Forum-Francophone-LinuxMint.fr

Bonjour à tous,

Pour un proche que j'essaie de dépanner.
Config : linuxmint 22.3 et imprimante Brother DCP-J1200WE reliée en USB.
Carte mère ATX Asus M5A78L (BIOS mis à jour) dans une tour

J'ai installé il y a environ 1 mois l'imprimante et scanner Brother DCP-J1200WE.
Quand je suis parti, tout fonctionnait : imprimante qui imprimait et le scanner numérisait correctement.

Il m'appelle hier soir pour me dire que l'imprimante n'imprime plus mais pas de message d'erreur.
Les documents restent dans une file d'attente.
Par contre, le scanner continue de fonctionner : donc à priori pas de problème de connexion entre l'imprimante et la tour.

Je met en pièce jointe l'écran des propriétés de l'imprimante car je ne savais pas quelles commandes terminal il fallait lancer.



Qu'est-ce qu'il faudrait vérifier ?
Merci.
Cordialement,

Bonjour à tous,

J'ai pris la main sur le pc en question.
J'ai réinstallé l'utilitaire d'installation du pilote d'imprimante (driver install tool) ainsi que le pilote principal d'imprimante (linux printer driver.deb).
Et maintenant, cela fonctionne.

Pour info, attention à ce que j'ai écrit en dessous.

Mais je ne me souviens plus si j'avais installé le pilote principal. J'avais d'abord installé l'utilitaire et il m'avait proposé d'imprimer une page test. Comme l'imprimante avait imprimé, je pense que je ne suis pas allé plus loin.
je pense donc que je n'avais pas installé le pilote principal.

Cdt,