scanner brother MFC-5490CN pas détecté

[bos.co]

Bonjour,
j'ai installé une imprimante multifonctions brother MFC-5490CN via l’ensemble des softs présents sur le site de Brother. Si la partie imprimante s'est installée sans problème, en revanche impossible de faire en sorte que la partie scanner soit détectée par le numériseur de documents.
J'ai eu beau chercher sur ce forum et ailleurs, je n'ai rien trouvé qui me sorte de cette cagasse .....
Si quelqu'un-e avait une idée, je lui en serais très reconnaissant
a toutes fins utiles, voilà ma config :

Code : Tout sélectionner

System:
  Kernel: 6.17.0-14-generic arch: x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 13.3.0 clocksource: tsc
  Desktop: Cinnamon v: 6.6.6 tk: GTK v: 3.24.41 wm: Muffin v: 6.6.3 vt: 7 dm: LightDM v: 1.30.0
    Distro: Linux Mint 22.3 Zena base: Ubuntu 24.04 noble
Machine:
  Type: Desktop Mobo: MSI model: Z87-G41 PC Mate(MS-7850) v: 1.0 serial: <superuser required>
    uuid: <superuser required> UEFI: American Megatrends v: 1.8 date: 07/21/2014
CPU:
  Info: quad core model: Intel Core i5-4670K bits: 64 type: MCP smt: <unsupported> arch: Haswell
    rev: 3 cache: L1: 256 KiB L2: 1024 KiB L3: 6 MiB
  Speed (MHz): avg: 4000 min/max: 800/4000 cores: 1: 4000 2: 4000 3: 4000 4: 4000 bogomips: 27197
  Flags: avx avx2 ht lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx
Graphics:
  Device-1: AMD Bonaire XTX [Radeon R7 260X/360] vendor: Micro-Star MSI driver: radeon v: kernel
    arch: GCN-2 pcie: speed: 8 GT/s lanes: 16 ports: active: DVI-D-1,DVI-I-1 empty: DP-1,HDMI-A-1
    bus-ID: 01:00.0 chip-ID: 1002:6658 class-ID: 0300 temp: 36.0 C
  Display: x11 server: X.Org v: 21.1.11 with: Xwayland v: 23.2.6 driver: X: loaded: radeon
    unloaded: fbdev,modesetting,vesa dri: radeonsi gpu: radeon display-ID: :0 screens: 1
  Screen-1: 0 s-res: 3840x1200 s-dpi: 96 s-size: 1016x317mm (40.00x12.48") s-diag: 1064mm (41.9")
  Monitor-1: DVI-D-1 mapped: DVI-0 pos: primary,top-right model: Idek Iiyama PLE2607WS
    serial: <filter> res: 1920x1200 hz: 60 dpi: 89 size: 550x344mm (21.65x13.54") diag: 649mm (25.5")
    modes: max: 1920x1200 min: 720x400
  Monitor-2: DVI-I-1 mapped: DVI-1 pos: bottom-l model: Idek Iiyama PLE2483H serial: <filter>
    res: 1920x1080 hz: 60 dpi: 92 size: 531x299mm (20.91x11.77") diag: 609mm (24") modes:
    max: 1920x1080 min: 640x480
  API: EGL v: 1.5 hw: drv: amd radeonsi platforms: device: 0 drv: radeonsi device: 1 drv: swrast
    gbm: drv: kms_swrast surfaceless: drv: radeonsi x11: drv: radeonsi inactive: wayland
  API: OpenGL v: 4.5 vendor: amd mesa v: 25.2.8-0ubuntu0.24.04.1 glx-v: 1.4 direct-render: yes
    renderer: BONAIRE (radeonsi ACO DRM 2.51 6.17.0-14-generic) device-ID: 1002:6658
  API: Vulkan v: 1.3.275 layers: 3 surfaces: xcb,xlib device: 0 type: cpu driver: N/A
    device-ID: 10005:0000
Audio:
  Device-1: Intel 8 Series/C220 Series High Definition Audio vendor: Micro-Star MSI 8
    driver: snd_hda_intel v: kernel bus-ID: 00:1b.0 chip-ID: 8086:8c20 class-ID: 0403
  Device-2: AMD Tobago HDMI Audio [Radeon R7 360 / R9 OEM] vendor: Micro-Star MSI
