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Firefox crash constamment

Posté : ven. 15 nov. 2024 09:48
par maxdeck
Bonjour,
je suis novice sur linux et j'ai constamment des crashs avec firefox (parfois thunderbird également). J'ai déjà essayé de le réinstaller, j'ai également reformaté mon ordinateur mais rien n'y fait...
voici le message d'erreur de Firefox:

Code : Tout sélectionner

AdapterDeviceID: 0x1916
AdapterDriverVendor: mesa/iris
AdapterDriverVersion: 23.2.1.0
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: langpack-en-GB%40firefox.mozilla.org:132.0.20241110.231641,langpack-en-CA%40firefox.mozilla.org:132.0.20241110.231641,langpack-fr%40firefox.mozilla.org:132.0.20241110.231641,formautofill%40mozilla.org:1.0.1,pictureinpicture%40mozilla.org:1.0.0,webcompat%40mozilla.org:133.2.0,default-theme%40mozilla.org:1.4.1,addons-search-detection%40mozilla.com:2.0.0
AvailablePageFile: 0
AvailablePhysicalMemory: 1770520576
AvailableSwapMemory: 2147479552
AvailableVirtualMemory: 5391785984
BackgroundTaskMode: 0
BuildID: 20241103194048
ContentSandboxCapabilities: 119
ContentSandboxCapable: 1
ContentSandboxLevel: 4
CrashTime: 1731659622
DOMFissionEnabled: 1
DOMIPCEnabled: 1
DesktopEnvironment: x-cinnamon
EMCheckCompatibility: true
EventLoopNestingLevel: 1
GpuSandboxLevel: 0
GraphicsNumActiveRenderers: 2
GraphicsNumRenderers: 2
HeadlessMode: 0
InstallTime: 1730793983
IsWayland: 0
LastStartupWasCrash: 0
LinuxUnderMemoryPressure: 0
Notes: Linux Mint 21.3FP(D00-L1000-W0000000-T01) WR? WR+ libGL.so.1? libGL.so.1+ EGL? EGL- GL Context? GL Context+ WebGL? WebGL+ 
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 1381
StartupCacheValid: 1
StartupCrash: 0
StartupTime: 1731659555
SubmittedFrom: Client
TelemetryClientId: 3206d982-36c4-48c8-b4f1-5c846418ab8e
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86-64","buildId":"20241103194048","version":"132.0.1","vendor":"Mozilla","displayVersion":"132.0.1","platformVersion":"132.0.1","xpcomAbi":"x86_64-gcc3","updaterAvailable":true},"partner":{"distributionId":"mint-001","distributionVersion":"1.0","partnerId":"mint","distributor":"mint","distributorChannel":"virginia","partnerNames":["mint"]},"system":{"memoryMB":7691,"virtualMaxMB":null,"cpu":{"count":4,"cores":2,"vendor":"GenuineIntel","name":"Intel(R) Core(TM) i5-6300U CPU @ 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GT2)","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x1916","subsysID":null,"RAM":0,"driver":null,"driverVendor":"mesa/iris","driverVersion":"23.2.1.0","driverDate":null,"GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1366,"screenHeight":768,"defaultCSSScaleFactor":1,"contentsScaleFactor":1}],"features":{"compositor":"webrender","hwCompositing":{"status":"available"},"gpuProcess":{"status":"unused"},"webrender":{"status":"available"},"wrCompositor":{"status":"blocked:FEATURE_FAILURE_DISABLE_RELEASE_OR_BETA"},"openglCompositing":{"status":"available"},"omtp":{"status":"unused"}}},"appleModelId":null,"hasWinPackageId":null},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":true,"e10sMultiProcesses":8,"fissionEnabled":true,"telemetryEnabled":false,"locale":"en-US","intl":{"requestedLocales":["fr-FR"],"availableLocales":["en-GB","en-CA","fr","en-US"],"appLocales":["fr","en-US"],"systemLocales":["fr-FR"],"regionalPrefsLocales":["fr-FR"],"acceptLanguages":["fr","fr-fr","en-us","en"]},"update":{"channel":"release","enabled":false,"autoDownload":true,"background":true},"userPrefs":{"app.shield.optoutstudies.enabled":false,"browser.formfill.enable":false,"browser.shell.checkDefaultBrowser":true,"browser.search.region":"FR","browser.urlbar.autoFill":true,"browser.urlbar.autoFill.adaptiveHistory.enabled":false,"browser.urlbar.dnsResolveSingleWordsAfterSearch":0,"browser.urlbar.quicksuggest.dataCollection.enabled":false,"browser.urlbar.suggest.quicksuggest.nonsponsored":false,"browser.urlbar.suggest.quicksuggest.sponsored":false,"general.smoothScroll":false,"media.gmp-gmpopenh264.lastInstallStart":1726474903,"media.gmp-gmpopenh264.lastDownload":1726474904,"media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate":1726474904,"media.gmp-widevinecdm.lastInstallStart":1726476947,"media.gmp-widevinecdm.lastDownload":1726476951,"media.gmp-widevinecdm.lastUpdate":1726476952,"media.gmp-manager.lastCheck":1731500780,"media.gmp-manager.lastEmptyCheck":1731500780,"network.http.microsoft-entra-sso.enabled":false,"network.trr.strict_native_fallback":false,"privacy.donottrackheader.enabled":true,"widget.content.gtk-high-contrast.enabled":true},"sandbox":{"effectiveContentProcessLevel":4,"contentWin32kLockdownState":3},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":true,"defaultSearchEngine":"ddg-lm","defaultSearchEngineData":{"loadPath":"[app]ddg","name":"DuckDuckGo","origin":"default","submissionURL":"https://duckduckgo.com/?t=lm&q="}},"profile":{"creationDate":19982,"firstUseDate":19982},"addons":{"activeAddons":{"formautofill@mozilla.org":{"version":"1.0.1","scope":1,"type":"extension","updateDay":20030,"isSystem":true,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":null,"name":"Form 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auto","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"1.4.1","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":19982,"updateDay":19982},"activeGMPlugins":{"gmp-gmpopenh264":{"version":"2.3.2","userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1},"gmp-widevinecdm":{"version":"4.10.2830.0","userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1}}},"services":{"accountEnabled":true,"syncEnabled":true}}
TelemetryProfileGroupId: 7bfce0b7-6b2d-41e8-ac9c-896222e52ccb
TelemetryServerURL: https://incoming.telemetry.mozilla.org
TelemetrySessionId: c8a5a787-b0fa-493d-b7a4-73f1423d39c7
Throttleable: 1
TotalPageFile: 10211622912
TotalPhysicalMemory: 8064143360
URL: about:newtab
UptimeTS: 66.28138563
UtilityProcessStatus: Running
Vendor: Mozilla
Version: 132.0.1
useragent_locale: en-US
This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.
mes infos:

