si c’est bien le cas, est-ce que je peux être guidé pour faire un backup complet de ce disque, si c’est possible bien sur, de sorte à ne pas avoir à réinstaller le W7, le GRUB, le BOOT etc... sur un Disque SSD neuf que j’achèterai pour la cause...
Et si c’est pas possible de faire un backup complet, m’aider à procéder à des vérifications sur le disque, pour voir les secteurs défetueux.
Je me souviens que l’ami en question m’avait fait faire une fois un test pour vérifier l’intégrité d’un DD pour voir si il y avait des secteurs défectueux et pour les marquer le cas échéant.
Sinon je sais aussi faire avec chkdsk. Ce que je ferai une fois le sauvetage terminé, depuis le deuxième PC.
Et sinon au pire, avoir de l’aide pour tout réinstaller sur le nouveau DD SSD. W7 je sais, mais le BOOT et le GRUB là pour moi c’est une autre paire de manches tout seul.
Voilà, je crois que j’ai présenté au mieux pour l’instant comment se présente la panne.
Il y aurait peut-être autre chose à essayer, mais sous guidage/conseils là aussi, c’est à partir du BIOS, puisque c’est ce à quoi m’invite la page que je vous ai montré au début, c’est d’essayer de démarer sous linux. Mais je sais pas si c’est possible si c’est c’est la partie BOOT du disque Système où se trouve W7 qui a morflé. Enfin vous voyez ce que je veux dire ?
Si il y a des questions , des suggestions, je vous en remercie d’avance.
Pour l’instant le sauvetage de donnée se pousuit.
Pas seulement parce que Disques te signales des couacs (quoique...) mais aussi parce qu'il a déjà planté.