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Bonjour les ami(e)s, je viens d'installer Linux Mint 19.1 Cinnamon dans le portable de mon ami Robert. Avant il fonctionnait sous Linux Mint 17.3 Cinnamon et le wifi n'a jamais fonctionné depuis l'installation d'un système Linux et de la version 17. J'aimerais bien arriver à le faire fonctionner. Pouvez-vous m'aider s.v.p? Je vais vous donner le plus d'information possible de son portable. Merci!

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robert@HP-Notebook:~$ /sbin/iwconfig
lo        no wireless extensions.

wlo1      IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:on
          
enp3s0    no wireless extensions.

robert@HP-Notebook:~$ lspci | grep -i wireless

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robert@HP-Notebook:~$ inxi -Fzzxdr
System:
  Host: HP-Notebook Kernel: 4.15.0-47-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc 
  v: 7.3.0 Desktop: Cinnamon 4.0.10 Distro: Linux Mint 19.1 Tessa 
  base: Ubuntu 18.04 bionic 
Machine:
  Type: Laptop System: Hewlett-Packard product: HP Notebook 
  v: Type1ProductConfigId serial: <filter> 
  Mobo: Hewlett-Packard model: 80CB v: 99.05 serial: <filter> UEFI: Insyde 
  v: F.04 date: 05/08/2015 
Battery:
  ID-1: BAT1 charge: 28.3 Wh condition: 28.3/28.3 Wh (100%) 
  model: 131-14-72 HS03031 status: Full 
CPU:
  Topology: Quad Core model: AMD A6-6310 APU with AMD Radeon R4 Graphics 
  bits: 64 type: MCP arch: Puma rev: 1 L2 cache: 2048 KiB 
  flags: lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 sse4a ssse3 svm 
  bogomips: 14372 
  Speed: 999 MHz min/max: 1000/1800 MHz Core speeds (MHz): 1: 1121 2: 1078 
  3: 1041 4: 1080 
Graphics:
  Device-1: AMD Mullins [Radeon R4/R5 Graphics] vendor: Hewlett-Packard 
  driver: radeon v: kernel bus ID: 00:01.0 
  Display: x11 server: X.Org 1.19.6 driver: ati,radeon 
  unloaded: fbdev,modesetting,vesa resolution: 1366x768~60Hz 
  OpenGL: renderer: AMD MULLINS (DRM 2.50.0 4.15.0-47-generic LLVM 7.0.0) 
  v: 4.5 Mesa 18.2.8 direct render: Yes 
Audio:
  Device-1: AMD Kabini HDMI/DP Audio vendor: Hewlett-Packard 
  driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:01.1 
  Device-2: AMD FCH Azalia vendor: Hewlett-Packard driver: snd_hda_intel 
  v: kernel bus ID: 00:14.2 
  Device-3: Logitech type: USB driver: hid-generic,snd-usb-audio,usbhid 
  bus ID: 3-2:3 
  Sound Server: ALSA v: k4.15.0-47-generic 
Network:
  Device-1: Realtek RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter 
  vendor: Hewlett-Packard driver: rtl8723be v: kernel port: 3000 
  bus ID: 02:00.0 
  IF: wlo1 state: down mac: <filter> 
  Device-2: Realtek RTL810xE PCI Express Fast Ethernet 
  vendor: Hewlett-Packard driver: r8169 v: 2.3LK-NAPI port: 2000 
  bus ID: 03:00.0 
  IF: enp3s0 state: up speed: 100 Mbps duplex: full mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 465.76 GiB used: 17.02 GiB (3.7%) 
  ID-1: /dev/sda vendor: HGST (Hitachi) model: HTS545050A7E680 
  size: 465.76 GiB 
  Optical-1: /dev/sr0 vendor: hp model: DVDRW SU208GB rev: HH00 
  dev-links: cdrom,cdrw,dvd,dvdrw 
  Features: speed: 24 multisession: yes audio: yes dvd: yes 
  rw: cd-r,cd-rw,dvd-r,dvd-ram state: running 
Partition:
  ID-1: / size: 456.96 GiB used: 17.01 GiB (3.7%) fs: ext4 dev: /dev/sda2 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 43.4 C mobo: 20.0 C gpu: radeon temp: 43 C 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Repos:
  No active apt repos in: /etc/apt/sources.list 
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/google-chrome.list 
  1: deb [arch=amd64] http://dl.google.com/linux/chrome/deb/ stable main
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list 
  1: deb http://mirror.csclub.uwaterloo.ca/linuxmint-packages tessa main upstream import backport
  2: deb http://mirror.csclub.uwaterloo.ca/ubuntu bionic main restricted universe multiverse
  3: deb http://mirror.csclub.uwaterloo.ca/ubuntu bionic-updates main restricted universe multiverse
  4: deb http://mirror.csclub.uwaterloo.ca/ubuntu bionic-backports main restricted universe multiverse
  5: deb http://security.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-security main restricted universe multiverse
  6: deb http://archive.canonical.com/ubuntu/ bionic partner
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/papirus-papirus-bionic.list 
  1: deb http://ppa.launchpad.net/papirus/papirus/ubuntu bionic main
  2: deb-src http://ppa.launchpad.net/papirus/papirus/ubuntu bionic main
Info:
  Processes: 194 Uptime: 27m Memory: 3.31 GiB used: 1.44 GiB (43.5%) 
  Init: systemd runlevel: 5 Compilers: gcc: 7.3.0 Shell: bash v: 4.4.19 
  inxi: 3.0.27

