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Bonjour,
On m' a installé la dernière version 20-04 Linux Mint sur l'environnement 19-3 Cinnamon.
L'imprimante est ajoutée. Mais le système de distribution ne reconnaît pas cette imprimante HP ENVY 4520.
Je n'arrive pas à imprimer simplement un fichier ou un pdf.
Le message qu'il m'indique est le suivant : HPLIP Device Status.
J'ai un ami informaticien qui a essayé plusieurs commandes dans le terminal mais cela n'a pas donné de résultat.
Pourriez-vous m'aider pour résoudre ce problème d'installation ? Dans l'attente de la procédure à suivre, afin que mon imprimante soit reconnue par la dernière version Linux Mint environnement Cinnamon.

Je vous remercie.
Mes cordiales salutations.
Isabelle H.

Bonjour Cyrille,
Mon imprimante est récente. Je l'ai acheté en 2018 ou 2019.
J'ai fait une capture d'écran pour suivre la procédure que tu m'as donné.
Je ne sais pas ce qu'est "une version de repos", peut-être voulais-tu dire désinstaller la version "de dépôt".
Je te remercie beaucoup pour ta réponse.
Je ferais appel avec mon ami informaticien pour réaliser cette manipulation ou je lui demanderais une assistance téléphonique.
Bien cordialement.
Isabelle H

Bonjour Cyrille,
Tout semble tellement simple ! J'ai tapé ta commande pour désinstaller les dépots. ça c'était facile !
J'ai ensuite installé la version la plus récente, via le lien que tu m'as fourni. ça n'installe pas l'imprimante.
J'ai consulté la doc. d'Ubuntu. J'ai essayé des commandes pour installer l'imprimante. Rien ne fonctionne. Je n'ai pas les compétences techniques ni le vocabulaire pour comprendre. Je ne sais pas comment faire.

À part te demander, si une imprimante Laser de la marque BROTHER est bien "super compatible" avec Linux Mint Cinnamon.

De plus je ne peux pas t'envoyer de captures d'écrans sur ce que me dis mon terminal quand j'ai tapé la commande apt-cache policy hplip
Quand je lance la commande sh hplip-*.run Le terminal m'affcihe sh : o : Can't open hplip-*.run
Je n'irais pas plus loin car je ne comprends pas les commandes que je lance, ni les réponses qui s'affichent.
Je te remercie beaucoup pour tes réponses.
Isabelle H.

Bonjour Cyrille,

J'ai un ami informaticien qui a effectué toutes les commandes possibles et toutes les possibilités avec la documentation que vous m'avez transmise.
Hélas, cette imprimante HP ENVY 4520 ne veut plus s'installer. J'avais rencontré des difficultés dès sa première installation. Et après d'autres bugs ont suivi, suite à des mises à jours.
Donc, je l'oublie. Mon ami a fait 3 tentatives et hier la dernière.
J'aimerais que vous me recommandiez une imprimante laser/scanner TRÈS compatible avec Linux Mint.
J'ai pensé à la marque Brother. Quand j'habitais en Haute-Savoie, j'avais une connaissance précieuse, un informaticien spécialisé "Linux", qui m'a installé les premières versions Linux Mint. Cela fait 12 ans que j'utilise le système de distribution Linux-Mint, j'adore cet environnement informatique. Il me recommandait à l'époque la marque BROTHER.
Pourriez-vous me conseiller une imprimante laser-scanner dans un budget de 200€ maximum.
Je vous remercie pour la réponse que vous m'apporterez.
Bien cordialement.
Isabelle Hartz

Je trouve quand même dommage d'acheter une autre imptimante alors qu'une simple recherche sur les forums Ubuntu te confirme que ton modèle Envy 4520 est bien reconnu et géré par HPLIP. Tu désinstalles tout ce qui concerne HPLIP et cette imprimante et tu réinstalles HPLIP: il n'y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas.

isabelle.h a écrit : ven. 4 déc. 2020 16:15 J'aimerais que vous me recommandiez une imprimante laser/scanner TRÈS compatible avec Linux Mint.
Pourriez-vous me conseiller une imprimante laser-scanner dans un budget de 200€ maximum.
Je vous remercie pour la réponse que vous m'apporterez.
Bien cordialement.
Isabelle Hartz