    driver: snd_hda_intel v: kernel pcie: speed: 8 GT/s lanes: 16 bus-ID: 01:00.1 chip-ID: 1002:aac0
    class-ID: 0403
  Device-3: C-Media CMI8738/CMI8768 PCI Audio vendor: Hercules driver: snd_cmipci v: kernel
    bus-ID: 05:00.0 chip-ID: 13f6:0111 class-ID: 0401
  API: ALSA v: k6.17.0-14-generic status: kernel-api
  Server-1: PipeWire v: 1.0.5 status: active with: 1: pipewire-pulse status: active
    2: wireplumber status: active 3: pipewire-alsa type: plugin
Network:
  Device-1: Realtek RTL8111/8168/8211/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor: Micro-Star MSI
    RTL8111/8168/8411 driver: r8169 v: kernel pcie: speed: 2.5 GT/s lanes: 1 port: d000
    bus-ID: 03:00.0 chip-ID: 10ec:8168 class-ID: 0200
  IF: enp3s0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter>
Drives:
  Local Storage: total: 3.42 TiB used: 2.75 TiB (80.4%)
  ID-1: /dev/sda vendor: Kingston model: SKC600256G size: 238.47 GiB speed: 6.0 Gb/s tech: SSD
    serial: <filter> fw-rev: 0118 scheme: GPT
  ID-2: /dev/sdb vendor: Hitachi model: HDT721050SLA360 size: 465.76 GiB speed: 3.0 Gb/s
    tech: HDD rpm: 7200 serial: <filter> fw-rev: A3AA scheme: MBR
  ID-3: /dev/sdc vendor: Western Digital model: WD10EZEX-00KUWA0 size: 931.51 GiB speed: 6.0 Gb/s
    tech: N/A serial: <filter> fw-rev: 1H15 scheme: MBR
  ID-4: /dev/sdd vendor: Samsung model: ST2000LM005 HN-M201AAD size: 1.82 TiB type: USB rev: 2.1
    spd: 480 Mb/s lanes: 1 tech: HDD rpm: 5400 serial: <filter> fw-rev: 1404 scheme: MBR
  ID-5: /dev/sdf model: N/A size: 7.5 GiB type: USB rev: 2.0 spd: 480 Mb/s lanes: 1 tech: N/A
    serial: <filter> fw-rev: 2.00 scheme: MBR
Partition:
  ID-1: / size: 233.18 GiB used: 110.35 GiB (47.3%) fs: ext4 dev: /dev/sda2
  ID-2: /boot/efi size: 511 MiB used: 6.1 MiB (1.2%) fs: vfat dev: /dev/sda1
Swap:
  ID-1: swap-1 type: file size: 2 GiB used: 0 KiB (0.0%) priority: -2 file: /swapfile
USB:
  Hub-1: 1-0:1 info: full speed or root hub ports: 2 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0002 class-ID: 0900
  Hub-2: 1-1:2 info: Intel Integrated Rate Matching Hub ports: 8 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s
    lanes: 1 chip-ID: 8087:8000 class-ID: 0900
  Hub-3: 2-0:1 info: full speed or root hub ports: 2 rev: 1.1 speed: 12 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0001 class-ID: 0900
  Hub-4: 3-0:1 info: full speed or root hub ports: 2 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0002 class-ID: 0900
  Hub-5: 3-1:2 info: Intel Integrated Rate Matching Hub ports: 6 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s
    lanes: 1 chip-ID: 8087:8008 class-ID: 0900
  Hub-6: 4-0:1 info: full speed or root hub ports: 6 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0002 class-ID: 0900
  Hub-7: 5-0:1 info: full speed or root hub ports: 2 rev: 1.1 speed: 12 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0001 class-ID: 0900
  Hub-8: 6-0:1 info: full speed or root hub ports: 2 rev: 1.1 speed: 12 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0001 class-ID: 0900