Code : Tout sélectionner

Résumé
--------

-Ordinateur-
Processeur		: Intel(R) Core(TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz
Mémoire		: 7875MB (1843MB utilisé)
Machine Type		: Notebook
Systeme d'exploitation		: Linux Mint 21.3
Utilisateur		: maxdeck (maxdeck)
Date/Heure		: ven. 15 nov. 2024 09:46:00
-Affichage-
Résolution		: 1366x768 pixels
OpenGL Renderer		: Mesa Intel(R) HD Graphics 520 (SKL GT2)
X11 Vendor		: The X.Org Foundation
-Audio Devices-
Adapteur Audio		: HDA-Intel - HDA Intel PCH
-Périphériques d'entrée-
 Lid Switch
 Power Button
 Sleep Button
 Power Button
 AT Translated Set 2 keyboard
 DLL079F:01 044E:120B
 Video Bus
 Intel HID events
 Intel HID 5 button array
 Integrated_Webcam_HD: Integrate
 Dell WMI hotkeys
 HDA Intel PCH Headphone Mic
 HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm:3
 HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm:7
 HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm:8
 HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm:9
 HDA Intel PCH HDMI/DP,pcm:10
-Printers (CUPS)-
bbox_Ippos_Printer
-SCSI Disks-
ATA SK hynix SC300 M
Samsung Flash Drive

Systeme d'exploitation
----------------------

-Version-
Kernel		: Linux 5.15.0-125-generic (x86_64)
Version		: #135-Ubuntu SMP Fri Sep 27 13:53:58 UTC 2024
C Library		: GNU C Library / (Ubuntu GLIBC 2.35-0ubuntu3.8) 2.35
Distribution		: Linux Mint 21.3
Available entropy in /dev/random		: 256 bits (medium)
Merci d'avance!

Maxence

Re: Firefox crash constamment

Posté : ven. 15 nov. 2024 10:07
par thyam
'Jour,
tes infos PC, mets les plutôt dans ta signature ;)

Re: Firefox crash constamment

Posté : ven. 15 nov. 2024 14:50
par Armaggion
Bonjour maxdeck,

Qu'appelles-tu un crash ? Qu'est-ce que tu constates exactement ?
As-tu essayé en déasactivant tes extensions, tes thèmes et tes plugins ?
Est-ce que ça continue à dysfonctionner en mode de dépannage ? (bouton de menu > Aide > Mode de dépannage)
Est-ce que ça continue à dysfonctionner sans accélération graphique ? (bouton de menu > Paramètres > Général > Performances)

Tiens, au cas où : https://support.mozilla.org/en-US/kb/tr ... r-quitting

Re: Firefox crash constamment

Posté : ven. 15 nov. 2024 15:09
par maxdeck
Bonjour Armmagion,
Alors par crasher j'entends que les pages se ferment avec un message d'erreur. (c'est Firefox qui utilise le terme CRASH quand le problème arrive.)
J'utilise Brave pour pouvoir accéder a internet maintenant et j'ai le même problème, un peut moins souvent..

