Résolu le 19-12-19 Connexion wifi avec carte realtek

blandine
Messages : 22
Enregistré le : lun. 16 déc. 2019 22:19

Connexion wifi avec carte realtek

Message par blandine »

Bonsoir, c'est la première fois que j'écris un message sur ce forum donc j'espère ne pas faire trop de bêtises...Voici mon problème: j'ai installé Linux mint 19 2 cinneamon (tina) sur mon portable hp en écrasant windows 10 , l'installation s'est bien passée sauf que je n'ai plus de connexion wifi , alors que la connexion filaire ethernet marche bien. J'ai lu pas de choses sur internet et j'ai tenté d'installer le firmware realtek et le driver r8168 mais je n'y suis pas arrivée ( j'ai ajouté les dépôts debian main contrib non free dans les dépôts occasionnels du gestionnaire synaptic mais cela n'a pas résolu le problème ) . Comme conseillé dans ce forum je vous mets les résultats du terminal pour identifier le materiel :

Code : Tout sélectionner

inxi -nz

Code : Tout sélectionner

Network:
  Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  driver: r8168 
  IF: eno1 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter> 
  Device-2: Realtek driver: N/A 

Code : Tout sélectionner

sudo lshw -C network | grep -v "numéro de série"

Code : Tout sélectionner

[sudo] Mot de passe de anne-marie :        
  *-network                 
       description: Ethernet interface
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:02:00.0
       nom logique: eno1
       version: 15
       taille: 1Gbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8168 driverversion=8.045.08-NAPI duplex=full ip=192.168.0.8 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
       ressources: irq:127 portE/S:4000(taille=256) mémoire:c1104000-c1104fff mémoire:c1100000-c1103fff
  *-network NON-RÉCLAMÉ
       description: Network controller
       produit: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       fabriquant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:03:00.0
       version: 00
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress cap_list
       configuration: latency=0
       ressources: portE/S:3000(taille=256) mémoire:c1000000-c100ffff

Code : Tout sélectionner

rfkill list

Code : Tout sélectionner

0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: yes
	Hard blocked: no
Voilà, je ne sais pas que faire , merci beaucoup par avance !
HP-Laptop-17-bs0xx Ker5.3.0-40-gx86_64 bits:64comp: gcc v: 7.4.0 Desktop:Cinnamon4.4.8 wm:muffin dm: LightDM ;Distr:LM19.3 Tricia base:Ubuntu18.04 bionic;CPU:Topo:Dual Core:Intel Core i3-6006U bits:;Graphics:Device-1:Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520];Device-2: AMD Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330 / M430 / R7 M520] ; Network:Device-1:Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor:driver: r8168 v: 8.046.00-NAPI : Device-2: Realtek driver N/A
Avatar du membre
arghlub
Administrateur du site
Messages : 11560
Enregistré le : dim. 21 mai 2017 08:19
Localisation : Provence

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par arghlub »

Salut,
Sujet déplacé dans la rubrique "Compatibilité matériel".
;)
Tour1 (custom) CPU Intel I7-7700K | CG Nvidia GTX 1080 | RAM 16Go | tripleBoot : LMint 22.3 | Debian 12 | MX Linux | XFCE
Tour2 (custom) CPU AMD Athlon 5200+ | CG Nvidia GTX 560 | RAM 6Go | FreeBSD XFCE
Portable1 MSI GF75 Thin 9SC | CPU Intel I7-9750H | CG Nvidia GTX 1650 | RAM 32Go | dualBoot : LMint 22.1 | MX Linux | XFCE
Portable2 MacBook Air A1466 | CPU Intel I5-5250U | CG Intel HD Graphics 6000 | RAM 8Go | dualBoot : macOS Sierra | MX Linux XFCE
─────( pour une informatique libre ! )─────
blandine
Messages : 22
Enregistré le : lun. 16 déc. 2019 22:19

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par blandine »

Bonsoir, je complète mon message : je vous copie le message d'erreur quand je fais ceci :
je vais sur le site Debian téléchargement de paquet firmware realtek , et je choisis
ftp.fr.debian.org/debian puis ouvrir avec l'installateur de paquets GDedit , cela commence bien puis cela finit par echec du traitement du paquet avec les détails suivants :
(Reading database ... 95%%

