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merci Alain
j'ai d'abord installé xubuntu 24.04LTS en dual boot mais cela ne change rien

alsamixer montre bien que tout est à 100% sauf le casque MM (c'est bien F6), pulseaudio est déjà installé et toujours pas de son.
je vais réfléchir durant la fin de semaine (car grande rando en vélo et donc pas de PC..) avant de retourner ou pas chez le magasin vendeur...
en tout cas merci pour l'aide

d2d3

d2d3 a écrit : jeu. 8 mai 2025 12:15 alsamixer montre bien que tout est à 100% sauf le casque MM (c'est bien F6), pulseaudio est déjà installé et toujours pas de son.

Le but était surtout de savoir si Alsa ou pulseaudio voyaient ta carte audio....Alors?

Et si oui est ce bien elle qui est sélectionnée?

merci Alain
alsa oui voit bien la carte, mais au démarrage sans doute sur le casque et non les hp (contrairement - à priori - par pulse audio) :


en faisant F6 on passe bien sur les hp comme montré ci-dessous mais après fermeture et/ou redémarrage on revient comme la première image.


un conflit entre pulse et alsa peut-il être la cause pour rendre muet les hp?

Bonjour D2d3.
Lance plutôt pavucontrol, que le gestionnaire de son de base et regarde dans le dernier onglet :

Alain,
à priori c'est correct :

Bonjour d2d3.

Je suppose que sennheiser USB-ED-01est ton casque ?
Si tu l'éteint dans "profil" est-ce que tu as du son dans les HP de l'ordi?
Comme tu peux voir dans ma capture de pavucontrol, j'ai été obligé de faire ça (éteindre les autres périphériques et cartes audio) pour avoir du son.
Le mieux c'est de le débrancher carrément...

Alain
oui sennheiser USB-ED-01est bien mon casque, et j'avais testé sans le branché : ça ne change rien, pavucontrol et pulseaudio trouve bien les hp mais rien n'en sort (même avec les tests hp droit et hp gauche...)
je penche donc pour les hp hs...snif

merci

d2d3 a écrit : lun. 19 mai 2025 22:24 je penche donc pour les hp hs...snif

J'en ai bien peur aussi....

As tu une prise jack sur cet ordinateur? Je pose la question car je vois que tu es branché en usb. Et des fois c'est la prise jack qui déconne. Le contact interne qui reste ouvert donc coupe les HP.


Les traits ne sont pas de moi, c'est une image trouvée telle quel sur internet.
Entouré en jaune, le contact qui te coupe les HP. Des fois c'est cassé et ne fait plus contact. Donc plus de HP...

Alain,
merci pour ta persévérance, il y a effectivement une prise jack pour oreillettes.
quand je les branche elles fonctionnent (ce qui est rassurant...) et l'option hp interne disparaît, mais lors que je débranche les oreillettes les hp réapparaissent dans le panneau gestion du son donc je pense qu'à priori ce n'est pas la prise jack qui court-circuite les hp.
Je pense que je retournerai au magasin et laisser l'ordi pendant les vacances..
A+ d2d3

Bonjour,
j'ai pour ma part acheté un asus zenbook récement.
j'ai installé LMDE6 ,mais pas de son également, j'ai ensuite installé ubuntu 25.04 la le son marche nickel.
j'ai ensuite viré ubuntu et remplacé par fedora 42 et la aussi le son fonctionne bien.
Le point commun de ses deux distro c'est quelles ont un kernel 6.14 et des brouettes.
N'étant pas bidouilleur pour deux rond,je vais attendre LM 22.2 ou LMDE7 et bien sur suivre ce fil.
Bonne journée a tous

rebonjour,
petit cr des derniers évènements :
le 15/07 je porte l'AIO asus (pour appel acheté neuf en avril chez boulanger..) au sav du vendeur, je me dis que pendant les vacances ils auront le temps de le réparer.
le 20/08 je reçois un mel : le pc est revenu mais il repart chez asus car l'écran a un pb (de plus sans doute à cause de mauvaises communications entre les divers services de l'enseigne je reçois également un devis pour réparation de l'écran de 211€ ! j'ai dû me présenter au magasin pour faire valoir la garantie et que celui-ci prenne à sa charge cette réparation.....)
finalement le 17/09 bonne nouvelle le pc est de retour...
arrivé au magasin je suis très surpris par l'état du carton d'emballage défoncé, au déballage il manque un bloc de mousse remplacé par du papier bulle...l'ordi sorti du carton et posé sur une table présente un écran complètement de travers !
j'insiste pour le tester et il y a un coin tout blanc du côté où on remarque que l'ordi est mal refermé !
je passe également sur le fait que lorsqu'un ordi repart en sav le système est réinitialisé comme sorti d'usine donc exit ma LMDE6, Winàmerde réinstallé!
bref, la vendeuse me propose un avoir car bien entendu pas question de le récupérer dans cet état ni de le renvoyer en "réparation" (il pourrait revenir encore plus abîmé!) , il a encore fallu insister pour obtenir son remboursement (je ne voulais pas encore être roulé dans la farine : chez boulanger : un comble...).
du coup pour me sortir du pétrin j'ai changé de boutique et opté pour un nano qui fonctionne très bien, un écran iiyama, ça fait du bien de retrouver un ordi, un grand écran (celui du tel est un peu petit...) du son enfin après près de 3 mois de silence...
du coup je vais fermé le sujet
encore merci à tous ceux qui ont essayé de me sortir de ce soucis avec un petit regret car on ne sait toujours pas pourquoi le son a disparu des hp....