Problème imprimante HP sous linux mint

[Rémi]

Bonjour,

Premièrement, je ne sais pas quel est le nom de mon environnement graphique. Je suis sous linux mint 17, je suppose que c'est Mate, mas je ne suis pas sûr.

Mon problème concerne l'utilisation de l'imprimante HP845c. pour info, elle fonctionne parfaitement sour windows, donc ce n'est à priori pas un pb matériel.

Quand je veux imprimer un document, ça me marque "traitement en cours" dans le gestionnaire des tâches d'impression, et puis rien ne se passe, et ça passe en "arrêté".
Je vai sur le gestionnaire de l'imprimante, et là, je lis qu'elle en mode "inactive", sans trouver de moyen de changer ce paramètre.

Pour l'instant, la seule façon que j'ai trouvé pour régler le pb est de "désintaller" l'imprimante, de débrancher le câble, puis après quelques dizaines de minutes de le rebrancher pour avoir l'install automatique, et là, ça imprime.... jusqu'à la prochaine fois où ça va encore buguer.

D'avance, merci pour vos réponse.

Rémi

[heros21]

Bonjour,
je pense que dans un premier temps tu devrais te présenter dans la section approprié ( nouveaux membres ) et faire une signature comme indiqué ici https://www.forum-francophone-linuxmint ... f=2&t=1514.
voilà et après il pourront t'aidé.

[Rémi]

ok, alors voilà ma config (elle doit aussi maintenant figurer dans ma signature):

System: Host: remi-HP Kernel: 3.19.0-32-generic x86_64 (64 bit)
Desktop: MATE 1.12.0 Distro: Linux Mint 17.3 Rosa
Machine: System: Hewlett-Packard product: HP EliteBook 8440p
Mobo: Hewlett-Packard model: 172A v: KBC Version 30.34
Bios: Hewlett-Packard v: 68CCU Ver. F.50 date: 07/08/2014
CPU: Dual core Intel Core i5 M 520 (-HT-MCP-) cache: 3072 KB
clock speeds: max: 2400 MHz 1: 1866 MHz 2: 1199 MHz 3: 1333 MHz
4: 2400 MHz
Graphics: Card: Intel Core Processor Integrated Graphics Controller
Display Server: X.Org 1.17.1 drivers: intel (unloaded: fbdev,vesa)
Resolution: 1366x768@60.0hz
GLX Renderer: Mesa DRI Intel Ironlake Mobile
GLX Version: 2.1 Mesa 10.5.9
Audio: Card Intel 5 Series/3400 Series High Definition Audio
driver: snd_hda_intel
Sound: Advanced Linux Sound Architecture v: k3.19.0-32-generic
Network: Card-1: Intel 82577LM Gigabit Network Connection driver: e1000e
IF: eth0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full
mac:XX:99:ba:f1:1d:ae
Card-2: Intel Centrino Advanced-N 6200 driver: iwlwifi
IF: wlan0 state: down mac: 18:3d:a2:60:5b:1c
Drives: HDD Total Size: 324.0GB (16.7% used)
ID-1: /dev/sda model: ST9320423AS size: 320.1GB
ID-2: USB /dev/sdb model: USB_Flash_Drive size: 3.9GB
Partition: ID-1: / size: 15G used: 6.6G (49%) fs: ext4 dev: /dev/sda5
ID-2: /home size: 197G used: 38G (20%) fs: ext4 dev: /dev/sda7
ID-3: swap-1 size: 4.41GB used: 0.00GB (0%) fs: swap dev: /dev/sda6
RAID: No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors: System Temperatures: cpu: 50.0C mobo: 0.0C
Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info: Processes: 186 Uptime: 2:26 Memory: 1813.6/3745.7MB
Client: Shell (bash) inxi: 2.2.28

[débitant]

salut
je suis désolé mais tu n'as rien dans ta signature
prends le temps de lire CECI
et éventuellement les autres liens dans ma signature
prends exemple également sur la signature des autres membres du forum, il n'y a rien d'imposé, mais trop ou pas assez de renseignements nuit au bon diagnostic d'un problème

[Rémi]

ok, maintenant il y a une signature. J'ai été obligé de réduire parce que limite 500 caractères. J'espère que les informations sont suffisantes.

Maintenant dans l'attente des réponses au problème de l'imprimante.

Crodialement,
Rémi

[Robinwood]

Bonsoir,
ce sujet me semblerait mieux dans "compatibilité matérielle" est ta signature me semble bien trop longue, tu peux aussi utiliser les balises "code" au dessus de tes messages, en sélectionnant le texte et cliquant sur "code", ton texte serra plus lisible.
Les spécialiste HP vont pas tarder .
Trouvé sur gogole ( exemple de balises "code"):

Code : Tout sélectionner

Le pb vient du fait que le pilote installé par défaut au branchement de l'imprimante n'est pas le bon. Voici la manip pour modifier le pilote d'impression :
- Système / administration / impression
- En face de la ligne "Fabricant et modèle", cliquez sur "Modifier"
- Choisissez HP puis votre modèle (845c)
- Vous avez alors plusieurs pilotes possibles : celui qui fonctionne chez moi est le pilote "CUPS+Gutenprint v5.0.2"
- Validez puis faites un test

Code : Tout sélectionner

HP EliteBook 8440p
Linuxmint Mate 17.3
Noyau 3.19.0-32 

Me semble suffisant, dans ma signature deux installations sur deux pc en deux lignes.

[débitant]

bien ta signature
c'est un problème de matériel, donc je déplace dans la cat adéquate et maintenant on va attendre les docteurs

oops robin tu as été plux vite que moi

[Rémi]

Problème matériel? Si vous le dites... mais je suis perplexe: La même imprimante fonctionne parfaitement avec ce même ordinateur sous windows 7.

[Rémi]

(j'ai oublié de signaler: je suis en dual boot windows 7 /linux mint.

[Robinwood]

Relis ma réponse précédente .

Code : Tout sélectionner

HP EliteBook 8440p
Linuxmint Mate 17.3 Noyau 3.19.0-32 / windows 7

Au faite: Bienvenue .