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Bonjour à tous,

J'ai un souci avec le Numériseur de Documents (version 3.36.3)
J'ai utilisé ce matin le scanner de mon imprimante HP (c'est une laserjet MFP M28) et tout se passait bien (l'imprimante fonctionne nickel aussi).
Tout à l'heure je scanne un autre document, parfait.
Et là, seulement 2 ridicules minutes après je reçois un message d'erreur !

Bon sang je n'arrive pas à insérer ma capture d'écran !
Elle dit ceci :

"Echec de la numérisation : Impossible de démarrer la numérisation"
Je ne comprends pas pourquoi d'une seconde à l'autre çà ne fonctionne plus et j'ai ce message d'erreur...
Avez-vous une idée s'il vous plaît ?
Merci d'avance pour votre aide.

Un détail peut-être important, j'ai eu beaucoup de souci de déconnexions avec ma box aujourd'hui, çà a peut-être un lien ?
Je suis sur XFCE, j'ai essayé de relancer l'ordi, çà ne va toujours pas...
Quel est le souci ? Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide, je devais envoyer ces documents aujourd'hui

salut,

je pense qu'un redémarrage de ton pc devrait suffire à redémarrer les bons services.

Sinon, ton imprimante scanner est-elle en wifi ? ou fais tu ces scan en connection wifi ?

nb : il m'est arrivé d'avoir des souci avec mon imprimante lorsque je coupait le wifi la nuit (ip de l'imprimante en fixe)
j'étais obligé de rédémarrer la la box pour que l'imprimante (et mes autre périphériques en ip fixe) soit pris en compte de nouveau.


falke

Bonjour falke !
Merci d'essayer de m'aider !
Alors le redémarrage du PC n'a rien donné, et non non mon imprimante n'est pas en WIFI, tout est branché correctement (USB)...
Je ne comprends pas, tout fonctionnait parfaitement ce matin, et même en début d'après-midi...
J'ai essayé avec Skanlite comme c'est super urgent, mais çà ne va pas non plus, j'ai un message d'erreur avec lui aussi : "error during device I/0"
Je suis désespérée

Bon... J'ai tenté avec Xsane, pareil "erreur d'entrée/sortie"...
J'ai essayé de faire un hp-check qui me donne 16 erreurs !
Est-ce que je peux vous donner le résultat ici ?

Bonjour, à toute fin utile, un petit lien:
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2052097

Question :

pourquoi ne lance-tu pas simplescan (numérisateur de document ) depuis ton menu ?

Le programme appelle une méthode (une fonction ... ) qui n'existe pas.

Lance le en graphique pour voir , après je ne sais pas.. désolé.

et... question bête, ton imprimante tu l'as relancée aussi ?

Merci pour le lien bercat31.
Falke, je ne le lance pas comme çà d'habitude, c'était juste pour voir les messages d'erreur annoncés
Bon, après avoir essayé plusieurs programmes de scanner, j'ai en désespoir de cause lancé la commande hp-scan et j'ai pu sauver les meubles si on peut dire, le scanner a bien voulu fonctionner de cette façon, ponctuellement du coup, mon souci n'est pas résolu.
J'ai juste pu scanner mes documents en .png et non au format .pdf, c'est mieux que rien...

Jen34 a écrit : mar. 23 févr. 2021 15:49 J'ai essayé de faire un hp-check qui me donne 16 erreurs !
Est-ce que je peux vous donner le résultat ici ?

Salut, bah ça pourrait être pas mal ...

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