Code : Tout sélectionner

(Reading database ... 100%%
(Reading database ... 296435 files and directories currently installed.)
Preparing to unpack .../firmware-realtek_20190114-2_all.deb ...
Unpacking firmware-realtek (20190114-2) ...
dpkg: error processing archive /tmp/mozilla_anne-marie0/firmware-realtek_20190114-2_all.deb (--install):
 trying to overwrite '/lib/firmware/RTL8192E/boot.img', which is also in package linux-firmware 1.173.13
dpkg-deb (subprocess): decompressing archive member: lzma write error: Broken pipe
dpkg-deb: error: <decompress> subprocess returned error exit status 2
dpkg-deb (subprocess): cannot copy archive member from '/tmp/mozilla_anne-marie0/firmware-realtek_20190114-2_all.deb' to decompressor pipe: failed to write (Broken pipe)[/bcode
et je ne sais que faire ... :oops:  :oops:  :oops: 
merci par avance !!!
Modifié en dernier par débitant le mer. 18 déc. 2019 22:04, modifié 1 fois.
Raison : ajout des balises "code"
HP-Laptop-17-bs0xx Ker5.3.0-40-gx86_64 bits:64comp: gcc v: 7.4.0 Desktop:Cinnamon4.4.8 wm:muffin dm: LightDM ;Distr:LM19.3 Tricia base:Ubuntu18.04 bionic;CPU:Topo:Dual Core:Intel Core i3-6006U bits:;Graphics:Device-1:Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520];Device-2: AMD Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330 / M430 / R7 M520] ; Network:Device-1:Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor:driver: r8168 v: 8.046.00-NAPI : Device-2: Realtek driver N/A
Avatar du membre
débitant
modérateur
Messages : 12044
Enregistré le : mar. 14 juil. 2015 18:22
Localisation : Lorraine France

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par débitant »

bonjour,
désolé de ne pas t'apporter de réponse, mais :

pour plus de clarté dans les sujets, tout ce qui se rapporte au terminal (commande, retour de commande, info, messages etc ...) doit être posté entre les balises "code" , j'ai donc repris ton message ;)
pour l'utilisation des balises, voir : tuto barre d'outils des messages ;)

et également pour une aide plus efficace, ce serait bien d'avoir une signature indiquant ton matériel (matériel, Os, environnemet)
pour cela voir Aide pour une signature utile
Avatar du membre
alain
Administrateur du site
Messages : 17180
Enregistré le : dim. 11 oct. 2015 23:41
Localisation : Chelles
Contact :

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par alain »

Bonjour Blandine. Image

J'interviens, malgré que le wifi ne soit pas mon domaine de prédilection, et que je m'étais promis de me tenir éloigné
de ton sujet.
Pourquoi? Parce que si tu continu comme ça d'ici très peu de temps ton ordi ne fonctionnera plus :l
Et que je suis bonne âme, alors je vais a défaut de te donner la solution, ce qui est de toute façon impossible à faire pour l'instant
vu tes retours, te donner quelques conseils.

1) Quand tu donnes un retour de terminal (en plus de le mettre entre balises "code"), il faut le donner entier, avec le prompt de
début avec la commande et le prompt de fin inclus. Sinon comment veux tu qu'on sache à quoi ça correspond? La je parle pour
le dernier retour dans ton premier post c'est bon, mais tu peux mettre la commande avec le retour (a l'intérieur de la même balise),
c'est mieux. Mais cela n'est encore qu'un détail...

2) Dès le départ tu nous dis avoir essayer d'installer un pilote en ajoutant "les dépôts debian main contrib non free". Que tu as
trouvé sur internet. Il aurait été intéressant que tu nous donnes le lien du site ou tu as trouvé ça (certainement un site debian, donc pour débian
et pas pour unbuntu/linuxmint)
Quels dépots. jessie? stretch? buster?
Comment peux tu savoir que les versions des paquets contenus dans ces dépôts sont compatibles avec les versions de tes
paquets ubuntu? y a de fortes chances que non.

Donc la première chose a faire est de supprimer ce dépôt, dans le gestionnaire de mise à jour ou synaptic, c'est la même chose.
Tu rafraîchis, puis tu fais les mises à jour (s'il y en a). Attention! ne fais les mises à jour que si tu es bien
certaine d'avoir supprimer le dépôt debian dont tu parles.

***********CHAPITRE 2****************

Alors maintenant je vais essayer quand même, de faire avancer ton problème de wifi.
Dans tes retours (au passage, c'est nickel, c'est bien ce qu'il faut sur un problème wifi), nul part on ne voit de carte wifi.
Donc je me demande bien sur quel base tu as pu faire un choix de pilote. Pourquoi celui la : RTL8192E ?
Je vois que pour l’Ethernet il y a d'origine le r8168 pourquoi tiens tu a le réinstaller?

Ne voyant pas ta carte wifi, je me dis quelle est peut être HS, mais peu probable... Plus certainement n'est elle pas en service
"hardware". Il est possible que ton ordi possède un tout petit bouton (a peine visible souvent) pour mettre en marche la wifi.
Ou une séquence de touches du clavier (genre : "FN+Fx).
Ou un paramètre dans le bios qui active/désactive la wifi.

Cherche cela, puis, que tu trouves ou non, donne le retour de:

Code : Tout sélectionner

lspci -nn | grep -i network
et au cas ou...

