Deuxième écran Asus zenbook duo 14 ne s'allume plus

[Mauer40mm]

Bonjour à tous,
J'ai un petit souci avec mon laptop ASUS zenbook duo 14.
Je l'ai en double boot avec un Windows 11 et un Linux Mint Cinammon Edge.
Depuis quelques jours, l'écran secondaire ne s'allume plus (plus d'image), mais le côté tactile de cet écran reste actif, ce sur les 2 OS.
L'écran principal fonctionne, lui, parfaitement.
Quelqu'un aurait une astuce simple?
Merci par avance.

[petit_café]

Bonjour,
Peut-être est-ce le câble qui relie l'écran qui est HS. D'ailleurs, c'est quoi DP, HDMI,VGA ?

[tyrry]

Slt,

Je l'ai en double boot avec un Windows 11 et un Linux Mint Cinammon Edge.
mais le côté tactile de cet écran reste actif, ce sur les 2 OS.

Du coup l'écran ne fonctionne pas non plus sous windows 11 ?
dans ce cas , je penche pour un souci matériel :
soit le câble , comme dit petit_café
soit c'est le rétro-éclairage du moniteur qui est hs : d'ailleurs c'est quoi le moniteur (réf, type de dalle .. ?)
soit ta prise sur le pc qui foire...
@+

[Mauer40mm]

Merci pour vos réponses.
C'est un deuxième écran intégré.
Pas de câble visible.
Je ne sais pas comment mettre de photo, mais voici un lien.
https://www.asus.com/fr/laptops/for-cre ... ed-ux8402/

Comme déjà dit, pas d'image, mais écran sensible au toucher

[tyrry]

Slt,
oops j'avais pas compris ce genre de portable, que je ne connaissait d'ailleurs pas

Du coup certainement ultra récent / --> garantie ?
sinon voir sous windows, tu dois certainement avoir un utilitaire pour la gestion
de cet écran , permettant de switché l'affichage ?
Peut-être aussi dans le bios ?
Sinon , ben là je passe
@+

[Mauer40mm]

Oui, moderne sous garantie (mais généralement, si tu mets un ordi en réparation, la première chose qu'ils font, c'est de tout formater, ce que j'aimerais éviter.
J'ai regardé aussi vite fait sous windows, rien vu de particulier.
L'étonnant, qui me ferait aussi pencher sur un souci matériel, c'est que le problème est apparu simultanément sur les deux OS.
Merci quand même pour tes efforts.

[petit_café]

Je connaissais pas non plus. Très bel ordinateur, avec la taxe Asus qui va avec Je pense aussi qu'il faut faire jouer la garantie si le deuxième écran ne fonctionne pas sur W$

[alain]

Bonjour Mauer.

si tu mets un ordi en réparation, la première chose qu'ils font, c'est de tout formater, ce que j'aimerais éviter.

Si tu penses qu'ils vont formater, sauvegarde tout avant. Voir même faire des clones. ça se réinstalle vite un clone.

[Mauer40mm]

Qu'est-ce que tu utiliserais pour faire un clone qui reprenne les 2 OS d'un coup, sachant que je n'ai pas forcément un disque de sauvegarde assez gros pour recopier les 4 To de mon disque?
Pour être plus clair, j'ai un ssd externe de 2To et sur le laptop, j'ai moins de 2To (à vérifier) de données.

[tyrry]

Slt,
perso , avant toute choses ,
* j'irai dans le bios et ferai un reset bios (restauration réglages par défaut / si ton bios le permet)
* Essayer un live usb voir si ....
* si c'est matériel , tu penses qu'ils vont formater ?
* voir à changer le DD et garder le tiens le temps de la maintenance !
@+