J'ai testé en mode dépanage et de désactiver l'accélération graphique mais ca finit toujours pas mettre le message d'erreur.
Et je n'ai pas d'extensions ou autre sur Firefox ou brave.

Merci pour ces propositions en tous cas!

Re: Firefox crash constamment

Posté : ven. 15 nov. 2024 15:27
par Armaggion
Mmmh...
Deux logiciels très grand public qui plantent brutalement... ça mérite un check mémoire à mon avis. Tu vois comment faire ?

Re: Firefox crash constamment

Posté : dim. 17 nov. 2024 05:01
par DodoVolant
Salut à tous,
Pour info, j'ai exactement le problème que @maxdeck, a priori depuis que j'ai upgradé ma mint 21.1 en 21.3.
J'en ai même fait un sujet (sondage) "la variole chez Mozilla ?" dans la section "BLA-BLA-BLA" qui n'a pas encore attiré les regards... je ne pensais que ça méritait l'assistance technique, mais je vais demander aux modos ce qu'ils en pensent.
viewtopic.php?f=17&t=22836

J'avais déjà eu il y a 2-3 ans des freeze réguliers de firefox (seul!) lorsque j'ouvrais plus de 15-20 onglets, et ça s'était solutionné avec une extension qui (de mémoire) déliait (ou reliait ?) la surveillance du fonctionnement de chaque onglet... dès que je retrouve mon sujet je viens le coller ici.
Mais la nouveauté c'est que maintenant c'est plutôt le duo FF-TH qui crashe, avec messages d'erreur comme pour @maxdeck, et sans planter l'ordi. (précédemment FF freezait sans aucun message et je ne pouvais qu'éteindre la machine pour redémarrer).
A suivre... :geek:

Re: Firefox crash constamment

Posté : dim. 17 nov. 2024 05:14
par DodoVolant
je viens de retrouver un sujet de l'époque (de @PPersonne42) où j'ai écrit ceci:
DodoVolant a écrit : sam. 20 janv. 2024 09:50 pour plus de précision, je suis retourné chercher ma solution de l'époque: c'était une option de firefox "isolated web+" qu'on peut annuler dans about:config.
voir ici: viewtopic.php?f=33&t=20760
Çà a bien marché qqes mois, et j'ai eu de nouveaux ennuis avec un inconnu "web content" visible dans le terminal (top).
Et c'est le doublement de ma ram de 4Go à 8Go qui a fait une vraie révolution... :geek:
et ce sujet complet:
viewtopic.php?f=33&t=21515&p=242394#p242394
pour info...

Re: Firefox crash constamment

Posté : lun. 18 nov. 2024 14:41
par maxdeck
Armaggion a écrit : ven. 15 nov. 2024 15:27 Mmmh...
Deux logiciels très grand public qui plantent brutalement... ça mérite un check mémoire à mon avis. Tu vois comment faire ?
Bonjour,

J'ai fait un check voici les infos:

Code : Tout sélectionner

               total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           7,5Gi       1,6Gi       4,4Gi       126Mi       1,5Gi       5,6Gi
Échange:      2,0Gi          0B       2,0Gi

Code : Tout sélectionner

Bounce:                0 kB
WritebackTmp:          0 kB
CommitLimit:     6034716 kB
Committed_AS:    5723628 kB
VmallocTotal:   34359738367 kB
VmallocUsed:       57700 kB
VmallocChunk:          0 kB
Percpu:             3168 kB
HardwareCorrupted:     0 kB
AnonHugePages:         0 kB
ShmemHugePages:        0 kB
ShmemPmdMapped:        0 kB
FileHugePages:         0 kB
FilePmdMapped:         0 kB
HugePages_Total:       0
HugePages_Free:        0
HugePages_Rsvd:        0
HugePages_Surp:        0
Hugepagesize:       2048 kB
Hugetlb:               0 kB
DirectMap4k:      273816 kB
DirectMap2M:     4716544 kB
DirectMap1G:     3145728 kB
maxdeck@maxdeck-Latitude-7280:~$ 


merci

Re: Firefox crash constamment

Posté : lun. 18 nov. 2024 15:20
par Armaggion
Ok pour la situation instantanée de la mémoire, par contre ça ne dit rien du memory check.
Aucune erreur mémoire signalée, correct ?

Re: Firefox crash constamment

Posté : lun. 18 nov. 2024 16:01
par maxdeck
oui je ça n'a pas l'air d'être un problème de mémoire... :?