Résolu le 19-12-23 pb pour saisir données CB sur site marchand

Postez ici toutes vos demandes d’assistance générale concernant le fonctionnement de Linux Mint, qui n'entrent pas dans les autres rubriques.
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FrClaude
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pb pour saisir données CB sur site marchand

Message par FrClaude »

Bonjour
Je tente de résoudre un problème en procédant par élimination, donc je commence par me demander s'il est causé par le fait que j'utilise Linux Mint et Firefox.
Le problème : sur CERTAINS sites marchands (pas des petits obscurs je précise - Auchan par exemple) je suis bloquée au moment de saisir les données de ma carte bancaire pour le règlement : les champs ne sont pas actifs. Les "services clients" interrogés me conseillent de rebooter et/ou de changer de navigateur, mais bien sûr .. J'ai rebooté le PC, en vain.
Je précise que je suis disciplinée et que par routine je vide les caches et installe toutes les mises à jour tous les 2 jours.
Quelqu'un a une suggestion ? une idée ? Je ne sais par quel bout prendre le problème.
Je suis néophyte, avec seulement quelques notions, ne soyez pas trop technique svp :)
Un grand merci d'avance.
PC Aspire-T180 Os Linux Mint 20.3 Una Desk MATE 1.26.0 Kernel 5.4.0-167 generic x86 04CPU Dual Core AMD Athlon 64x2 4200+ Cg Nividia C61 ram 2.66 GiB
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thyam
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Re: pb pour saisir données CB sur site marchand

Message par thyam »

'Jour,

Je n'ai pas trop d'idées, ma femme utilise aussi bien W$ que linux pour faire ses 'courses' sur le web et pas de soucis !! Peut-être un paramètre ou une extension à régler... D'autres vont sans doute pouvoir t'aider plus que moi :) ;)

Une petite chose qui est un plus, c'est ta signature, ça aide les aidants ;)
regarde là pour la créer => signature utile ;)
pc principal : Hp pavilion dv6 - core i5 - 8go ram - DD 1 to - CG dual Intel HD graphics 3000 / Amd Radeon HD 7400m / OS : W$ 11
pc 2 : Dell e6420 - core i5 - 4go ram - DD 300 go - CG Intel HD graphics 3000 / OS : dual boot Linux Mint 22.2 XFCE - W$ 10
pc 3 : Asus M70V - core 2 Duo P8600 - 4go ram - CG Nvidia Geforce 9850M GT / OS : DD1 LMDE 7 Cinnamon / DD2 W$ 11

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Tiersy-F
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Re: pb pour saisir données CB sur site marchand

Message par Tiersy-F »

Bonjour @FrClaude

Questions :
Est-ce que tu utilise un bloqueur de pub du type Adblock ou autre ?
Firefox bloque les 'PopUp' par défaut. Est-ce qu'une indication apparaît pour dire qu’une fenêtre a été bloquée ?

Suggestion :
Essaie d'installer Epiphany-browser et rends toi sur la page de ton site marchand. La présentation sera légèrement différente et peut-être que cela vient d'un paramétrage Firefox (ou extensions)
Image
Tiersy-F
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Distro: Linux Mint 22.2 Zara base: Ubuntu 24.04 noble - Kernel 6.8.0-87-generic arch: x86_64 bits
Desktop: Cinnamon v: 6.4.8 tk: GTK v: 3.24.41 wm: Muffin v: 6.4.1 vt: 7 dm: LightDM v: 1.30.0
CPU: Info: quad core model: AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx
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RAM 4GiB - SSD 512GB

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tioker
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Re: pb pour saisir données CB sur site marchand

Message par tioker »

Bonjour,
J'ai eu le même soucis sur Vivaldi. Voir ce Post.
Donc le bloqueur de pub était à l'origine de mon soucis.
Regarder de ce côté peut-être...
Cdlt
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CG : NVIDIA Corporation TU117M [GeForce GTX 1650 Mobile / Max-Q] (rev a1)
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cezanne [Radeon Vega Series / Radeon Vega Mobile Series] (rev c6)
FrClaude
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Re: pb pour saisir données CB sur site marchand

Message par FrClaude »

Bonjour Un très grand merci à tous ceux qui m'ont répondu !
J'ai donc modifié temporairement les paramètres de Firefox (décoché "bloquer les pop up) et ça a suffit pour résosudre le problème, j'avais de nouveau la main sur les champs à renseigner pour finaliser ma commande. Je recoche la case après.
J'ai aussi bien sagement créé ma signature technique, comme préconisé, et grâce au tuto super bien fait vers lequel m'emmenait le lien.
Vous êtes tous fort gentils d'aider une mamie un peu geek : vous avez gagné des points pour votre place au paradis !
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thyam
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Re: pb pour saisir données CB sur site marchand

Message par thyam »

Cool si résolu ;)
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pc 2 : Dell e6420 - core i5 - 4go ram - DD 300 go - CG Intel HD graphics 3000 / OS : dual boot Linux Mint 22.2 XFCE - W$ 10
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