Contourner un blocage d'ordinateur par des escrocs

[redelap]

Bonjour
Ordinateur de ma femme: blocage, faut téléphonner etc...
Manifestement cela ne se passe que dans Firefox (java?)
J'ai éteins en hard mais niet.
J'ai bien tenté de désinstaller firefox et de le réinstaller, mais l'escroc est toujours là...
Quels sont les dossiers concernés ?
A moins de tout réinstaller....

[redelap]

Je me réponds à moi-même ... en attendant vos avis toujours écclairés
Au lancement de Firefox, un onglet du dernier site s'ouvvre, mais aussi un 2eme onglet avec un texte plein de numéro. J'ai fermé cet onglet avant affichage et maintenant plus rien ne se produit. le "bidule" qui ouvre ce 2eme onglet doit bien être quelque part !!!
Suis-je dans le vrai ?

[capdeframint]

Pour avoir déjà rencontré et réglé le problème il me semble que j'avais juste supprimé la totalité du dossier de profil de Firefox et que j'étais reparti sur du neuf.

[Jennatux]

Bonjour

Il faudrait supprimer le dossier ~/.mozilla/firefox , mais avant conserver les marques pages

[redelap]

Ah ok.. merci...
Bon WE