SSD non vu

[ALBATROS]

Bonjour,
Je me pose une question concernant mon SSD à l'intérieur de mon mini PC Dell.
Il est tombé en panne. Au début, je ne voyais que des ralentissement au boot, puis le 27 octobre 2023, il y a eu des demandes de fsck manuels. J'ai rebooté plusieurs fois et le SSD a disparu du PC (le SSD ne répondait plus.).
Le SAV du vendeur a pu le revoir en le contrôlant à partir d'un autre PC. Il en profite pour dire que c'est mon PC qui est fautif et fait sauter la garantie.

Selon vous, l'hypothèse de secteurs défectueux sur le SSD est-elle plausible ? Ou est-elle invalidée par la prise en main par un autre PC ?

J'ai entendu dire qu'un SSD absent à un boot pouvait redevenir accessible après une longue mise sous tension, parfois de 30 minutes. Est-ce possible ?

En fonction de vos réponses, je fais jouer la garantie ou je perds 150,00 € que j'estime facturés à tort car le matériel est sous garantie. Merci par avance pour votre soutien.

[cyrille]

Bonjour
Comment est il brancher dans le bios (quel mode)
Est il vu par le bios ?
Tu peux tester son état de santé : cf https://cbiot.fr/dokuwiki/freebsd-smartmontools (tu peux tester depuis un liveUSB)

Ton PC démarre t il ?

[ALBATROS]

Dans un premier temps, le SSD démarrait parfois lentement, disons entre le 23 et le 26 octobre 2023.
Puis le vendredi 27 octobre 2023 matin, dans un deuxième temps, le SSD était vu par le BIOS et le GRUB, mais demandait un "fsck" manuel et il bloquait à cette étape.
Dans un troisième temps, toujours le 27 octobre, après plusieurs boots (je ne connaissais pas les subtilités du fsck), le SSD n'était plus vu par le BIOS. Blocage complet.

Le vendeur m'a changé le SSD le 31 octobre 2023 et facturé 150,00 €. J'ai donc un nouveau SSD qui marche bien sur mon PC.
Il se propose de vérifier l'ancien SSD. Ainsi, le 6 octobre, il m'annonce que l'ancien SSD a pu être vu par un autre PC. Il a remonté un Linux 19.1 sur cet ancien SSD. Et la conversation a tourné court dès que j'ai demandé des précisions :
1 - Le client que je suis estime que c'est un problème du SSD, peu import que le SSD soit visible par un autre PC. Effectivement la page web https://www.easeus.fr/partition-manager ... -mort.html envisage bien le cas ;
2 - Le réparateur estime que c'est une faute de ma part, et de mon Linux. Il semble tirer cette conclusion du fait qu'un autre PC ait pu avoir la main. Et tente de ma facturer 30,00 € supplémentaires. J'ai refusé. Il a ce SSD qui sans doute reformaté et qui risque de ne plus délivrer d'informations sur l'incident.

Je crains de ne plus pouvoir les moyens de répondre de façon plus précise. J'espère simplement que mon hypothèse reste possible, à défaut d'être totalement démontrée. Cela me suffira, car c'est au vendeur de démontrer ma négligence. S'il y a de ma faute, je paie. Sinon, le vendeur me rembourse.

Merci pour l'astuce de la clé de démarrage sur USB. Cela m'aurait bien été utile !

[anyblabla]

Salut.

C'est un thread ancien, mais j'apporte une réponse, un avis pour les personnes qui tomberaient sur ce post.

Par expérience professionnelle (technicien/vendeur), je peux te dire que 9 fois sur 10, un disque dont les débits en lectures/écritures qui sont lents, et un disque qui plus devient mal vu/reconnu au démarrage, est un disque qui est en train de mourir. Eh bien souvent, peu de temps après, il devient totalement non reconnu.

D'ailleurs, ton message montre que le disque était en train de mourir !

Pas besoin de chercher plus loin.