[Résolu]Problème imprimante qui ne scanne plus
[Résolu]Problème imprimante qui ne scanne plus
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un problème avec mon imprimante HP Deskjet 3630 qui ne veut plus scanner.
Je m'explique. J'ai réinstallé mon imprimante qui imprime sans difficulté. Mais le nom de l'imprimante qui est utilisée pour le scan n'est pas le bon nom. Celui-ci ne se trouve plus dans l'imprimante, car j'ai fait une mauvaise manipulation.
Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une bonne soirée.
Depuis quelques jours, j'ai un problème avec mon imprimante HP Deskjet 3630 qui ne veut plus scanner.
Je m'explique. J'ai réinstallé mon imprimante qui imprime sans difficulté. Mais le nom de l'imprimante qui est utilisée pour le scan n'est pas le bon nom. Celui-ci ne se trouve plus dans l'imprimante, car j'ai fait une mauvaise manipulation.
Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une bonne soirée.
Modifié en dernier par mephisto le jeu. 22 févr. 2018 21:47, modifié 1 fois.
PC Fujitsu computers SIEMENS (portable)
DESKTOP Linux Mint 17.3 Rosa Cinnamon 32 bits /2.8.8
KERNEL 4.4.0-116- generic CPU intel pentium M processor 1.73 GHz x1 DD 37.3 GO CG advanced micro devices, inc. [AMD/ATI] RV 380/M24 [mobility radeon x600] (prog.if DO [VGA Controller])
Imprimante HP Deskjet 3638
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
bonsoir, je déplace dans "compatibilité matériel"
Pour une aide la plus efficace possible, merci de mettre la configuration de votre matériel dans la signature, pour cela Aide pour une signature utile
Pour une aide la plus efficace possible, merci de mettre la configuration de votre matériel dans la signature, pour cela Aide pour une signature utile
Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Bonsoir,
Je suis un peu perdue, car c'est mon fils qui m'a installé linux mint 17.2.
Je vais vous transmettre les renseignements.
linux mint 17 cinnamon 32 bit
2.2.16
3.13.0-141 generic
intel pentium processor 1.73 GHz X1
1.06
37.3 Go
Advanced micro devices, Inc. [AMD/ATI] RV380/M24 mobility radeon X600] (prog-if OO [VGA controller])
Quant à l'imprimante c'est une HP Deskjet 3630 series qui peut se mettre sous wifi, mais qui pour l'instant est avec le cable.
Merci de votre aide et de votre patience.
Je suis un peu perdue, car c'est mon fils qui m'a installé linux mint 17.2.
Je vais vous transmettre les renseignements.
linux mint 17 cinnamon 32 bit
2.2.16
3.13.0-141 generic
intel pentium processor 1.73 GHz X1
1.06
37.3 Go
Advanced micro devices, Inc. [AMD/ATI] RV380/M24 mobility radeon X600] (prog-if OO [VGA controller])
Quant à l'imprimante c'est une HP Deskjet 3630 series qui peut se mettre sous wifi, mais qui pour l'instant est avec le cable.
Merci de votre aide et de votre patience.
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Bonjour.
Pour une imprimante HP, il faut installer les paquets hplip et hplip-gui (pour avoir une interface graphique pour gérer son imprimante).
Ensuite pour scanner, il faut installer un petit utilitaire, par exemple simple-scan.
Lequel utilisez vous?!
Et il faut bien sur que l'imprimante soit reconnu pour que tout fonctionne.
Il y a aussi cups pour gérer les imprimantes, mais c'est un peu moins convivial.
Et il y a également
System-config-printer.
Mais je ne l'ai jamais utilisé.
Pour une imprimante HP, il faut installer les paquets hplip et hplip-gui (pour avoir une interface graphique pour gérer son imprimante).
Ensuite pour scanner, il faut installer un petit utilitaire, par exemple simple-scan.
Lequel utilisez vous?!
Et il faut bien sur que l'imprimante soit reconnu pour que tout fonctionne.
Il y a aussi cups pour gérer les imprimantes, mais c'est un peu moins convivial.
Et il y a également
System-config-printer.
Mais je ne l'ai jamais utilisé.
