Résolu le 15-03-26 Imprimante Brother DCP-J1200WE qui n'imprime plus

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Pingouindumint
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Imprimante Brother DCP-J1200WE qui n'imprime plus

Message par Pingouindumint »

Bonjour à tous,

Pour un proche que j'essaie de dépanner.
Config : linuxmint 22.3 et imprimante Brother DCP-J1200WE reliée en USB.
Carte mère ATX Asus M5A78L (BIOS mis à jour) dans une tour

J'ai installé il y a environ 1 mois l'imprimante et scanner Brother DCP-J1200WE.
Quand je suis parti, tout fonctionnait : imprimante qui imprimait et le scanner numérisait correctement.

Il m'appelle hier soir pour me dire que l'imprimante n'imprime plus mais pas de message d'erreur.
Les documents restent dans une file d'attente.
Par contre, le scanner continue de fonctionner : donc à priori pas de problème de connexion entre l'imprimante et la tour.

Je met en pièce jointe l'écran des propriétés de l'imprimante car je ne savais pas quelles commandes terminal il fallait lancer.

Image

Qu'est-ce qu'il faudrait vérifier ?
Merci.
Cordialement,
PC1 : Asus Kernel: 6.17.0-20-generic arch: x86_64 bits: 64
Desktop: MATE v: 1.26.2 Distro: Linux Mint 22.3 Zena

Machine:
Desktop Mobo: ASRock model: AB350 Pro4 serial: <superuser required>
CM ASRock AB350 Pro4 - CPU : AMD Ryzen 5 2600 - 64 - CG Sapphire Radeon HD 6450
Realtek RTL8111/8168/8411 PCI - Hdd : Seagate 1.82 TiB et Kingston SSD : 240 Go - RAM 2x 8 Go
Double boot : Win10-linuxmint

PC 2 : Linux Mint 21.1 Mate 64 - CM : Asus M3A - CPU: AMD Phenom 9350e - CG : MSI Radeon HD 5450 - Realtek RTL-8100/8101L/8139 PCI Fast Ethernet Adapter
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Pingouindumint
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Résolu - Re: Imprimante Brother DCP-J1200WE qui n'imprime plus

Message par Pingouindumint »

Bonjour à tous,

J'ai pris la main sur le pc en question.
J'ai réinstallé l'utilitaire d'installation du pilote d'imprimante (driver install tool) ainsi que le pilote principal d'imprimante (linux printer driver.deb).
Et maintenant, cela fonctionne.

Pour info, attention à ce que j'ai écrit en dessous.

Mais je ne me souviens plus si j'avais installé le pilote principal. J'avais d'abord installé l'utilitaire et il m'avait proposé d'imprimer une page test. Comme l'imprimante avait imprimé, je pense que je ne suis pas allé plus loin.
je pense donc que je n'avais pas installé le pilote principal.

Cdt,
PC1 : Asus Kernel: 6.17.0-20-generic arch: x86_64 bits: 64
Desktop: MATE v: 1.26.2 Distro: Linux Mint 22.3 Zena

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Realtek RTL8111/8168/8411 PCI - Hdd : Seagate 1.82 TiB et Kingston SSD : 240 Go - RAM 2x 8 Go
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