Automatisation support client sous Mint : où déposer un besoin IA ?
Posté : lun. 12 oct. 2026 18:02
Salut tout le monde.
Ca fait deux ans que je tourne avec des scripts bash de diagnostic sur une dizaine de parcs clients sous Mint. En gros ça check les logs, l'état des paquets, les mises à jour en attente, et ça me sort un rapport, rien de bien compliqué au départ, juste pour gagner du temps avant d'aller sur site. Sauf qu'avec le temps j'ai voulu pousser le truc plus loin, enfin j'ai essayé de pousser le truc plus loin.
L'idée c'était de brancher un assistant IA derrière pour qu'il interprète les logs tout seul et et qu'il me ponde un résumé compréhensible pour le client, genre "votre disque est presque plein" plutôt qu'un dump de syslog illisible pour quelqu'un qui n'y connait rien. Perso je sais écrire mes scripts mais l'intégration d'un assistant genre Claude là dedans, ça me dépassait clairement, pas mon métier, pas mes compétences.
J'ai cherché un peu de mon côté, demandé à deux trois contacts dans le milieu, rien de concret... Et il y a six semaines environ j'ai fini par passer par cet annuaire pour déposer ce que je cherchais, avec un budget entre 5000 et 15000 euros annoncé direct dans le formulaire. Voilà. On m'a mis en contact avec quelqu'un sous 48h, sans avoir eu à créer de compte ni rien signer au préalable. Le projet avance tranquillement de mon côté, je referai un point plus tard si ça intéresse du monde ici. Mais pour l'instant je voulais surtout savoir si d'autres sur le forum ont déjà tenté ce genre d'automatisation sur leurs scripts de diagnostic.
Ça m'intéresse de voir ce que vous avez comme approche.
Ca fait deux ans que je tourne avec des scripts bash de diagnostic sur une dizaine de parcs clients sous Mint. En gros ça check les logs, l'état des paquets, les mises à jour en attente, et ça me sort un rapport, rien de bien compliqué au départ, juste pour gagner du temps avant d'aller sur site. Sauf qu'avec le temps j'ai voulu pousser le truc plus loin, enfin j'ai essayé de pousser le truc plus loin.
L'idée c'était de brancher un assistant IA derrière pour qu'il interprète les logs tout seul et et qu'il me ponde un résumé compréhensible pour le client, genre "votre disque est presque plein" plutôt qu'un dump de syslog illisible pour quelqu'un qui n'y connait rien. Perso je sais écrire mes scripts mais l'intégration d'un assistant genre Claude là dedans, ça me dépassait clairement, pas mon métier, pas mes compétences.
J'ai cherché un peu de mon côté, demandé à deux trois contacts dans le milieu, rien de concret... Et il y a six semaines environ j'ai fini par passer par cet annuaire pour déposer ce que je cherchais, avec un budget entre 5000 et 15000 euros annoncé direct dans le formulaire. Voilà. On m'a mis en contact avec quelqu'un sous 48h, sans avoir eu à créer de compte ni rien signer au préalable. Le projet avance tranquillement de mon côté, je referai un point plus tard si ça intéresse du monde ici. Mais pour l'instant je voulais surtout savoir si d'autres sur le forum ont déjà tenté ce genre d'automatisation sur leurs scripts de diagnostic.
Ça m'intéresse de voir ce que vous avez comme approche.