pas de wifi CLEVO NL

[Chris33]

Bonjour,
Je suis un nouveau venu sur Linux Mint (19.3), vient de faire l’installation, et… pas d’accès réseau. Voici ce que j’ai pu collecter comme informations :

Code : Tout sélectionner

inxi -nz	Network 
		   Device-1: Intel driver: N/A

sudo lshw -C network
 *-network UNCLAIMED
       description: Network controller 
       product: Intel Corporation
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 0
       bus info : pci@0000:02:00.0
       version: 1a 
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       ressources: memory:a1100000-a1103fff

rfkill list
0 : hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

Il s’agit d’un portable neuf… sans port Ethernet. Que puis-je faire ?

[Chris33]

Pour compléter le premier message : d'après ma facture d'achat, le wifi fonctionnerait avec Intel® Wi-Fi 6 AX200. D'après le site de Intel, ça a comme "Supported Operating Systems" Windows 10, 64-bit*, Linux*, Chrome OS. Donc ça devrait marcher, non ? Faut-il en trouver/installer le pilote ? Si oui, comment ?
Par ailleurs, je trouve dans une discussion traitant du même problème de connexion, une invitation à installer linux-firmware. Pourquoi pas. Comment fait-on ?
Merci de votre aide !

[Chris33]

Merci pour les conseils d'installation, je pratique déjà, mais pensais qu'il fallait sans doute localiser quelque part !
Concernant les commandes, comme mon poste n'a pas de communication avec le monde extérieur, je ne peux pas en transmettre les résultats. Je vais faire un peu de copie...

Code : Tout sélectionner

[b]lspci[/b]
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 31f0 (rev 03)
00:00.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 318c (rev 03)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 3184 (rev 03)
00:0e.0 Audio device: Intel Corporation Device 3198 (rev 03)
00:0f.0 Communication controller: Intel Corporation Device 319a (rev 03)
00:12.0 SATA controller: Intel Corporation Device 31e3 (rev 03)
00:13.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 31d8 (rev f3)
00:13.1 PCI bridge: Intel Corporation Device 31d9 (rev f3)
00:13.2 PCI bridge: Intel Corporation Device 31da (rev f3)
00:14.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 31d6 (rev f3)
00:14.1 PCI bridge: Intel Corporation Device 31d7 (rev f3)
00:15.0 USB controller: Intel Corporation Device 31a8 (rev 03)
00:16.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31ac (rev 03)
00:16.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31ae (rev 03)
00:16.2 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31b0 (rev 03)
00:16.3 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31b2 (rev 03)
00:17.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31b4 (rev 03)
00:17.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31b6 (rev 03)
00:17.2 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31b8 (rev 03)
00:17.3 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31ba (rev 03)
00:18.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31bc (rev 03)
00:18.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31be (rev 03)
00:18.2 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31c0 (rev 03)
00:18.3 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31ee (rev 03)
00:19.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31c2 (rev 03)
00:19.1 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31c4 (rev 03)
00:19.2 Signal processing controller: Intel Corporation Device 31c6 (rev 03)
00:1c.0 SD Host controller: Intel Corporation Device 31d4 (rev 03)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 31e8 (rev 03)
00:1f.1 SMBus: Intel Corporation Device 31d4 (rev 03)
02:00.0 Network controller: Intel Corporation Device 2723 (rev 1a)

Code : Tout sélectionner

[b]ip a[/b]
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
        valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host
        valid_lft forever preferred_lft forever

Code : Tout sélectionner

[b]nmcli[/b]
lo: unmanaged
      "lo"
      loopback (unknown), 00:00:00:00:00:00, sw, mtu 65536
Use...
Consult...

Code : Tout sélectionner

[b]sudo dmesg | grep error[/b]
[   7.203810] systemd-gpt-auto-generator[403]: Failed to dissect: Input/output error
[   7.320626] EXT4-fs (mmcblk0p2):re-mounted. Opts: errors=remount-ro

[débitant]

merci de mettre les retours du terminal entre les balises codes </>
tuto barre d'outils des messages

je les mises pour toi cette fois ci

[Chris33]

Code : Tout sélectionner

uname -a
Linux chris-NL40-50GU 5.0.0-32-generic #34~18.04.2-Ubuntu SMP Thu Oct 10 10:36:02 UTC 2019 x86_64 x86_64 GNU/Linux

et... il n'y a pas de port RJ45 !

[Chris33]

J'ai un portable, sans non plus de lecteur de DVD. J'ai fait l'installation à partir d'une clef USB. Est-ce que cela me donnait un accès WiFI ? Demain, j'irai acheter un adaptateur USB/RJ45, de toute façon cela peut toujours servir.

[Chris33]

Bonjour,
Maintenant qu'il y a un système en place, j'ai eu du mal à refaire démarrer sur la clé d'installation, et n'y ai pas trouvé de session live.
J'ai acheté un adaptateur RJ45-USB, ce qui m'a permis de faire accéder mon poste au monde extérieur, et de saisir les commandes indiquées : uname -a, et sudo apt install iwlwifi-modules. Malgré une mise à jour assez conséquente ensuite exécutée, le kernel est toujours 5.0 et iwlwifi-modules ne s'est pas installé.
Je n'ai toujours pas de connexion wifi.
Si il faut un kernel mini 5.2, comment fait-on pour l'obtenir ? Visiblement une simple mise à jour ne suffit pas !

[zeb]

Bonjour,
Tu as essayé d'autres distributions ??

[Chris33]

Bonjour,
Je ne comprends pas bien le sens de ta question. J'ai eu Ubuntu, l'autre poste que j'utilise actuellement est sous Debian. Mais je n'ai jamais changé volontairement de noyau. Si je l'ai fait c'était sans le savoir, comme conséquence d'une mise à jour, d'un changement de version,...
En cherchant à ce sujet, je vois que l'on peut le faire en installant quatre "kernel binaries". Ou qu'il existe un outil d'installation appelé UKUU. Bon, si ça se fait sans dommage, et que c'est nécessaire pour avoir la wifi, alors je peux m'y lancer.
Comme je ne connais pas, je veux être sûr de ne pas faire de bêtise !

[zeb]

Je ne comprends pas bien le sens de ta question.

Juste que peut être qu'avec une autre distribution le wifi marcherait