Code : Tout sélectionner

lsusb | grep -i wireless
Exemples de retours bien fait:

Code : Tout sélectionner

[alain@alain-pc ~]$ lspci -nn | grep -i network
06:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation PRO/Wireless 3945ABG [Golan] Network Connection [8086:4222] (rev 02)
[alain@alain-pc ~]$ 
Sur le même ordi ton inxi -nz:

Code : Tout sélectionner

[alain@alain-pc ~]$ inxi -nz
Network:   Device-1: Broadcom and subsidiaries NetLink BCM5787M Gigabit Ethernet PCI Express driver: tg3 
           IF: enp5s0 state: up speed: 100 Mbps duplex: full mac: <filter> 
           Device-2: Intel PRO/Wireless 3945ABG [Golan] Network driver: iwl3945 
           IF: wlp6s0 state: down mac: <filter> 
[alain@alain-pc ~]$ 
On retrouve bien en "device2" ma carte wifi donnée par mon lspci...Chez toi: Rien, ou si peu... :?

Je vois que le modérateur débitant te demande de faire une signature. Si en plus des infos "basiques" tu pouvais mettre
le modèle exacte de ton HP, cela pourrait permettre de rechercher s'il y a une intervention "hardware" (matériel) à faire.
(merci au modérateur Arghlub, de m'y avoir fait pensé ;) ) .

Voila en repartant sur des bases saines, je pense que les spécialistes "wifi" pourront t'aider. ;)

Bon courage ;)
Image
Слава Україні _ слава героям махновщини
PC1 : CM : ASRock 990FX | CPU: AMD FX 8350-8 cores, 4 GHz | RAM: 16 Go DDR3 1600 MHz | CG: GTX 1080TI-11 Go | OS : LM 22 Xfce 4.18 | K: 6.8
PC2
:Core2 Quad Q9650 @ 3 GHz | CG: Nvidia GTX 650TI | OS: LM 22 Wilma Xfce 4.18| K: 6.8
PC3 :Core i7-2600 @ 3,5 GHz | CG: ATI HD 4650 | OS: Emmade5 Xfce 4.18.0 | K: 6.1
PC4 : AMD Ryzen 5 3500X 4GHz | CG: GTX 970 | Ram : 8GB |OS : Debian 12.8 | K: 6.1
In a world without walls and fences, who needs windows and gates?
blandine
Messages : 22
Enregistré le : lun. 16 déc. 2019 22:19

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par blandine »

Bon, voilà que je me fais gronder , snif, snif !!! mais pour mon deuxième message ce n'était pas une réponse du terminal, c'est pour ça que je ne l'ai pas mis avec les balises code ...c'était une réponse de l'installateur de paquet ...j'ai en tout cas supprimé tous les dépots débian que j'avais rajoutés, et je donne le retour des commandes indiquées,

Code : Tout sélectionner

anne-marie@annemarie-HP-Laptop-17-bs0xx:~$ lspci -nn | grep -i network
03:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device [10ec:d723]
anne-marie@annemarie-HP-Laptop-17-bs0xx:~$ 
puis

Code : Tout sélectionner

anne-marie@annemarie-HP-Laptop-17-bs0xx:~$ lsusb | grep -i wireless
anne-marie@annemarie-HP-Laptop-17-bs0xx:~$ 
je vais chercher si je vois un petit bouton .....merci , pour la signature je vais regarder aussi
HP-Laptop-17-bs0xx Ker5.3.0-40-gx86_64 bits:64comp: gcc v: 7.4.0 Desktop:Cinnamon4.4.8 wm:muffin dm: LightDM ;Distr:LM19.3 Tricia base:Ubuntu18.04 bionic;CPU:Topo:Dual Core:Intel Core i3-6006U bits:;Graphics:Device-1:Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520];Device-2: AMD Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330 / M430 / R7 M520] ; Network:Device-1:Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor:driver: r8168 v: 8.046.00-NAPI : Device-2: Realtek driver N/A
Avatar du membre
alain
Administrateur du site
Messages : 17180
Enregistré le : dim. 11 oct. 2015 23:41
Localisation : Chelles
Contact :

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par alain »

Bonjour Blandine.

Parfaits tes retours :D

Ce n'était pas du grondage, je ne suis pas comme ça a gronder les gens :l :D
Au contraire, c'était dans l’intention de t'aider. A la lecture j'avais peur que tu fasses la manipe hasardeuse de trop.
J'aurais peut être du y mettre plus les formes :l

Bon, on va attendre que tu retrouves le manuel de l'utilisateur du PC et que tu trouves dedans, si parmi les 3 propositions
de déblocage hard (bouton, touches, bios) il y en a une (ou pas). Si pas le manuel, cherche sur internet et directement
sur l'ordi.

