Erreur d'imprimante (Canon)

[schtroumph]

Salut

Ma mère a une imprimante Canon Pixma TS3551i et LMDE 6.1.0-43. Depuis quelques jours elle ne peut plus imprimer. En allant voir l'état de l'imprimante il y a ce message :



L'imprimante est bien connectée à l'ordi. J'ai voulu lancer un test d'impression, mais c'est pareil (de toute façon je ne vois pas pourquoi là ça aurait fonctionné ).

Je ne sais pas quoi donner d'autres comme infos.

[Scrat]

Bonjour.

Il est possible d'accéder aux utilitaires de l'imprimante à partir de son adresse IP collée dans la barre d'adresse d'un navigateur. C'est Chumi qui m'a passé le tuyau. Voir ce sujet qu'il a posté pour une Pixma MG 3650 :

viewtopic.php?t=24093

Peut-être pourrais-tu faire un diagnostic et essayer de te dépanner de cette manière.

Pour voir les adresses IP de ton réseau, voir cette petite commande :

Code : Tout sélectionner

arp -n

Bonne chance.

[schtroumph]

Un pote m'a dit d'essayer en téléchargeant le pilote sur le site de Canon et de le réinstaller via le terminal. Ça a résolu le problème. Merci quand même pour ton aide scrat .