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Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : dim. 24 juil. 2022 09:30
par Dassadar
Bonjour,
Ce matin, mon imprimante ne fonctionne plus, ni en imprimante, ni en scanner.
Je suis en Linux Mint 20, et l'imprimante est une HP OfficeJet 3835.
J'ai tenté de rajouter manuellement l'imprimante (alors que normalement elle aurait dû être dans la liste).
Voici l'erreur que j'ai eue:

Comment réparer cela svp?
Merci et bon dimanche!
David
Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : dim. 24 juil. 2022 09:32
par Dassadar
Et je viens juste de refaire la même manipulation, cela passe, mais le scanner ne marche plus!!!

Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : dim. 24 juil. 2022 09:36
par Dassadar
Et l'imprimante n'imprime pas sa page de test

Cf "unable to locate printer", alors que le voyant de connexion de l'imprimante au wifi est bien allumé:

Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : dim. 24 juil. 2022 19:22
par Bateson
Bonjour,
Regarde là:
https://doc.ubuntu-fr.org/hplip
Tu peux aussi installer, via la logithèque, hplip-gui (hp Device Manager) qui te permet aussi d'installer une imprimante/ scan (HP) en connexion WIfi, mais il faut d'abord la connecter en USB. Je crois même si tu veux l'installer en manuel.

Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : mar. 26 juil. 2022 15:58
par Dassadar
Bonjour,
Je pense qu'il s'agit d'un problème logiciel de l'imprimante, car même Android n'arrive pas à se connecter...
David
Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : mer. 27 juil. 2022 09:52
par alain
Bonjour Dassadar.
Ton imprimante est elle vue sur ton réseau local?
Si oui son IP correspond t'elle à celle que linux et android ont pour se connecter?
Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : mer. 27 juil. 2022 09:58
par Dassadar
Son IP est inatteignable si je tente d'y accéder via Brave !
Re: Imprimante plus utilisable: erreur opération CUPS?
Posté : mer. 27 juil. 2022 21:41
par alain
Dassadar a écrit : mer. 27 juil. 2022 09:58
Son IP est inatteignable
Elle n'était pas fixée?