Chargement du clavier problématique sur laptop HP EliteBook

[JSellos]

Bonjour à tous,
Il y a quelques jours, le 29 juillet, je rallume mon PC laptop et, à ma grande surprise, impossible de taper mon mot de passe de session. Le redémarrage ne change apparemment rien, même après mise à jour du système (avec un passage d'un noyau 5.15.0-113-generic vers un 5.15.0-117-generic d'après l'historique) le démarrage sur un autre système linux en dual-boot ne semble rien changer non plus. Je tente un test sur un live USB mais pour l'instant cela ne m'est pas possible à cause d'un autre souci.
Je tente de me débrouiller avec le clavier virtuel, mais évidemment c'est beaucoup trop lourd pour poster sur le forum, ni même faire quelques recherches sur le sujet.
Je teste aujourd'hui avec un duo clavier/souris sur dongle bluetooth/USB et cela fonctionne. Alors me voilà maintenant sur le forum après quelques recherches préliminaires. Un redémarrage avec un ancien noyau 5.15.0-91-generic n'a rien changé non plus semble-t'il. Par contre j'ai pu vérifier que le clavier fonctionne correctement dans le BIOS et sous GRUB.
Je joins quelques captures d'écran que je viens de réaliser qui fourniront quelques détails utiles, peut-être. Je n'ai pour l'instant plus de piste de recherche.










Toutes les idées seront bienvenues.
Merci!

[tyrry]

Slt,
ça fonctionne pas ok mais c'est quoi le soucis ?

mauvaises lettre a l'appuis ou rien du tout ?

En tout cas pour moi ça n'a rien a voir avec le noyau , je penche pour un mauvais "map" de clavier
voir aussi la nappe clavier "vue que c'est un portable" qui pourrais avoir été mal emboîté voir déboîté !
@+

[cyrille]

et que retourne ?

Code : Tout sélectionner

sudo dmesg | egrep 'fail|error|warn'

[JSellos]

Bonjour,

Merci pour vos messages.
Le dysfonctionnement n'est pas facile à décrire, j'ai tenté de comprendre de quoi il retourne et voici mes conclusions:

• J'ai tenté des manipulations afin de changer le mappage du clavier puisque c'était à peu près les seules choses que j'ai trouvées lors de mes recherches. Cela n'a rien changé apparemment.
• La plupart des touches semblent répondre électriquement, et aussi au niveau du mappage il semble que d'après les réactions du curseur, la plupart des touches sont non affectées. Le E et le I (en Azerty) modifient la luminosité de l'écran, et deux des touches de fonctions modifient le niveau audio (mais pas celles indiquées sur le clavier il me semble). A part celles-ci, deux autres touches semblent associées à des caractères non imprimables que je n'ai pas réussi à identifier.
• Je retiens que les seules touches qui "fonctionnent" correctement sont les touches de navigation: Enter, Space, Home, End, Suppr et Del, ainsi que les flèches directionnelles.
  edit: La touche Esc active/désactive le micro, et la touche Win (menu) fonctionne.
• Je n'ai pas ouvert le portable pour vérifier le branchement de la nappe car cela ne me semblait que peu plausible par rapport à ma description précédente, et que je crains de créer plus de problèmes que d'en résoudre, de mémoire j'ai deux couches à démonter avant d'accéder à cette partie des branchements et j'aimerais éviter de démonter. De plus le PC n'a guère été déplacé, et n'a pas été démonté depuis le dernier fonctionnement normal.
• D'autre part je crois que toutes les touches fonctionnent correctement avant le chargement du système, ce qui me semble rendre l'hypothèse du défaut de connexion encore moins plausible.

Voici la partie de la réponse au dmesg demandé:

Code : Tout sélectionner

julien@julien-HP-EliteBook-820-G2:~$ sudo dmesg | egrep 'fail|error|warn'
[   12.453142] EXT4-fs (sda3): re-mounted. Opts: errors=remount-ro. Quota mode: none.

