Imprimante HP envy 40** et Mint 20

[Bdi]

bonjour, je ne sait pas si je suis dans la bonne rubrique pour remonter un problème concernant la version 20 de Mint :
J'ai installé Mint 20 sur le pc d'une cliente et lorsque j'ai tenté d'installer l'imprimante (HP envy 40**) sans résultat et, même avec HPLIP cela n'a pas fonctionné et l'imprimante n'est pas reconnue.
Je lui ai suggéré d'en acheter une neuve en restant chez le constructeur HP qui à un bon suivi avec Linux car j'ai rencontré un problème de cartouche.
elle à bien gentillement accepté ma proposition et nous nous somme revu pour l'install d'une Deskjet neuve et plouf problème identique (perdu 4 heure en tous avec ce fichu problème d'imprimante).
En dernier ressort je décide de lui réinstaller (à mes frais bien sur) ll système mais sous Mint 19.3 et là miracle aucune install à faire l'imprimante à été configurée par Mint de façon automatique.
Donc je remonte ce problème car la version 20 à manifestement un bug avec les imprimantes.
Merçi pour vos réponses et cordialement à tous.

[arghlub]

Salut,

bonjour, je ne sait pas si je suis dans la bonne rubrique

Sujet déplacé dans la rubrique «Assistance technique».

[thyam]

'Jour,
la version 20 de LM est peut-être un peu trop 'fraîche'.... on va laisser décanter
la 20.1 va sans doute régler certains problèmes de 'jeunesse'

edit : une tite signature, s'il te plaît regarde là signature merci

[Raromatai]

Bonjour,

Il y a en effet quantité de problèmes de reconnaissance des imprimantes et scanners remontés sur LM20.

Un des coupables semble être ippusbxd. Une solution simple (car réversible) est de le supprimer :

Code : Tout sélectionner

sudo apt purge ippusbxd

Cela a fonctionné pour moi (au moins pour la partie imprimante, le scanner n'est toujours pas reconnu) mais il m'aura aussi fallut supprimer toutes les imprimantes et re démarrer.

[Bdi]

bonjour et merci pour votre attention !
ce n'est pas une aide que je demandais mais je voulais simplement remonter ce problème dès fois que ...!
merci,

[alain]

Bonjour.

sujet archivé (en lecture seule) car 2 mois sans réponse.
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