[résolu] Carte eID reconnue, mais un site demande l'installation de logiciels supplémentaires

[Linuxing]

Dernier message de la page précédente :

Je me suis réinscrit, mais pour accéder à plus, il faut la carte :

[Gerinald]

Oui, je viens de faire la même manoeuvre ... je me suis ré-inscrit et je bloque aussi sur la carte eID ..

Font c****

Je creuse ....

[Linuxing]

Ok, je tiens à l'œil

[Gerinald]

M'ouais, mais si tu trouve avant moi, dit moi quoi, vu que nous sommes à la même enseigne

[Gerinald]

Hello,

Bon, une heure et demi que je me bat avec cette crasse ... je laisse tomber ...

Avec le programme et le middelware habituel, je sait parfaitement me connecter à n'importe quel site d'administration, cela fonctionne nickel ... sauf ... pour MC ....

J'ai téléchargé leurs middelware, qui refuse de s'installer ... et les seuls aide que je trouve sur le site ne parle que de Windows et Macs ...

Je n'ai malheureusement pas le temps de m'en occuper cette semaine ... mas il faudra les contacter ...

Désolé .. j'suis dans la même galère que toi là ....

[Linuxing]

Je vais voir si je sais en savoir plus, mais je ne pense pas que la Helpdesk pourra nous répondre car c'est technique et ils seront à côté de leurs pompes

Pour te dire, j'avais téléphoné afin de savoir pourquoi ce passage de «Mon Dossier» vers «Ma MC» avait été communiqué par le biais de la lettre d'information mensuelle (qui relate plusieurs thèmes) et pas par un courriel spécifique expliquant le changement intervenu Ne comprenant pas la nuance de ma question, on me répondit : «Mais nous avons averti par courriel, Monsieur»

Bref, j'ai préféré ne pas insister

Je vais essayer de débroussailler les choses comme je le pourrai et ne manquerai pas d'informer

[Linuxing]

J'ai refait un test pour accéder au site des Finances avec l'eID. La fois précédente, rien ne fut demandé de particulier et je pus accéder à mon dossier sans problème, mais hier des installations supplémentaires furent demandées :






Fort de ces dernières nouveautés, j'avais espéré que le site de la Mutualité deviendrait aussi accessible avec la carte, mais non, on me demande toujours l'installation du «web-browser» ainsi que la «eID-extension»

[Gerinald]

Salux,

Pas du tout le temps cette semaine .... c'est encore plus chargé que je ne le pensai ...

Vendredi prochain, je suis en congé ... et sauf empêchement, je vait contacter le service technique ....

Désolé de ne pas pouvoir le faire plus tôt ....

[Linuxing]

Ce n'est rien si tu n'as pas le temps pour le moment, le but était d'informer de l'évolution
Si tu contactes le service technique, bonne chance, parce que ce n'est pas évident de faire comprendre ce genre de truc par téléphone, sauf à aller soi-même dans une Agence mutualiste locale... et encore, ce ne sont pas des informaticiens que tu y trouveras

[Linuxing]

Me revoilà, j'ai des news en plus

Après avoir envoyé 2 formulaires de contact sur le site de ma Mutualité qui restèrent sans réponse, je décidai d'envoyer une lettre pour expliquer le problème

Et voici le contenu précis de la réponse reçue... par courriel

«Le fichier JAR est un fichier JAVA.
Pourriez-vous vérifier si JAVA est installé sur votre ordinateur et ne nécessite pas de mise à jour ?
Si l’installation est bien correcte, il convient juste de vérifier sur les fichiers JAR sont associés à JAVA et un double-click sur le fichier JAR exécutera l’installation du module eid de lui-même.»

Je n'ai encore rien entrepris pour le moment, j'attends de voir les réactions éventuelles.

[Gerinald]

Hello,

Pas le temps ce soir ... trop de choses à faire .. mais je vait quand même essayer de trouver du temps ...

Heu .... par hasard ... personne n'aurai une journée de 72 heures à me prêter ....

Mais merci de ta remontée, car je vait en avoir bigrement besoin