[tyrry]

Slt,
pour moi cela reste un soucis de
mappage / type clavier (clavier 105 touches etc etc .......)
ou
soucis connectique !
Il serait bien que tu démarres un live usb voir si ton clavier et ok
si oui, regardes le type/mappage et reproduis le sur ton installe
@+

[JSellos]

Bonjour,

Merci pour les conseils.
Après avoir essayé différentes configurations via l'application "Clavier" et n'en avoir trouvé aucune avec laquelle mon clavier fonctionne correctement, j'ai cherché à suivre la piste de charger un autre système en Live USB comme proposé ci-dessus. J'ai retrouvé une clé USB avec Ventoy sur laquelle j'ai tenté de charger LinuxMint (21.3 xfce) pour essayer différentes configurations, sans succès puisque le comportement du clavier était rigoureusement identique à mes essais précédents. J'ai également vérifié qu'au démarrage le clavier fonctionne parfaitement. Depuis la même clé USB, j'ai ensuite tenté de démarrer FreeBSD, et dans un shell j'ai pu vérifier que le clavier présentait le même problème.

Voici donc où j'en suis:
Pourquoi depuis ce moment où j'ai rallumé mon PC et sans raison apparente (du moins pour l'instant) mon clavier intégré au laptop ne fonctionne plus correctement? Pourtant le fait qu'il fonctionne parfaitement avant le lancement de l'OS montre, je crois, qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel, mais bien logiciel.
D'autre part si cela vient du chargement du clavier par l'OS, comment cela se fait-il que le comportement soit identique pour les différents OS que j'ai essayés?
J'imagine bien que certains points dans mes raisonnements sont certainement mal posés où erronés, même si je ne les distingue pas encore, je ne vois pas vraiment vers où m'orienter.
Mes recherches jusqu'ici ont porté sur les problèmes de clavier signalés depuis ces derniers mois, sur les problèmes de clavier plus anciens sur les laptops HP, ainsi que de manière plus générale sur les posts portant sur des dysfonctionnements de clavier sur LinuxMint, et pour l'instant rien ne semble correspondre.

Est-ce que quelqu'un aurait une suggestion de commande ou de fichier à utiliser pour chercher plus précisément des pistes sur ma machine? Je crois que je vais essayer de trouver des informations dans les journaux de démarrage si j'y parviens.

Merci à tous!

[JSellos]

Un petit message pour signaler qu'il me semble que le dysfonctionnement a cesser aussi mystérieusement qu'il était apparu, et ce depuis quelques jours. Je pense ne pas m'en être rendu compte immédiatement, ayant pris l'habitude d'utiliser uniquement mon clavier supplémentaire. Si vous avez une idée ou que vous êtes confronté à un problème similaire faites moi signe, je veux bien tenter de collaborer afin d'en savoir plus.

[JSellos]

Il semblerait qu'il subsiste un très léger dysfonctionnement: Le voyant lumineux intégré à la touche "CAPS LOCK" du clavier ne s'allume plus, bien que le comportement des majuscules soit correct. Cependant je ne suis pas complètement certain du lien, notamment en terme de chronologie, avec le rétablissement du fonctionnement "normal" du clavier. C'est la seule observation intéressante que j'ai notée depuis.

[Armaggion]

Bonjour JSellos,
Ton souci fait clairement penser à un problème matériel, par exemple la réaction d'un clavier exposé à une atmosphère humide, de la condensation (chaud/froid) ou de la poussière. La connectique, externe et surtout interne, est clairement en ligne de mire quand les diodes standard ne fonctionnent plus. Pour modifier ce fonctionnement, il faut taper quand même bas, genre niveau firmware, ou dans la rouille. Donc à mon sens c'est un peu une perte de temps de chercher une cause logicielle d'un niveau qui nous soit accessible à un utilisateur, même avancé.
Bon courage en tous cas.

[alain]

Bonjour JSellos.

J'ai eu les mêmes symptômes que toi sur un HP Zbook 17.
Je n'y avais pas pris attention à ton premier message car les touches non fonctionnelles étaient différentes.
Le problème avait quasiment disparu tout seul avec le changement de température, puis je l'ai soufflé au sèche-cheveux (à froid) et tout refonctionnait...Sauf la led du caps lock qui ne restait pas allumée. Au moment de l'appui elle s'allumait mais dès que je relâchai la touche elle s'éteignait, mais comme la touche était fonctionnelle, j'ai laissé courir.
Sauf qu'en fin de printemps-début été, cela a recommencé. C'est ça qui m'a fait penser au changement de température.
Du coup en juin j'ai changé le clavier
le problème était : Poussières, plus température haute = touches HS.