Bonsoir à toutes & tous,
Petite incursion de ma part dans ce fil.
@Isabelle,
Je viens de lire tes messages, et je ne reviens pas sur la façon de traiter ton problème actuel car la prise en mains est faites par des spécialistes sur ce forum.
Juste je t'explique mon expérience de cette année concernant mon imprimante ancienne et actuelle. Mon ancienne imprimante Epson XP510 fonctionné très bien sous Linux Mint, imprimante détenue depuis xx années sous Windows & Linux jusqu'au jour ou l'impression de cette dernière a rendu l'âme cause tête bouchées et tampon de nettoyage saturé donc H.S.
A la recherche d'une remplaçante avec d'autres options disponibles (à tant qu'à faire) les tarifs ne sont plus les mêmes puis zut de zut les cartouches d'encre c'est dur à gérer (séchage, chère,etc...) donc je me suis lancé à la recherche de la technique laser (ayant pris mon temps afin de comparaitre les marques, les techniques, etc...).
L'autre raison de choix étant la connectivité de l'imprimante car le mode USB est vraiment le parent pauvre lorsque tu veux une "imprimante partager" sur d'autres PC en passant par Tablettes, Smartphones.
Mon choix imprimante laser à été ce dernier: viewtopic.php?f=33&t=16871&p=185504#p185504
Elle n'entre pas dans ton budget mais d'autres modèles sont dispo: https://store.hp.com/FranceStore/Merch/ ... =1&sel=PRN
Aucun regret pour ma part, le mode "Pro" du produit est remarquable puis le mode réseau par Ethernet à partir du routeur c'est le nec plus ultra franchement y'à pas photos.
Voilà mon avis perso
Bon weekend

Bonjour Cyrille, et bonjour aux autres personnes qui m'ont répondu,

Je vous réponds avec retard !
J'ai lu la doc. d'ubuntu et j'ai bien vu que mon imprimante était géré par hplip.
Je pensais réellement que je n'arriverais pas à résoudre ce problème de périphérique.
J'ai lancé la commande que tu m'as indiqué : sudo apt purge ippusbxd
Cette commande est la résolution à mon problème. Les linuxiens sont les meilleurs chercheurs !
J'ai suivi la procédure normale d'installation avec le site HPdeveloper.
J'ai ensuite ajouté mon imprimante. La page test a fonctionné. Whaouh !!!
J'ai imprimé un document.
J'ai testé mon scanner, il fonctionne aussi !
MERCI beaucoup pour ton aide !
Ce forum de Linuxiens, merci d'exister !
Les subtilités du système de distribution Linux ne sont pas à la portée de tous les informaticiens expérimentés, qui ne connaissent pas Linux.
Je prends note du modèle Brother pour l'achat d'une imprimante laser futur !
Les cartouches noir à jet d'encre chez HP sont coûteuses.
Je reviens vers vous, pour vous préciser si mon imprimante fonctionne normalement quand je rallumerais mon ordinateur !
Bien cordialement !
Isabelle H.

Je suis quand même un peu d'accord avec le fait que les cartouches HP sont plus coûteuses car, soit on achète des HP d'origine car les buses sont intégrées aux cartouches chez HP, soit on prend des adaptables issues de cartouches d'origine reconditionnées qui sont quand même bien plus chères que des adaptables pour Canon ou Epson.
Dans tous les comparatifs d'ailleurs, le coût à la page des modèles HP est systématiquement parmi les plus élevés.

Avec ma Canon à 5 cartouches, j'utilise 1 pack de cartouches XXL adaptables par an ( environ 35€ le pack): ça me paraît financièrement très raisonnable et il me serait difficile de rentabiliser l'achat d'un modèle laser.

J'ai eu le même problème avec mon imprimante HP Envy 5547.
Seul hplip 3.20.3 fonctionne pour ma part ! Problème de librairie à l'installation. les versions supérieures ne fonctionnent pas.
Pour info un lien d'un site qui en parle : http://ubuntuhandbook.org/index.php/202 ... 2-support/.
Si cela peut aider.