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[résolu] HP deskjet 2620 non détecté

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[résolu] HP deskjet 2620 non détecté

Posté : lun. 4 juin 2018 13:05
par patate
Malgre mes tentatives d'installation , le scan ne fonctionne pas .
Imprimante Hp deskjet 2620 , qui fonctionnait bien sous Windows .
Hplip ne detecte pas l'usb ,alors que l'imprimante est bien detecté ,j'ai la fenetre qui s'ouvre a droite de l'ecran:
Une imprimante usb a ete detecté ,elle fonctionne ,page teste realisé ,j'ai imprimé des documents , ça marche .
Le driver hp sur le site d'hp , bah c'est hp lip :lol:
installation de Xsane , pas de scanner detecté non plus .
Des suggestions ?

Re: Scanner hp deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 01:57
par patate
Apres un bidouillage digne d'un film avec John Wayne voila ce que ça me dis :
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.3)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.



Checking for Deprecated items....
error: This distro (i.e linuxmint 18.3) is either deprecated or not yet supported.
The diagnosis is limited on unsupported platforms. Do you want to continue?(y=yes*, n=no):y

forcement j'ai pas pu m'empecher de faire un beau Y ,et là bah y en a des tartines et des tartines avec plein error ,not supported et plein de mot qui font vraiment peur .
Et comme c'est de l'anglais et que j'y comprend rien , ça fait encore plus peur . :lol: :lol:

A part changer de distribution ,donc de refaire plein de manip' ,refaire un disque de boot et tout ça ,je vois pas ,a moins de trouver autre chose qu'hp lip .

Re: Scanner hp deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 04:30
par alain
Bonjour Patate.

Un truc que je ne comprends pas, hplip est dans les dépôts linux mint.
Il n'est donc pas possible que : «This distro (i.e linuxmint 18.3) is either deprecated or not yet supported.»
que donne le retour de :

Code : Tout sélectionner

sudo apt install hplip
?

Re: Scanner hp deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 09:06
par patate
Je comprend pas non plus ,
ça donne :

Code : Tout sélectionner

ESPRIMO-Mobile-V5535 ~ $ sudo apt install hplip
[sudo] Mot de passe: 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
hplip est déjà la version la plus récente (3.16.3+repack0-1).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 3 non mis à jour.
ESPRIMO-Mobile-V5535 ~ $

Re: Scanner hp deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 11:14
par Gerinald
Salux,

Essaye ceci :

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get install hplip-gui
Et à partir de ce front-end tu devrais pouvoir savoir si tu as besoin d'un logiciel propriétaire auquel cas il te proposera de le télécharger ou du moins ce gestionnaire d'imprimante devrait être plus parlant, et nous donner au moins un code d'erreur.

Tape aussi ensuite :

Code : Tout sélectionner

hp-probe
Profite en pour nous donner un retour de :

Code : Tout sélectionner

lsusb

Code : Tout sélectionner

hp-setup -ih | grep ver
Déjà tout cela donnera un maximum d'info ;)

Au fait, tu devrai plutôt renommer ton titre, puisque c'est l'ensemble imprimante / scanner qui ne fonctionne pas ... :)

Laisse plutôt un style : HP Deskjet 2620 non détecté

@Pluche
Gerinald

Re: Scanner hp deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 13:11
par patate
Oui c'est vrai que c'est un ensemble imprimante all in one , cependant l'impression fonctionne bien .

Code : Tout sélectionner

ESPRIMO-Mobile-V5535 ~ $ sudo apt-get install hplip-gui
[sudo] Mot de passe : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
hplip-gui est déjà la version la plus récente (3.16.3+repack0-1).
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 3 non mis à jour.

Code : Tout sélectionner

hp-probe

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.3)
Printer Discovery Utility ver. 4.1

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)
  2         par         Parallel Port (LPT:)                                      

Enter number 0...2 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb


--------------------
| DEVICE DISCOVERY |
--------------------

warning: No devices found on the 'usb' bus. If this isn't the result you are expecting,
warning: check to make sure your devices are properly connected and powered on.

Done.

Code : Tout sélectionner

ESPRIMO-Mobile-V5535 ~ $ hp-setup -ih | grep ver
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.16.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Code : Tout sélectionner

ESPRIMO-Mobile-V5535 ~ $ lsusb
Bus 001 Device 008: ID 03f0:0053 Hewlett-Packard 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 1a2c:4224 China Resource Semico Co., Ltd 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 002: ID 1bcf:0007 Sunplus Innovation Technology Inc. Optical Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
bon je pense pas mettre trompé .
J'ai fait l'essai avec les deux autre commande 1 et 2 et toujours le meme message

Code : Tout sélectionner

warning: No devices found on the 'usb' bus. If this isn't the result you are expecting,
warning: check to make sure your devices are properly connected and powered on.
J'ai debranche le cable usb ,puis rebranché ,l'ordi le detecte bien

Code : Tout sélectionner

ESPRIMO-Mobile-V5535 ~ $ lsusb
Bus 001 Device 008: ID 03f0:0053 Hewlett-Packard 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 1a2c:4224 China Resource Semico Co., Ltd 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 002: ID 1bcf:0007 Sunplus Innovation Technology Inc. Optical Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Du coup je suis allr plus loin :

Code : Tout sélectionner

lsusb -v

Bus 001 Device 008: ID 03f0:0053 Hewlett-Packard 
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x03f0 Hewlett-Packard
  idProduct          0x0053 
  bcdDevice            1.00
  iManufacturer           1 HP
  iProduct                2 DeskJet 2600 series
  iSerial                 3 CN7CT494DH06MD
  bNumConfigurations      1
Apres comme je ne sais pas interpreter tout ça ,mais je pense que ça pourra donner des idees .

Re: HP deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 14:11
par Gerinald
Hello,

Ben là ... on dirai bien que l'imprimante est bien installée malgré tout .... :shock:

Avez vous testé une page d'impression .... histoire que l'on élimine déjà un souci ;)

Re: HP deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 14:49
par patate
Oui test d'impression effectué , j'imprime des documents sans problemes.

Re: HP deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 15:24
par Gerinald
OK alors, c'est déjà un gros point noir de mis de côté .... excellent

On attaque le scanner ....

Dans le "Menu" --> "Graphisme" --> ouvrez "Outils de numérisation Simple Scan".

Il devrai détecté tout seul si un scanner est dans les environs ....

Re: HP deskjet 2620 non detecte

Posté : mar. 5 juin 2018 15:33
par victoria
Pourquoi lui faire installer la version de Hplip des dépots alors que celle-ci ne prends pas en charge son imprimante ?!!
Comme on le voit dans le changelog de Hplip, l'imprimante HP DeskJet 2620 est supporté uniquement à partir de la version Hplip 3.17.7
En général c'est la première chose que l'on vérifie sous Linux quand on installe une imprimante HP, pour s'éviter des heures de manip et d'incompréhension, et pour éviter de faire des topics à rallonge inutile..

Avec une version aussi vieillotte que la 3.16.3, ça va être dur d'y faire fonctionner :l
Image
Heures au format UTC+02:00
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