Connexion internet perdue [wifi]

[elhem]

Après une installation fraîche (Virginia 21.3 -Mate) sur l'ordo d'un copain (HP ProBook), le wifi ne marche pas. En filaire ça marche.

Je précise que le matériel n'est pas défectueux, que la box fonctionne très bien; avec d'autre ordos dans le même lieu il n'y a pas de problèmes: le wifi marche très bien.

Ma demande: quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre cette panne ?

Code : Tout sélectionner

~$ lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
02:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8822CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter [10ec:c822]
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RTL8822CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter [103c:85f7]
	Kernel driver in use: rtw_8822ce
	Kernel modules: rtw88_8822ce
03:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 15)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [103c:87e1]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169
04:00.0 Non-Volatile memory controller [0108]: Sandisk Corp WD Blue SN550 NVMe SSD [15b7:5009] (rev 01)

Merci d'avance. Elhem

[alain]

Bonjour elhem.
C'est lequel des HP ProBook? Si c'est un cpu de 13 ème ou 14 éme génération, je crois avoir lu que noyau actuel de LM gérait mal la com...

[elhem]

Bonjour,

En première approche, voici le type de HP ProBook:

Code : Tout sélectionner

HP-ProBook-450-G8-Notebook-PC

Merci pour la suite

[alain]

Bonjour elhem.

D'après mes recherches ça semble être un I5 de 11 ème génération, je n'ai pas de souvenir d'avoir vu des problèmes de connexion sur ces HP. Je ne dis pas qu'il n'y en a pas, mais sur ce forum et d'autres je ne me rappelle pas en avoir vu.
Ce que tu peux faire essayer avec le live usb, si ça fonctionne mieux où pas.
Et si c'est pareil sur le live, peut être mettre un noyau plus récent.

[elhem]

Merci Alain pour ta réponse.
J'ignore comment changer de noyau. Même ceux qui sont installés mais non-actifs, comment donc les rendre seuls actifs ?

Pour l'instant j'essaie avec le la clef USB live...

[alain]

Pour les noyaux installés, mais non actifs, c'est au démarrage dans le menu grub que tu as le choix de démarrer sur un des noyaux installés.
Au lieu de choisir "démarrer linux mint" la première ligne, tu vas en dessous dans "options avancées....." et tu auras la liste des noyaux installés. Tu te positionnes sur celui que tu veux lancer.

Mais ils sont forcément plus anciens, donc pas sûr que ça marche mieux.
Sinon il faut, dans le gestionnaire de noyaux installer un plus récent.

[elhem]

Dans le gestionnaire de mise à jour, j'ai pu constaté qu'il n'y avait qu'un seul noyau: celui qui est actif.

Et puis, pour ne rien arranger, pour l'instant je n'arrive plus à démarrer sur ma clef USB...

Je travaille donc sur l'ordre d'amorçage: je reviens soon pour dire ce qu'il en est du wifi avec la clef USB.

[alain]

C'est normal que le gestionnaire de mise à jour te donne la mise à jour du noyau qui est en service uniquement.

C'est dans le gestionnaire de noyaux que tu peux en installer d'autres...Mais les plus récents ne te seront pas proposés. Pour y arriver:
Gestionnaire de mise à jour==> vue ==>noyaux linux. Actuellement sous LM22 c'est e 6.11 le plus récent proposé. Mais supporté que jusqu'en aout. Pour faire un test ça peut valoir le coup.

[elhem]

ça est est: j'ai réussi à vérifier avec la clef USB si le wifi marchait: la réponse est non.

Le noyau maintenant. Justement dans le gestionnaire de mise à jour (avec "vue"), je ne vois qu'un seul noyau installé: le 5.15.0-140.

Faire tourner un noyau plus ancien ou ou un 6 ?

[elhem]

A partir du script de Cyrille, je donne ce qu'il en est:

Code : Tout sélectionner

:~$ sudo bash wifi.sh
[sudo] password for alberto:            

rfkill est installé. Continuons.


xclip n'est pas installé. Installons le !

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  xclip
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 18,3 ko dans les archives.
Après cette opération, 60,4 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de :1 http://archive.ubuntu.com/ubuntu jammy/universe amd64 xclip amd64 0.13-2 [18,3 kB]
18,3 ko réceptionnés en 0s (213 ko/s)
Sélection du paquet xclip précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 607435 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../xclip_0.13-2_amd64.deb ...
Dépaquetage de xclip (0.13-2) ...
Paramétrage de xclip (0.13-2) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.10.2-1) ...
Carte réseau : 
 02:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8822CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter [10ec:c822] 


Prise en charge par le kernel :  
02:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8822CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter [10ec:c822]
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RTL8822CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter [103c:85f7]
	Kernel driver in use: rtw_8822ce
	Kernel modules: rtw88_8822ce 


Présence firmware (ip _a) : 
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp3s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
    link/ether 6c:02:e0:91:bf:52 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.1.18/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic noprefixroute enp3s0
       valid_lft 85618sec preferred_lft 85618sec
    inet6 2a01:cb00:1668:5f00:ed5a:d796:d734:f6bd/64 scope global temporary dynamic 
       valid_lft 1797sec preferred_lft 597sec
    inet6 2a01:cb00:1668:5f00:ce3:e121:6512:aa24/64 scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute 
       valid_lft 1797sec preferred_lft 597sec
    inet6 fe80::29ac:bc7d:feca:deb9/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
3: wlp2s0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc noqueue state DOWN group default qlen 1000
    link/ether 64:6c:80:94:03:c5 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff 


Firmware manquant :  
[    1.044202] i915 0000:00:02.0: [drm] Finished loading DMC firmware i915/tgl_dmc_ver2_12.bin (v2.12) 


Verrouillage soft / hard :  
0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no 


IPBox : 
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.569 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.65 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=2.37 ms

--- 192.168.1.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2011ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.569/1.528/2.365/0.738 ms


Ping vers la box : 
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.569 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.65 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=2.37 ms

--- 192.168.1.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2011ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.569/1.528/2.365/0.738 ms


Kernel : 
Linux alberto-HP-ProBook-450-G8-Notebook-PC 5.15.0-140-generic #150-Ubuntu SMP Sat Apr 12 06:00:09 UTC 2025 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux  


Kernel(s) installé(s) : 
ii  linux-image-5.15.0-140-generic             5.15.0-140.150                             amd64        Signed kernel image generic
ii  linux-image-5.15.0-91-generic              5.15.0-91.101                              amd64        Signed kernel image generic
ii  linux-image-generic                        5.15.0.140.135                             amd64        Generic Linux kernel image