Bonjour Hermès.

Peux tu nous donner le modèle exacte de ce portable?
N'y a t'il pas un petit bouton bien caché pour mettre la carte wifi en service, cela arrive souvent sur les portables.
A défaut de bouton, c'est souvent une séquence de touche qui le met en service. du style "fn + Fx", ou carrément
une touche dédiée.
Regarde déjà cela (si tu as le guide de l'utilisateur, lis le), avant qu'on ne se penche sur un problème de pilote.

alain, j'ai bien fait la ligne inxi -Fzzxdr dans mon premier message, il me semble que tous les détails de configuration du du portable y sont. Ce portable a toujours vu les réseaux wifi, même le mien ou celui de Robert. Le gros problème est le signal très faible de nos propres réseaux, 40 ou 60%, jamais plus et même de mon côté depuis hier, mon réseau n'arrive pas à se connecter et il disparaît complètement. Ça fait des années que ça dure sans solution.

Je n'avais pas compris ta question, d'autant que tu dis :

hermes333 a écrit : mar. 2 avr. 2019 19:56 le wifi n'a jamais fonctionné depuis l'installation d'un système Linux et de la version 17.

Et ton retour ne donne pas le modèle exact du portable, juste celui le la CM.
Qui avec une recherche internet renvoie vers plusieurs modèles de portables.

Mais bon, vu que la carte wifi fonctionne, ça n'a plus d'importance.

Pour le signal faible, ce n'est pas de ma compétence

bonsoir
mets une clé wifi 2.4 ghz !

Une clé wifi 2.4 ghz? Ce n'est pas mon portable, ce n'est pas moi qui doit prendre des décisions. Mon ami Robert va devoir peut-être encore utiliser la connexion filaire Ethernet pour utiliser ce portable. Oui Cyrille, c'est faible partout. Pas normal. Je n'ai pas beaucoup de temps pour résoudre ce problème, je vais devoir remettre ce portable bientôt à son propriétaire, au plus tard lundi prochain.

cyrille, je suis conscient que le problème wifi du portable de mon ami Robert est d'ordre matériel. Il n'a tiendra qu'à lui pour faire remplacer des pièces. La seule solution à son problème depuis qu'il utilise Linux Mint en 2016 est la connexion filaire. Robert va donc devoir continuer à utiliser la connexion Ethernet pour son HP Notebook.

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Wifi ne fonctionne pas, Linux Mint 19.1

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