Disque dur USB n'est plus reconnu

[jleclair]

Bonjour,

je suis trop novice pour avancer dans le débugage de mon souci. J'ai un disque dur branché en usb 3.0 sur lequel j'ai toute ma musique. Je mets régulièrement les metadata de ces fichiers avec le logiciel picard musicbrainz. Il arrive qu'il y ait des erreurs d'écriture mais j'ai pu récupérer mes données par le passé. Cette fois, soit je fais face à un plus gros problème, soit le disque a fondu les plombs.
Ce matin il se montait encore, bien que laborieusement. Il n'affichait pas les dossiers et fichiers mais indiquait toujours l'espace libre sur les 5To de capacité.
Cet après-midi c'est une autre affaire. Je n'ai rien avec les applis Disques ni Gparted. Le disque tourne quand je le connecte puis s'arrête. Ceci est confirmé par un dmesg -w qui donne le résultat suivant au branchement

Code : Tout sélectionner

[15632.183004] usb 2-6: new SuperSpeed USB device number 9 using xhci_hcd
[15632.204339] usb 2-6: New USB device found, idVendor=0bc2, idProduct=231a, bcdDevice= 7.10
[15632.204352] usb 2-6: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[15632.204358] usb 2-6: Product: Expansion
[15632.204363] usb 2-6: Manufacturer: Seagate
[15632.204367] usb 2-6: SerialNumber: NAARMC08
[15632.213993] scsi host5: uas
[15632.215754] scsi 5:0:0:0: Direct-Access     Seagate  Expansion        0710 PQ: 0 ANSI: 6
[15632.217076] sd 5:0:0:0: Attached scsi generic sg3 type 0
[15643.716523] sd 5:0:0:0: [sdc] Spinning up disk...
[15645.234985] .
[15646.559140] usb 2-6: USB disconnect, device number 9
[15646.559403] sd 5:0:0:0: tag#17 uas_zap_pending 0 uas-tag 1 inflight: CMD 
[15646.559412] sd 5:0:0:0: tag#17 CDB: Test Unit Ready 00 00 00 00 00 00
[15646.559516] ready
[15646.559556] sd 5:0:0:0: [sdc] Read Capacity(16) failed: Result: hostbyte=DID_ERROR driverbyte=DRIVER_OK
[15646.559563] sd 5:0:0:0: [sdc] Sense not available.
[15646.559579] sd 5:0:0:0: [sdc] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_ERROR driverbyte=DRIVER_OK
[15646.559584] sd 5:0:0:0: [sdc] Sense not available.
[15646.559602] sd 5:0:0:0: [sdc] 0 512-byte logical blocks: (0 B/0 B)
[15646.559607] sd 5:0:0:0: [sdc] 0-byte physical blocks
[15646.559615] sd 5:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[15646.559620] sd 5:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 00 00 00 00
[15646.559628] sd 5:0:0:0: [sdc] Asking for cache data failed
[15646.559637] sd 5:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[15646.560326] sd 5:0:0:0: [sdc] Read Capacity(16) failed: Result: hostbyte=DID_ERROR driverbyte=DRIVER_OK
[15646.560334] sd 5:0:0:0: [sdc] Sense not available.
[15646.560352] sd 5:0:0:0: [sdc] Read Capacity(10) failed: Result: hostbyte=DID_ERROR driverbyte=DRIVER_OK
[15646.560357] sd 5:0:0:0: [sdc] Sense not available.
[15646.560392] sd 5:0:0:0: [sdc] Attached SCSI disk

c'est grave docteur?

[Bateson]

Salut,

Je ne suis pas une flèche sur l'interprétation des retours de commande mais

Code : Tout sélectionner

hostbyte=DID_ERROR driverbyte=DRIVER_OK
[15646.560357] sd 5:0:0:0: [sdc] Sense not available.

semble plus renvoyer à un problème matériel.

as tu essayé
- changer de port usb
- utiliser un autre câble usb
- connecter ton disque sur un autre pc
- installer GSmartControl (dans la logithèque) sur ta machine voir si il le reconnaît et si oui ce qu'il en dit

[jleclair]

Bonjour,

J'ai en effet fait le tour de tous les ports usb (2 et 3), testé d'autres cables, testé sous windows.
Le DD est visible dans le bios qui me le propose dans les options de démarrage pour booter dessus mais je ne peux rien faire d'autre.
Mes disques sont tous smart ready mais je n'ai pas de point de montage une fois linux lancé. Pas de chkdsk possible non plus sous windows.

[Bateson]

Mes disques sont tous smart ready mais je n'ai pas de point de montage

D'où tu tiens ces infos ?

As tu essayé GSmartControl ?
Eventuellement TestDisk (en ligne de commande)

[jleclair]

Mes disques sont tous smart ready mais je n'ai pas de point de montage

D'où tu tiens ces infos ?

Application Disques, option du disque, "Données SMART et auto-test" n'est pas grisé. Je mélange peut-être 2 infos.

As tu essayé GSmartControl ?
Eventuellement TestDisk (en ligne de commande)

Pas de point de montage, le HDD ne pas reconnu dans Disques, Gparted, GSmartControl.
Le HDD semble être lu puis rejeté après plusieurs dizaines de secondes. Idem sous Windows où au branchement il apparaît bien dans le gestionnaire du système puis déconnecté au bout d'environ 2mn.

[Bateson]

Tu peux aussi regarder avec TestDisk (dans le terminal), il est installé avec Mint.
tu as la doc là https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_FR
et le mode d'emploi là https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDis ... _par_Etape

TestDisk permet de restaurer des partitions, entre autres.

Donne le résultat.

Ps: tu as juste des données sur ce DD, il est partitionné ? Etant donné qu'il fait 5 To il est en GPT ou MBR ?

[Daniel Mint]

Bonsoir, je n'ai pas de solution à ton problême mais, des DD (plateaux tournants) avec interface USB qui lachent, c'est plus fréquent que l'on pense. Cela m'est arrivé et à d'autres personnes de mes connaissances. Aussi voilà ce que j'ai fait pour moi et ce que je préconise: acheter des SSD SATA avec un adaptateur SATA-USB3 https://www.fnac.com/mp47953187/Inateck ... ionnel/w-4
Le probleme des DD est leur consommation pas toujours bien compatible avec celle délivrée par certains ports usb de certains appareils. Je pense que cela contribue à les tuer. Pour uniquement les SSD, ce type d'interface suffit: https://www.amazon.fr/22-Broches-Adapta ... idGY&psc=1
D. Mint

[jleclair]

Malheureusement je sais bien. Comme je disais c'est un HDD sur lequel je stocke toute ma musique en flac et comme j'écoute de la musique toute la journée, c'est le DD le plus sollicité.
Par ailleurs, j'ai eu un souci avec le logiciel de gestion des metadata Picard Musicbrainz. Un trop gros lot à traiter + une erreur d'écriture sur 1 fichier + les problèmes sous-jacents que je ne maitrise = HDD probablement mort.
Moralité, le prochain sera branché sur mon hub USB 3 avec alim dédiée.

À noter que j'ai des HDD Toshiba qui ne m'ont jamais laché et ce seagate a 3 ans

Je vous tiens au couratn sur le testdisk et je fermerai le sujet. Je reçois un Western Digital demain.