Ta carte wifi est une : RTL8723DE . Cela aidera les spécialistes a t'aider a installer le pilote qui va bien, si nécessaire.
Moi je vais juste suivre ton sujet, car c'est intéressant, j'aurai certainement des choses à y apprendre.

Bon courage et bonne chance ;)
Слава Україні _ слава героям махновщини
PC1 : CM : ASRock 990FX | CPU: AMD FX 8350-8 cores, 4 GHz | RAM: 16 Go DDR3 1600 MHz | CG: GTX 1080TI-11 Go | OS : LM 22 Xfce 4.18 | K: 6.8
PC2
:Core2 Quad Q9650 @ 3 GHz | CG: Nvidia GTX 650TI | OS: LM 22 Wilma Xfce 4.18| K: 6.8
PC3 :Core i7-2600 @ 3,5 GHz | CG: ATI HD 4650 | OS: Emmade5 Xfce 4.18.0 | K: 6.1
PC4 : AMD Ryzen 5 3500X 4GHz | CG: GTX 970 | Ram : 8GB |OS : Debian 12.8 | K: 6.1
In a world without walls and fences, who needs windows and gates?
blandine
Messages : 22
Enregistré le : lun. 16 déc. 2019 22:19

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par blandine »

Merci pour les indications,voici ce que j'ai fait :je suis allée dans le bios , Amorçage réseau était désactivé , j'ai mis "activé " mais après redémarrage : aucun changement ...j'ai mis ma signature en espérant qu'il y a le nécessaire. Je n'ai trouvé aucun bouton ou touches pouvant activer le wifi.
Remarque : j'utilisais cet ordi sous windows 10 qui se connectait sans problème , j'ai installé Linux Mint en écrasant Windows et depuis plus de wifi. Merci d'avance pour des suggestions de dépannage !!
HP-Laptop-17-bs0xx Ker5.3.0-40-gx86_64 bits:64comp: gcc v: 7.4.0 Desktop:Cinnamon4.4.8 wm:muffin dm: LightDM ;Distr:LM19.3 Tricia base:Ubuntu18.04 bionic;CPU:Topo:Dual Core:Intel Core i3-6006U bits:;Graphics:Device-1:Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520];Device-2: AMD Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330 / M430 / R7 M520] ; Network:Device-1:Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor:driver: r8168 v: 8.046.00-NAPI : Device-2: Realtek driver N/A
Avatar du membre
arghlub
Administrateur du site
Messages : 11560
Enregistré le : dim. 21 mai 2017 08:19
Localisation : Provence

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par arghlub »

Salut Blandine,

Tout d'abord, merci pour ta signature 8-)

J'ai donc recherché de la doc pour ton modèle de portable HP ...
Je ne suis pas arrivé à trouvé celle de ton modèle exactement mais voici une doc proche de ton modèle : https://support.hp.com/fr-fr/product/hp ... 05/manuals

as-tu essayé de désactiver le mode "Avion" en appuyant sur les touches adéquates (en page 12-13 du manuel) ?
Image

;)
Tour1 (custom) CPU Intel I7-7700K | CG Nvidia GTX 1080 | RAM 16Go | tripleBoot : LMint 22.3 | Debian 12 | MX Linux | XFCE
Tour2 (custom) CPU AMD Athlon 5200+ | CG Nvidia GTX 560 | RAM 6Go | FreeBSD XFCE
Portable1 MSI GF75 Thin 9SC | CPU Intel I7-9750H | CG Nvidia GTX 1650 | RAM 32Go | dualBoot : LMint 22.1 | MX Linux | XFCE
Portable2 MacBook Air A1466 | CPU Intel I5-5250U | CG Intel HD Graphics 6000 | RAM 8Go | dualBoot : macOS Sierra | MX Linux XFCE
─────( pour une informatique libre ! )─────
blandine
Messages : 22
Enregistré le : lun. 16 déc. 2019 22:19

Re: Connexion wifi avec carte realtek

Message par blandine »

Bonsoir ! oui j'ai essayé la touche avion et elle agit sur le bluetooth mais rien ne se passe pour wifi ...
HP-Laptop-17-bs0xx Ker5.3.0-40-gx86_64 bits:64comp: gcc v: 7.4.0 Desktop:Cinnamon4.4.8 wm:muffin dm: LightDM ;Distr:LM19.3 Tricia base:Ubuntu18.04 bionic;CPU:Topo:Dual Core:Intel Core i3-6006U bits:;Graphics:Device-1:Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520];Device-2: AMD Sun XT [Radeon HD 8670A/8670M/8690M / R5 M330 / M430 / R7 M520] ; Network:Device-1:Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor:driver: r8168 v: 8.046.00-NAPI : Device-2: Realtek driver N/A
Répondre