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Bonjour à toutes et tous,

Je viens de faire une nouvelle installation de LMDE 6 sur mon portable HP Zbook 17.

Après avoir repartitionné le SSD de 1 To avec Gparted (inclus dans l'installateur), toute la procédure d'installation s'est (apparament) déroulée sans problème ni message d'erreur.
J'ai redémarré normalement et installé une série d'applications (Gimp, Inkscape, Thunderbird, etc, etc). Tout s'est déroulé normalement.

Lors de la configuration de mes adresses mails dans Thunderbird, après la reconnaissance/ acceptation de ces adresses, pendant que je configurais les paramètres des comptes, tout le système s'est bloqué! Souris figée sur place, plus aucunes touches ne fonctionnent ...


Impossible d'éteindre le portable: la touche on/off n'agit pas, la combinaison de touches Ctrl+Alt+Delete est inopérante ... (débrancher le chargeur ne l'éteind pas car batterie chargée à fond) !

Comment puis-je sortir de cette impasse, et arriver à reprendre le contrôle de ce portable ? ? ?

Merci d'avance de vos lumières.

Bonjour Obiwan

Tu as essayé ctrl + alt + une touche F de 1 à 6 ?
Si pas de basculement sur TTY alors teste cette combinaison :
ctrl + alt + impr-écran-syst + b
et si ça ne fonctionne pas, enlève la batterie, rien de plus simple sur un Zbook 17 tu bascules le curseur et hop la batterie saute.

Et un appui prolongé sur le bouton on / off ?

Bonjour,

@Cyrille: Quelle que soit la durée de l'appui sur la touche on / off il ne s'éteingnait pas ...

@ Alain: - a) Lorsque j'ai voulu essayer ce que tu me disais (vers 21h35) la batterie était tombée à plat, et de ce fait le portable éteind et "libéré"

- b) Il semblerait que ce soient les touche F1 et F2, combinées à Ctrl+Alt+. qui basculent sur TTY. A retenir au cas où ... ... ... (Testé après que le portable soit "libéré").

- c) Quand à enlever la batterie, j'avais bien essayé de l'enlever au début, mais le couvecle restait bloqué, quelque soit la position du switch d'ouverture ! Je n'ai pas voulu forcer et risquer de casser le couvercle ... (Je m'occuperai de ce "problème" plus tard).


Un grand merci à vous deux de votre aide. (Passé en "Résolu").

Obiwan a écrit : ↑

dim. 21 juil. 2024 15:01

@ Alain:

- b) Il semblerait que ce soient les touche F1 et F2, combinées à Ctrl+Alt+. qui basculent sur TTY. A retenir au cas où ... ... ... (Testé après que le portable soit "libéré").

- c) Quand à enlever la batterie, j'avais bien essayé de l'enlever au début, mais le couvecle restait bloqué, quelque soit la position du switch d'ouverture ! Je n'ai pas voulu forcer et risquer de casser le couvercle ... (Je m'occuperai de ce "problème" plus tard).

Normalement les touches F3,F4,F5 et F6 devraient fonctionner aussi.

Quand à la batterie, je viens de voir que nous n'avons pas le même modèle de HP Zbook 17. Ça vient peut-être être de la? Sur le mien il suffit de basculer un switch dessous et la batterie est éjectée. Il n'y a pas de couvercle. Enfin quand je dis "éjectée", tout est relatif , elle ne tombe pas mais se décroche et se soulevant. Reste plus qu'à la retirer. Mais le simple fait de basculer ce switch la déconnecte. Ce qui aurait été suffisant pour arrêter l'ordi. Ton modèle semble différent s'il y a un couvercle par-dessus la batterie.