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- Le silence aussi possède la violence des mots -
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Elle scannait mais ne veut plus "scanner" tu supprimes ton imprimante et en recrée une nouvelle. idem le jour où ça n'imprime plus correctement. C'est le plus simple à faire.
Stretch 32bits cinnamon/Fedora25/Sarah
Compaq 8510p/MSI GE70/Raspberry Pi2
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Merci pour les réponses.
J'ai une imprimante HP deskjet 3630. Elle est enregistrée avec un scan simple, mais le nom de l'imprimante n'est pas le bon et je n'arrive pas à le changer.
J'ai désinstallé le scan simple, mais quand je le télécharge à nouveau, le nom de l'imprimante ne change pas.
Le numéro de hpcups a changé. Faut-il que je le télécharge avant d'installer à nouveau l'imprimante ?
J'ai une imprimante HP deskjet 3630. Elle est enregistrée avec un scan simple, mais le nom de l'imprimante n'est pas le bon et je n'arrive pas à le changer.
J'ai désinstallé le scan simple, mais quand je le télécharge à nouveau, le nom de l'imprimante ne change pas.
Le numéro de hpcups a changé. Faut-il que je le télécharge avant d'installer à nouveau l'imprimante ?
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
enregistrée avec un simple scan ?
Hpcups ??
Je ne comprends pas le sens de ces 2 phrases.
Simple scan c'est le logiciel qui sert à scanner, mais il faut installer un pilote pour que l'imprimante soit entièrement fonctionnel.
Et avec HP il y a le paquet hplip disponible dans les dépots.
De + votre imprimante HP Deskjet 3630 est entièrement reconnu sur Linux avec le pilote hplip 3.15.6
ouvrez un terminal et donnez moi le retour de cette commande
Ça permettra de voir la version actuellement installée sur votre pc, et dans le cas où le paquet ne serait pas installé, on l'installera.
Hpcups ??
Je ne comprends pas le sens de ces 2 phrases.
Simple scan c'est le logiciel qui sert à scanner, mais il faut installer un pilote pour que l'imprimante soit entièrement fonctionnel.
Et avec HP il y a le paquet hplip disponible dans les dépots.
De + votre imprimante HP Deskjet 3630 est entièrement reconnu sur Linux avec le pilote hplip 3.15.6
ouvrez un terminal et donnez moi le retour de cette commande
Code : Tout sélectionner
apt-cache policy hplip
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Bonsoir,
apt-cache policy hplip donne le résultat suivant dans le terminal
Voici ce qui apparait au niveau de mon imprimante:
HP Deskjet 3630 Series, hpcups 3.15.7.
Je pense qu'il va falloir que je desinstalle la version installée sur le terminal pour la remplacer par la version de l'imprimante.
Merci pour votre aide.
apt-cache policy hplip donne le résultat suivant dans le terminal
Code : Tout sélectionner
hplip:
Installé : 3.14.3-0ubuntu3.4
Candidat : 3.14.3-0ubuntu3.4
Table de version :
*** 3.14.3-0ubuntu3.4 0
500 http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates/main i386 Packages
500 http://security.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-security/main i386 Packages
100 /var/lib/dpkg/status
3.14.3-0ubuntu3 0
500 http://archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty/main i386 Packages
HP Deskjet 3630 Series, hpcups 3.15.7.
Je pense qu'il va falloir que je desinstalle la version installée sur le terminal pour la remplacer par la version de l'imprimante.
Merci pour votre aide.
Modifié en dernier par débitant le jeu. 8 févr. 2018 14:16, modifié 1 fois.
Raison : ajout des balises "code" pour faciliter la lecture du sujet
Raison : ajout des balises "code" pour faciliter la lecture du sujet
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KERNEL 4.4.0-116- generic CPU intel pentium M processor 1.73 GHz x1 DD 37.3 GO CG advanced micro devices, inc. [AMD/ATI] RV 380/M24 [mobility radeon x600] (prog.if DO [VGA Controller])
Imprimante HP Deskjet 3638
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Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Bonjour,
merci de mettre tout ce qui concerne le terminal (cdes, retours, infos) entre les balises "codes", voir l'utilisation ici tuto barre d'outils des messages
j'ai repris le message ci dessus pour les rajouter
merci de mettre tout ce qui concerne le terminal (cdes, retours, infos) entre les balises "codes", voir l'utilisation ici tuto barre d'outils des messages
j'ai repris le message ci dessus pour les rajouter
Re: Problème imprimante qui ne scanne plus
Bonjour.
