pas de son haut parleur

[d2d3]

bonjour,
depuis 1 mois l'installation LMDE6 sur mon nouveau PC (Asus aio) s'est bien passée, j'ai tout récupéré, ré-installé, etc...Tout fonctionne parfaitement.
Mais depuis qq jours plus de son par les haut parleurs, ni les sons système (démontage clé usb), ni l'audio des vidéos, etc...! Pourtant le panneau de contrôle est bien sur le hp interne.
De plus avec le casque (sur port usb) j'ai bien l'audio de la radio internet, des vidéos, de youtube, etc...
J'ai fouillé le forum mais rien sur ce sujet.
Avez-vous une idée? (à part revoir le vendeur et faire jouer la garantie ...)
D'avance merci
d2d3

[d2d3]

résultat d'un petit test suite à discussion avec un pote : suspicion d'un bug du noyau en l'occurrence 6.1.0.34, aussi redémarrage sur la plus ancienne version installée : 6.1.0.12 :
c'est pareil pas de son haut parleur interne, mais via le casque ou un câble hdmi sur l'écran tv ça fonctionne bien.
je galère à créer une clé bootable avec une autre distribution plus légère et stable (par ex xubuntu 24.4 LTS) pour tester à nouveau, si je réussi je vous dirai ce qu'il en est...

[d2d3]

bon finalement test avec debian 11 5.10 .
idem pas de son sur les haut parleur même pas de reconnaissance des hp au démarrage...juste le casque


et quand on retire le casque :......


je tente le support asus avant de retourner voir le magasin

[d2d3]

Asus support conseille la mise à jour du bios et celle du pilote audio.
Mise à jour du bios (302 vers 307) réalisée mais toujours pas de son au haut parleur.
Sur le site Asus des pilotes pour W.. proposés mais pas pour les autres systèmes donc linux
Est-ce que ces pilotes prévus pour W..fonctionneront sous linux?

pour info voici ce qu'il y a d'installé:

Audio:
Device-1: Intel Raptor Lake-P/U/H cAVS vendor: ASUSTeK driver: snd_hda_intel bus-ID: 1-7:4
v: kernel bus-ID: 0000:00:1f.3 chip-ID: 1395:003c chip-ID: 8086:51ca
Device-2: DSEA A/S Sennheiser USB-ED 01 type: USB driver: hid-generic,snd-usb-audio,usbhid
API: ALSA v: k6.1.0-34-amd64 status: kernel-api with: osspd status: active
Server-1: PipeWire v: 0.3.65 status: active with: 1: pipewire-pulse status: active
2: wireplumber status: active 3: pipewire-alsa type: plugin

[alain]

Bonjour d2d3.

Non.

Que retourne la commande suivante?

Code : Tout sélectionner

inxi -Axxx

Ça nous aidera à chercher s'il faut un pilote et lequel, si tant est qu'il existe.

[d2d3]

Code : Tout sélectionner

damien@PCdamien:~$ inxi -Axxx
Audio:
  Device-1: Intel Raptor Lake-P/U/H cAVS vendor: ASUSTeK driver: snd_hda_intel
    bus-ID: 1-7:4 v: kernel chip-ID: 1395:003c bus-ID: 0000:00:1f.3
    chip-ID: 8086:51ca class-ID: 0300 serial: 0000000000000000 class-ID: 0403
  Device-2: DSEA A/S Sennheiser USB-ED 01 type: USB
    driver: hid-generic,snd-usb-audio,usbhid
  API: ALSA v: k6.1.0-34-amd64 status: kernel-api with: osspd status: active
  Server-1: PipeWire v: 0.3.65 status: active with: 1: pipewire-pulse
    status: active 2: wireplumber status: active 3: pipewire-alsa type: plugin

merci de l'aide

en voulant vérifier la dernière version du pilote (pour W..) le site asus renvoie vers ce lien et là il semble qu'il y ait des soucis même avec W11...

https://apps.microsoft.com/detail/9p2b8 ... r-FR&gl=FR

et si on cherche un pilote linux pour la carte : (pilote linux pour Audio device: Intel Corporation Raptor Lake-P/U/H cAVS (rev 01)) là encore il semble qu'il y ait pas mal de soucis et de "réglage" à faire...

[alain]

Pourtant ça semble être le bon pilote

[d2d3]

merci Alain
je n'ai pas réussi à vérifier la version du pilote sur le site constructeur.
Le support Asus propose de réinstaller la LMDE6, je ne suis pas sûr que cela soit nécessaire si c'est un pb de pilote et pas de matériel.
Qu'en penses-tu?
d2d3

[alain]

Bonjour d2d3.

Qu'il s'agisse d'un problème de matériel ou de pilote, la réinstallation n'y changera rien.
Une rapide recherche montre que ça part dans tous les sens avec ce chipset audio et cela quelque soit l'OS
je vois dans tes retour que c'est pipewire qui gère l'audio, normal, c'est comme ça maintenant.
Il faudrait voir si alsa vois ta carte audio:

Code : Tout sélectionner

alsamixer

Puis c'est F6 si je me souviens bien (je suis sur un windows au taf là) pour avoir la liste des cartes audios.
Si tu la vois et qu'elle est sélectionnée, tentes de régler les canaux (enlève les MM et mets les curseurs, surtout le master, a 100%). J' y crois pas trop mais faut bien essayer quelque chose.

Ensuite si possible essayer d'installer pulseaudio, je le trouve plus complet pour ce genre de manipes. Dans le dernier onglet à droite tu dois voir ta carte audio et la configurer (analogic input/output).

Bon ceci dit, c'est du matériel récent il est fort probable que le pilote snd_hda_intel ne la gère pas encore, ou qu'elle nécessite un kernel plus récent.

Désolé, mais je ne peux pas t'en dire plus

[d2d3]

merci Alain
j'ai d'abord installé xubuntu 24.04LTS en dual boot mais cela ne change rien

alsamixer montre bien que tout est à 100% sauf le casque MM (c'est bien F6), pulseaudio est déjà installé et toujours pas de son.
je vais réfléchir durant la fin de semaine (car grande rando en vélo et donc pas de PC..) avant de retourner ou pas chez le magasin vendeur...
en tout cas merci pour l'aide

d2d3