  Hub-9: 7-0:1 info: hi-speed hub with single TT ports: 14 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1
    chip-ID: 1d6b:0002 class-ID: 0900
  Device-1: 7-1:2 info: Logitech M-UAS144 [LS1 Laser Mouse] type: mouse
    driver: hid-generic,usbhid interfaces: 1 rev: 2.0 speed: 1.5 Mb/s lanes: 1 power: 98mA
    chip-ID: 046d:c062 class-ID: 0301
  Device-2: 7-2:3 info: Samsung M3 Portable Hard Drive 2TB type: mass storage driver: usb-storage
    interfaces: 1 rev: 2.1 speed: 480 Mb/s lanes: 1 power: 30mA chip-ID: 04e8:61b5 class-ID: 0806
    serial: <filter>
  Device-3: 7-3:4 info: Brother Industries MFC-5490CN type: printer,mass storage
    driver: usb-storage,usblp interfaces: 4 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1 power: 2mA
    chip-ID: 04f9:01f5 class-ID: 0806 serial: <filter>
  Device-4: 7-4:5 info: Natural Point TrackIR 4 Pro Head Tracker type: N/A driver: N/A
    interfaces: 1 rev: 2.0 speed: 12 Mb/s lanes: 1 power: 286mA chip-ID: 131d:0156 class-ID: 0000
  Hub-10: 7-9:6 info: Genesys Logic Hub ports: 4 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1 power: 100mA
    chip-ID: 05e3:0608 class-ID: 0900
  Device-1: 7-9.1:11 info: Samsung Galaxy series misc. (MTP mode) type: still imaging
    driver: usbfs interfaces: 1 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1 power: 64mA chip-ID: 04e8:6860
    class-ID: 0601 serial: <filter>
  Hub-11: 7-9.4:8 info: Genesys Logic Hub ports: 4 rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1 power: 100mA
    chip-ID: 05e3:0608 class-ID: 0900
  Device-1: 7-9.4.2:9 info: USB Disk 2.0 type: mass storage driver: usb-storage interfaces: 1
    rev: 2.0 speed: 480 Mb/s lanes: 1 power: 100mA chip-ID: ffff:5678 class-ID: 0806 serial: <filter>
  Device-2: 7-10:7 info: ThrustMaster T.16000M Joystick type: HID driver: hid-generic,usbhid
    interfaces: 1 rev: 1.1 speed: 12 Mb/s lanes: 1 power: 100mA chip-ID: 044f:b10a class-ID: 0300
  Hub-12: 8-0:1 info: super-speed hub ports: 6 rev: 3.0 speed: 5 Gb/s lanes: 1 chip-ID: 1d6b:0003
    class-ID: 0900
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 36.0 C mobo: N/A gpu: radeon temp: 36.0 C
  Fan Speeds (rpm): N/A
Repos:
  Packages: 2510 pm: dpkg pkgs: 2489 pm: flatpak pkgs: 21
  No active apt repos in: /etc/apt/sources.list
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list
    1: deb https: //mirror.cosmiclinux.com/linuxmint/packages zena main upstream import backport
    2: deb https: //mirror.johnnybegood.fr/ubuntu noble main restricted universe multiverse
    3: deb https: //mirror.johnnybegood.fr/ubuntu noble-updates main restricted universe multiverse
    4: deb https: //mirror.johnnybegood.fr/ubuntu noble-backports main restricted universe multiverse
    5: deb http: //security.ubuntu.com/ubuntu/ noble-security main restricted universe multiverse
Info:
  Memory: total: 16 GiB available: 15.56 GiB used: 4.38 GiB (28.1%)
  Processes: 288 Power: uptime: 1h 3m states: freeze,mem,disk suspend: deep wakeups: 0
    hibernate: platform Init: systemd v: 255 target: graphical (5) default: graphical
  Compilers: gcc: 13.3.0 Client: Unknown python3.12 client inxi: 3.3.34

