MDP virtuel accepté sinon rien

[pphilippe]

Bonjour
Je ne suis pas loin du sujet relatif à Schrödinger ...
J'ai installé Mint chez un ami (agé) il m'appelle ce matin pour me signaler que son MDP ne passe plus. Comme je lui avait fait récemment "durcir" son MDP j'ai pensé à une erreur de saisie.
Finalement non. J'ai tenté plusieurs recovery mode sans succès avant de me rendre compte que le même mot de passe saisi avec le clavier virtuel fonctionnait, mais jamais dans le champ prévu à cet effet ... J'ai cherché dans les forums pour tenter de comprendre, mais je ne trouve rien. J'ai changé le MDP sans que rien ne change. Bon mon ami peut rentrer dans son ordi, mais j'aimerai bien comprendre.
Est-ce que cela évoque quelque chose pour vous ?
D'avance merci
la config du copain (donc pas celle indiquée dans la signature)
Mint 19.3 Cinnamon 4.4.8 (système à jour)
noyau 5.4.0-150 generic
espace utilisé 20%

[roromint]

salut
ton ami sait le mot passe du pc mint avec sudo ?

[pphilippe]

salut
ton ami sait le mot passe du pc mint avec sudo ?

Non, pas d'accès au terminal. Juste accès à la page d'accueil qui suit le GRUB.

[Bateson]

Bonjour,

la config du copain
Mint 19.3 Cinnamon 4.4.8 (système à jour)

On ne peut pas vraiment parler d'un système "à jour"
Mint 19.3 n'est plus supporté depuis 2023 ! Tout comme celui qui est dans ta signature (Mint 19.1)

Je ne suis pas capable de te dire si l'origine du problème est là, mais par contre, l'utilisation d'un système obsolète finit par provoquer des dysfonctionnements, voir pire.

Peut-être faudrait il envisager de refaire une installation avec un OS récent, 21.3 par exemple.

[pphilippe]

Bonjour
Merci Bateson, c'était tellement énorme que je n'ai rien vu.
Merci aussi pour la signature que je n'avais pas mise à jour, c'était celle de mon ancien ordi portable .
En effet je vais 'tenter' de mettre l'ordi de mon ami à jour.
Il y a de fortes chances de cela règle son soucis.
Belle journée
pphilippe

[Bateson]

En effet je vais 'tenter' de mettre l'ordi de mon ami à jour.

Passer de 19.3 à 21.3, c'est pas vraiment une mise à jour. Tu as le choix entre une mise à niveau et une réinstallation.

Mise à niveau: passer de 19.3 à 20 (si le pc est bien en 64 bits) puis de 20 à 21...
Tu as des tutos dans "Aide sur Mint"
bref pas mal de manip et la possibilité de rencontrer des soucis au final.

Nouvelle installation: Il faut penser à sauvegarder ses données et ses marques pages et identifiants/mdp et éventuellement la liste des logiciels.
A mon avis plus sûr et plus rapide.

Si ton ami est sur une machine 32 bits la seule version de Mint possible est LMDE6 Cinnamon

Bonne continuation

[pphilippe]

Merci Bateson
Je suis sur à 97% que l'ordi de mon ami est en 64bits.
Par contre j'ai consulté les tutos "mise à jour/install" c'est quand même costaud, je ne suis pas sur d'être au niveau, d'autant que ce n'est pas mon appareil.
Par sécurité, et bien sur après avoir sauvegardé ses données, j'aurai bien lancé la mise à jour via l"interface graphique classique ...
Est-ce vraiment si ... pauvre comme manip ?
D'avance merci
pphilippe

[serged]

Est-ce que par hasard, son clavier est mai configuré ? (en QWERTY par exemple)

[Bateson]

Est-ce vraiment si ... pauvre comme manip

Si j'entends bien ce que tu écris... tu confonds deux choses mise à jour et mise à niveau

Quelque soit ta version, 19.3 ou 20 ou... si tu fais une mise à jour via l'interface graphique ou même en ligne de commande de 19.3 tu obtiendras une 19.3... à jour. Mais pas une 20.

Passer de 19.3 à 20, c'est changer de version, ça passe soit par une mise à niveau, soit par une réinstallation.

Dans tous les cas, il faut déjà que tu saches si le pc de ton ami est en 32 ou 64 bits (à coup sûr et pas à 97%). De mémoire Mint 19.3 est la dernière version proposée aussi en 32 bits et tu ne feras pas tourner un pc 32 bits avec une version en 64 bits.
Pour le savoir, sur le pc concerné, tu ouvres le terminal et tu copies / colles la commande

Code : Tout sélectionner

inxi -C

Il te retourne les infos sur le processeur genre (sur mon pc):

Code : Tout sélectionner

jean-jacques@lmde:~$ inxi -C
CPU:
  Info: quad core model: Intel Core i5-4460 bits: 64 type: MCP cache:
    L2: 1024 KiB
  Speed (MHz): avg: 2699 min/max: 800/3400 cores: 1: 800 2: 3400 3: 3199
    4: 3400
jean-jacques@lmde:~$ 

ici: Intel Core i5-4460 bits: 64

Si le retour du terminal est bits: 32, tu ne pourras pas ni faire de mise à niveau vers 20, ni faire une nouvelle installation avec Linux Mint Cinnamaon en version supérieure à 19.3. Il te faudra alors installer LMDE 6 (ou une autre OS Linux que Mint) qui propose une édition pour les processeurs 32 bits.

je ne suis pas sur d'être au niveau

t'inquiète c'est pas compliqué et par ailleurs tu dis

J'ai installé Mint chez un ami

Donc tu l'as déjà fait.

Et si tu as des de difficultés, tu peux toujours demander de l'aide sur le forum.

Après, peut-être que le souci de mdp ne vient pas de là comme le propose serged, mais de toute façon, si ton ami utilises internet, un moment ou un autre, ça va coincer.

[pphilippe]

Est-ce que par hasard, son clavier est mai configuré ? (en QWERTY par exemple)

Non serged, c'est la première piste que j'ai exploré. Le clavier virtuel m'a confirmé que ce n'était pas le cas.
Idem pour l'inévitable bouton majuscule resté enfoncé, c'est toujours la première chose que je regarde.
Bon dimanche