Comment l'imprimante a t'elle pu fonctionner par le passé ?
Alors que le paquet Hplip 3.14 ne supporte pas votre modèle d'imprimante
Donc on va installer le paquet adéquat.
Je ne sais pas d'ailleurs quelle Linux vous utilisez ?
Ubuntu ? Si oui quelle version ?
Mint ? Si oui quelle version ?
Quel environnement ?
Donc on va employer la méthode qui résout tous les soucis, à savoir installer le pilote hplip par "compilation" en lançant le script, rien de compliqué, ne pas s'affoler
Premièrement, on télécharge le script officiel (c'est celui pour Linux Mint)
https://freefr.dl.sourceforge.net/proje ... .17.11.run" onclick="window.open(this.href);return false;
une fois que c'est téléchargé, il va falloir lancer le script.
On commence par se rendre dans le répertoire "Téléchargements"
Pour ça, on ouvre un terminal avec les raccourcis
CTRL + ALT + t
une fois dans le terminal, on tape ceci
REMPLACER "VOTRE-NOM-D'UTILISATEUR" PAR LE NOM DONNÉ LORS DE L'INSTALLATION.
Le nom est egalement disponible dans le terminal, le premier avant l'arobase
chez moi c'est victoria@debian-asus ~
et ensuite on lance le script, toujours dans le terminal, en faisant cette commande
et on valide avec la touche entrée.
Et ensuite on suit les instructions données à l'écran, c'est en anglais, mais c'est compréhensible.
Vous avez un tuto sur le site de HP qui explique chaque étape
https://developers.hp.com/hp-linux-imag ... tall/index" onclick="window.open(this.href);return false;
et également un tuto en français sur le wiki de Ubuntu disponible ici
https://doc.ubuntu-fr.org/hplip#install ... on_d_hplip" onclick="window.open(this.href);return false;
Bien suivre chaque étape, tout est expliqué.
J'ai personnellement procédé de cette façon et tout fonctionne très bien.
Si vous bloquez quelque part dites le nous.
Comment l'imprimante a t'elle pu fonctionner par le passé ?
Alors que le paquet Hplip 3.14 ne supporte pas votre modèle d'imprimante
Donc on va installer le paquet adéquat.
Je ne sais pas d'ailleurs quelle Linux vous utilisez ?
Ubuntu ? Si oui quelle version ?
Mint ? Si oui quelle version ?
Quel environnement ?
Donc on va employer la méthode qui résout tous les soucis, à savoir installer le pilote hplip par "compilation" en lançant le script, rien de compliqué, ne pas s'affoler
Premièrement, on télécharge le script officiel (c'est celui pour Linux Mint)
https://freefr.dl.sourceforge.net/proje ... .17.11.run" onclick="window.open(this.href);return false;
une fois que c'est téléchargé, il va falloir lancer le script.
On commence par se rendre dans le répertoire "Téléchargements"
Pour ça, on ouvre un terminal avec les raccourcis
CTRL + ALT + t
une fois dans le terminal, on tape ceci
Code : Tout sélectionner
cd /home/votre-nom-d'utilisateur/Téléchargements
Le nom est egalement disponible dans le terminal, le premier avant l'arobase
chez moi c'est victoria@debian-asus ~
et ensuite on lance le script, toujours dans le terminal, en faisant cette commande
Code : Tout sélectionner
sh hplip-3.17.11.run
Et ensuite on suit les instructions données à l'écran, c'est en anglais, mais c'est compréhensible.
Vous avez un tuto sur le site de HP qui explique chaque étape
https://developers.hp.com/hp-linux-imag ... tall/index" onclick="window.open(this.href);return false;
et également un tuto en français sur le wiki de Ubuntu disponible ici
https://doc.ubuntu-fr.org/hplip#install ... on_d_hplip" onclick="window.open(this.href);return false;
Bien suivre chaque étape, tout est expliqué.
J'ai personnellement procédé de cette façon et tout fonctionne très bien.
Si vous bloquez quelque part dites le nous.
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- Le silence aussi possède la violence des mots -
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