son et micro DELL Insperon 15 3000 et linux mint cinnamon

[Thais35]

Bonjour,

J'ai acquis récemment un DELL Inspiron 15 3000 sur lequel j'ai installé un linux mint cinnamon 19.3. (sans aucune partition, donc pas de Windows)

J'ai un problème avec le son : le son et le micro intégré ne fonctionne pas (alors que tout fonctionnait correctement avec Windows qui était installé en version d'essai, donc pas de problème matériel).

Par ailleurs, quand je connecte un casque/micro en port USB, le son fonctionne dans le casque, mais pas le micro. (alors que le casque/micro fonctionne bien sur un autre ordinateur, donc le problème ne vient pas du casque/micro).

J'avais eu des difficultés à l'installation sur ce DELL (alors que j'ai déjà installé linux mint cinnamon sur plusieurs autre pc portable sans soucis, avec la même clé bootable) : j'ai une fenêtre à l'allumage qui indique qu'une carte Intel n'est pas pris en compte ; et j'ai dans le gestionnaire des pilotes, j'ai une fenêtre indiquant qu'un périphérique ne fonctionne pas (backport-iwfwifi-dkms).

Le Wifi ne fonctionne pas non plus.



Après avoir parcouru beaucoup de forum et essayer beaucoup de choses, je n'ai pas trouvé de solution.

Auriez-vous des idées ? (je ne suis pas une pro de l'informatique)



D'avance merci de votre aide.



Thaïs

[tyrry]

Slt,
en premier lieu , il serait bon d'essayer une version plus récente : Pourquoi ce choix de mint 19.3 ?
sinon tu peux aussi brancher le câble réseaux le temps de faire les maj et voir si un/des pilotes sont détectés.
@+

[alain]

Bonjour.

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