Batterie non détectée

[Pagayeur]

Bonjour à tous,

Après installation, la batterie de mon PC n'est pas détectée. Je dois brancher mon PC sur secteur.

Merci à vous pour votre aide !

[Pagayeur]

Le premier



Le deuxième



Le troisième



Merci !

[arghlub]

Salut Papagyeur,

Si tu le peux donnerr les retours de commande en texte (copier/colleret entre balises «code)».
Pour mettre en texte/code sur le forum : viewtopic.php?p=252856#p252856

[Pagayeur]

Code : Tout sélectionner

Device: /org/freedesktop/UPower/devices/line_power_ADP1
  native-path:          ADP1
  power supply:         yes
  updated:              lun. 04 août 2025 17:31:39 (1169 seconds ago)
  has history:          no
  has statistics:       no
  line-power
    warning-level:       none
    online:              yes
    icon-name:          'ac-adapter-symbolic'

Device: /org/freedesktop/UPower/devices/DisplayDevice
  power supply:         no
  updated:              dim. 03 août 2025 10:29:47 (112881 seconds ago)
  has history:          no
  has statistics:       no
  unknown
    warning-level:       none
    percentage:          0%
    icon-name:          'battery-missing-symbolic'

Daemon:
  daemon-version:  1.90.3
  on-battery:      no
  lid-is-closed:   no
  lid-is-present:  yes
  critical-action: PowerOff

Code : Tout sélectionner

# If you change this file, run 'update-grub' afterwards to update
# /boot/grub/grub.cfg.
# For full documentation of the options in this file, see:
#   info -f grub -n 'Simple configuration'

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=0
GRUB_DISTRIBUTOR=`( . /etc/os-release; echo ${NAME:-Ubuntu} ) 2>/dev/null || echo Ubuntu`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

# If your computer has multiple operating systems installed, then you
# probably want to run os-prober. However, if your computer is a host
# for guest OSes installed via LVM or raw disk devices, running
# os-prober can cause damage to those guest OSes as it mounts
# filesystems to look for things.
#GRUB_DISABLE_OS_PROBER=false

# Uncomment to enable BadRAM filtering, modify to suit your needs
# This works with Linux (no patch required) and with any kernel that obtains
# the memory map information from GRUB (GNU Mach, kernel of FreeBSD ...)
#GRUB_BADRAM="0x01234567,0xfefefefe,0x89abcdef,0xefefefef"

# Uncomment to disable graphical terminal
#GRUB_TERMINAL=console

# The resolution used on graphical terminal
# note that you can use only modes which your graphic card supports via VBE
# you can see them in real GRUB with the command `vbeinfo'
#GRUB_GFXMODE=640x480

# Uncomment if you don't want GRUB to pass "root=UUID=xxx" parameter to Linux
#GRUB_DISABLE_LINUX_UUID=true

# Uncomment to disable generation of recovery mode menu entries
#GRUB_DISABLE_RECOVERY="true"

# Uncomment to get a beep at grub start
#GRUB_INIT_TUNE="480 440 1"

Code : Tout sélectionner

[sudo] Mot de passe de vincent :          
[    0.000000] x86/split lock detection: #AC: crashing the kernel on kernel split_locks and warning on user-space split_locks
[    1.298700] pci 10000:e0:06.2: bridge window [io  size 0x1000]: failed to assign
[    1.298737] pci 10000:e0:17.0: BAR 4 [io  size 0x0020]: failed to assign
[    1.298747] pci 10000:e0:17.0: BAR 2 [io  size 0x0008]: failed to assign
[    1.298756] pci 10000:e0:17.0: BAR 3 [io  size 0x0004]: failed to assign
[    3.821437] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[    4.214627] ACPI Error: Aborting method \_SB.IETM._OSC due to previous error (AE_NOT_FOUND) (20230628/psparse-529)
[46829.035343] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[83270.021123] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[87563.425864] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[107772.856893] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[109716.603233] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[110585.634287] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)
[111721.368199] thermal thermal_zone5: failed to read out thermal zone (-61)

[Pagayeur]

Le kernel n'est pas indiqué dans ma signature ? Sinon je ne sais pas trop quoi répondre...

La batterie est archi neuve, oui - le PC entier l'est ! Est-il possible (question bête) que j'ai quelque chose de mécanique à faire, comme il y a parfois une languette à tirer sur des horloges ?
A priori absolument pas, mais bon...

J'ai bien testé en modifiant le grub, ça ne fait rien. En revanche en éteignant l'ordi pour le redémarrer j'ai eu un message d'erreur mentionnant "acpi", j'essaie de le retrouver.

[Pagayeur]

Désolé c'est un poil flou mais voici le fameux message d'erreur :

[Pagayeur]

Je viens de regarder avec mon beau-frère qui est informaticien, il a regardé le bios, la batterie n'est pas détectée, lui il me dit que c'est un défaut de fabrication et qu'il faut que j'aille en boutique pour faire jouer la garantie... ce qui ne m'arrange absolument pas, en l'occurrence...

Je n'ai jamais booté sur un live usb, mais j'essaie de faire ça dans les prochains jours, là pour le moment je n'ai pas encore trop le temps de regarder.

Mais il me semblait que la batterie était détectée à 0% avec les tests faits plus haut ?

[Pagayeur]

Ok bon alors je fais ce qui est demandé avec une clé à booter et je reviens ici alors

[alain]

Bonjour Pagayeur.

Tu peux toujours essayer, booter sur un live usb, ça prend 2 mn.
Mais si :

il a regardé le bios, la batterie n'est pas détectée

Il n'y aucune raison que ça fonctionne mieux

[Pagayeur]

Je n'ai pas accès au bios que j'ai sur ma clé quand je redémarre, il n'est pas dans la liste du UEFI BIOS Update...

Sinon c'est peut-être que pour le transport les PC MSI ont la batterie débranchée, mais bon j'hésite à l'ouvrir pour ne pas risquer de perdre la garantie, j'ai plutôt contacté ldlc !