A vous lire, cdlt

[Bleidikk]

j'utilise un un MFC-J6940 sans soucis. Raccordement USB.

Pour ce faire, installation de sane, sane-utils et sane-airscan (sans ce dernier, ça n'a pas marché chez moi).

Puis aller sur le site de Brother.fr pour prendre ce qu'il faut. Pour ta bestiole, tout se trouve là mais attention : de mon coté, le "driver install tool" n'avait pas fonctionné et fichu le zbeul. Le package permettant un scan depuis le bouton de la machine non plus. Du coup, installation des drivers à la mano.

Une fois installé, j'utilise NAPS2 pour scanner.

[bos.co]

Salut,
et merci de ta réponse ; De chez Brother j'ai installé :

• brother-udev-rule-type1-1.0.2-0.all.deb

• brscan3-0.2.13-1.amd64.deb

• brscan-skey-0.3.4-0.amd64.deb

• mfc5490cncupswrapper-1.1.2-2a.i386.deb

• mfc5490cnlpr-1.1.2-2a.i386.deb

Sane-utils et sane-airscan déjà installés, j'ai ajouté sane.

J'aurais bien essayé l'install des drivers à la main, mais là je sais pas faire ...

Pour l'heure, situation inchangée. Merci encore de ton aide.

[Bleidikk]

Essais la solution la plus simple : désinstalle tout ce qui est brother. Débranche ta machine, rebranche là et regarde simplement dans les imprimantes puis avec sane. Les produits Brother sont très bien supportés en général. L'imprimante a été reconnue dès le départ, c'est pour le scanner que j'ai un peu ramé aussi.
Je n'utilise pas l'appli Brother, et la machine est raccordée en USB (pas en réseau : installation du deb en "udev")

J'aurais bien essayé l'install des drivers à la main, mais là je sais pas faire ...

Code : Tout sélectionner

dpkg -i Nom_du_fichier_deb

dans les paquets installés ici ressemblant à du brother :
brscan5 1.5.1-0

Ou, une autre piste, regarde du coté des paquets sane car il me semble qu'il y avait aussi eu un truc de ce coté. Ici, il y a :
- libsane-common
- libsane-hpaio
- libsane1 (en amd64 ET en i386)
- sane-airscan
- sane-utils
- sane
- xsane-common

Regarde aussi le pare-feu (ufw) :

[bos.co]

Salut,
et merci de ce retour.
J'ai fait tout ce que tu m'as dit (hormis les instructions concernant le pare-feu, je ne sais pas quoi en faire ....) et à l'issue voilà ce que je trouve:

Code : Tout sélectionner

root@bosco-MS-7850:~# sudo sane-find-scanner -q
found possible USB scanner (vendor=0x131d, product=0x0156) at libusb:007:005
found possible USB scanner (vendor=0x04f9 [Brother], product=0x01f5 [MFC-5490CN]) at libusb:007:004

donc a priori ça pourrait causer et pourtant, ni le numériseur de documents ni Xsane n'y parviennent ....

[bos.co]

Bonjour,
je reviens ici parce qu'histoire d'explorer toutes les pistes qui m'ont été proposées, j'ai essayé de désactiver le pare-feu histoire de voir si c'est lui qui empêche le numériseur et Xsane de communiquer avec le scanner. Ah bah non, le numériseur dit "Aucun périphérique de numérisation détecté", Xsane quant à lui dit "Aucun périphérique disponible" .......
Pourtant, si j'en crois cela :

Code : Tout sélectionner

root@bosco-MS-7850:~# sudo sane-find-scanner -q
found possible USB scanner (vendor=0x131d, product=0x0156) at libusb:007:005
found possible USB scanner (vendor=0x04f9 [Brother], product=0x01f5 [MFC-5490CN]) at libusb:007:004

le scanner de la Brother MFC-5490CN est détecté, mais je ne sais pas pas comment indiquer à Xsane que c'est ce dernier qu'il faut utiliser ...
Bref, à l'aide svp

[bos.co]

Re,
bon, de mon côté j'ai continué à chercher sur le mode hypothético-déductif . J'ai trouvé là https://forums.linuxmint.com/viewtopic. ... 6a9cbfdb40 une situation identique à la mienne bien que pour un autre modèle de scanner. J'ai donc lancé la commande indiquée :

Code : Tout sélectionner

SANE_DEBUG_DLL=3 scanimage -L

qui m'a renvoyé ça concernant la Brother :

Code : Tout sélectionner

[11:05:18.362346] [dll] sane_get_devices
[11:05:18.362354] [dll] load: searching backend `brother3' in `/usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane:/usr/lib/sane:/usr/lib64/sane'
[11:05:18.362374] [dll] load: dlopen()ing `/usr/lib/sane/libsane-brother3.so.1'
[11:05:18.362614] [dll] load: dlopen() failed (libusb-0.1.so.4: cannot open shared object file: No such file or directory)

Une recherche internet sur ce fameux libusb-0.1.so.4 manquant m'a envoyé là https://askubuntu.com/questions/311401/ ... bit-system, où je trouve la solution

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get install libusb-dev

Voilà, maintenant et avec l'installation de ce paquet, le numériseur et Xsane fonctionnent parfaitement
En espérant que cela puisse être utile à quiconque rencontrerait ce problème, et en remerciant toutes celles et ceux qui auront pris le temps de me lire et/ou de m'écrire
Bien Mintement

[Bleidikk]

Bien vu ! L'installation du paquet libusb-0.1-4 n'aurait pas suffit ? (dispo dans les dépôts)

PS : une astuce pour savoir si une multifonction pouvait fonctionner sur Linux "out of the box" est de regarder si elle est compatible Mopria. Visiblement pas la tienne